Смысловая (содержательная) подготовка к деловому разговору

-

- О чём пойдёт речь? (тема разговора, повод)

- У меня достаточно информации о предмете разговора?

- Какие темы должны быть затронуты в разговоре?

- Какую цель разговора я преследую?

- Имеются ли частичные или альтернативные цели в случае невозможности достижения главной цели?

- Какие аргументы я использую для достижения своей цели?

- Каких возражений можно ожидать?

- На какие части разделить разговор?

- Знаком ли я со всеми фактами, релевантными для темы разговора? Руководство по ведению разговора на все случаи

С помощью следующего руководства вы сможете подготовиться практически к любому разговору с сотрудниками. Разумеется, оно не подберёт за вас аргументы, зато поможет не забыть важные части разговора и не упустить из виду его цель. Кроме того, это руководство оставляет достаточную свободу действий для неожиданных изменений в ходе разговора.