Эмпатия как механизм восприятия.
Для того чтобы умения понимать человека, лежащие у многих под спудом, начали проявляться в общении, необходимы не только и не столько знания и опыт, сколько нечто другое—особое отношение к партнеру, особая направленность на него.
Проще говоря, как бы опытны и умудрены жизнью и знаниями мы ни были, для того чтобы понять человека, нужно этого хотеть. Хотеть понять, о чем он думает, отчего переживает, его точку зрения и образ мыслей.Каждый может вспомнить ситуации, когда восприятие и понимание в общении были ясными, легкими, наполненными. Это отношения с любимыми, с близкими друзьями, вряд ли здесь возникает необходимость в специальных знаниях для правильного восприятия и понимания партнера — все происходит само собой, без труда и раздумий. Оно и понятно, ведь в таких ситуациях нам очень хотелось понять другого, не обидеть его, не сделать что-то не так и т. д. Это видно даже внешне — влюбленные постоянно заглядывают в глаза друг другу, как бы сверяя свое представление и реальность, друзья очень внимательны к малейшим проявлениям в изменении состояния партнера и т. п. Иными словами, к такому общению каждый человек подходит во всеоружии средств и способов восприятия и понимания другого человека.
Механизмом этого типа восприятия и понимания другого является эмпатия. Эмпатия основана на умении (которое определяется стремлением) поставить себя на место другого, взглянуть на все его глазами, прочувствовать его состояние и позицию и учесть их в своем поведении [4]. Эмпатия — это способ понимания без осмысления, когда эмоциональное вчувствование в позицию другого сразу же приводит к соответствующим собственным действиям.
Эмпатией, если можно так выразиться, мы все владеем с детства. Однако с возрастом этот механизм все реже и реже включается в восприятие. Нам некогда, да и не хочется понимать каждого, с кем мы общаемся, —у нас масса своих проблем. Нет желания понимать позицию другого человека — главное донести свою. И вообще нет уже той направленности на понимание, которая была когда-то. Поэтому постепенно мы теряем свою уникальную чувствительность к другому человеку, теряем вместе с ней способность понимать его и заменяем отсутствующее понимание эрзац-пониманием—все теми же стереотипами. Действительно, если в ситуации первого впечатления стереотипиза-ция оправдана необходимостью быстрой ориентировки по главным (а следовательно, по социальным) направлениям, то в ситуациях межличностного общения стереотипизация, как мы уже предупреждали, может приводить только к ошибочному пониманию, создавая лишь видимость понимания.
Стереотипизация и эмпатия — совершенно разные механизмы социальной перцепции. Первый свойствен межгрупповому
общению (частным случаем которого является формирование первого впечатления), второй включается в межличностное общение, т. е. в такое общение, где возможно (правда, в крайних случаях) пренебречь социальными характеристиками людей и-на первый план выдвинуть их психологические свойства [27]. Как в межгрупповом общении непригодно понимание, основанное на психологических отношениях, так и в межличностном общении стереотипы либо блокируют понимание, либо переводят это общение на межгрупповой уровень, что также к психологическому пониманию не ведет.
Понимание партнера достигается в эмпатии, которая предполагает большую чувствительность, сензитивность к состояниям партнера. Существуют специальные методы обучения, в которых ставится задача повысить чувствительность людей к переживаниям друг друга. Это различные формы психологического тренинга общения — тренинг сензитивности. В некоторых видах тренинга происходит осознание внешних признаков внутренних состояний человека, и они берутся на вооружение для наблюдения за партнером. Это, конечно, повышает умелость общения. Однако ни в коем случае не стоит забывать, что эмпа-тия — не только и не столько техника, сколько определенная позиция по отношению к партнеру—заинтересованная, доверительная, открытая. В отсутствии этой позиции всякий технический прием будет малоэффективен, присутствие же доверия «автоматически» предполагает лучшее понимание. Поэтому в тех случаях, когда мы хотим лучше понять партнера, «почувствовать» его, важно уметь настроить себя на соответствующий-лад—доверия, терпимости, открытости. И здесь иногда помогает прием, который можно назвать подстройкой и который часто интуитивно применяют многие люди, пытаясь понять состояние другого человека. Заключается он в том, что нужно попробовать максимально близко подстроиться к партнеру через подражание его внешнему поведению — занять подобную ему позу^ перенять свойственный ему в данный момент темп речи и т. п.,. т. е. повести себя так, как если бы вы заразились его состоянием-со всеми вытекающими отсюда последствиями. Если вам удастся это сделать, то вы наверняка почувствуете, что происходит с ним, откроетесь для его переживаний, и понимание будет достигнуто.
Еще по теме Эмпатия как механизм восприятия.:
- Эмпатия как механизм восприятия.
- Стереотипизация как механизм восприятия.
- Стереотипизация как механизм восприятия.
- Каузальная атрибуция как механизм восприятия.
- Каузальная атрибуция как механизм восприятия.
- Эмпатия как основа реликтового мировосприятия
- Трансформации тела-сознания и изменение восприятия времени B связи с концепцией кадров восприятия встают следующие вопросы: как соотносится объективное и субъективное время в когнитивных процессах? Что с психологической и нейрофизиологической точек зрения следует понимать по
- Активность восприятия. Восприятие связано с действием
- Избирательность восприятия. «Ножницы» восприятия
- В общении участвуют как минимум два человека, и каждый из них может активно влиять на восприятие партнера.
- В общении участвуют как минимум два человека, и каждый из них может активно влиять на восприятие партнера.
- 2.2.2. Техника (искусство) эмпатии
- Глава 15. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ ЭМПАТИИ
- Глава 15. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ ЭМПАТИИ
- Глава 16. ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК И ПАРАМЕТРОВ ЭМПАТИИ СУБЪЕКТОВ ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
- Глава 16. ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК И ПАРАМЕТРОВ ЭМПАТИИ СУБЪЕКТОВ ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
- Глава 14. ОСОБЕННОСТИ ЭМПАТИИ СУБЪЕКТОВ ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ