Организационная культура и имидж фирмы

В нашей стране в настоящее время идет активный процесс становления среднего предпринимательского слоя. На смену прежним партийно-хозяйственным руководителям пришли новые люди, свободные от авторитета традиций и лишенные инерции мышления.

Социальный портрет российского предпринимателя противоречив, многолик, сложен и неоднозначен. Этот новый средний класс формируется из разных социальных слоев: из предпринимателей прошлых лет, в большинстве своем функционировавших в теневых структурах;

- представителей номенклатуры, прошедших социальную конверсию и нашедших свое место в новом экономическом пространстве; из производственников и творческой интеллигенции, которым уже за 40 и которые отчаялись занять достойное положение в своей профессии, но уже постигшие азы бизнеса. Почти все «новые русские» совершенно не представляют себе этики и культуры бизнеса. Многие новоявленные бизнесмены порою больше заботятся о своих карманах, чем о репутации. Даже лучшие представители нашего нарождающегося делового мира часто оказываются в проигрыше при контактах с потенциальными зарубежными партнерами, потому что просто-напросто не умеют себя вести.

Только тот предприниматель, кто постоянно изучает запросы людей, стремится завоевать их доверие высоким качеством товара и обслуживания, кто совестлив и порядочен, только такой человек способен стать истинным бизнесменом, принести пользу себе, людям и своей стране.

7.3.1.