<<
>>

2.6. Последствия конфликта

Последствия конфликта могут быть функциональными и дисфункциональными.

Функциональные последствия проявляются в том, что :

- конфликт способствует развитию и изменению в организации, так как открывает недостатки в организации, выявляет противоречия.

Он помогает снизить сопротивление изменениям;

- конфликт способствует поддержанию динамического равновесия и стабильности в коллективе. Причины вскрываются, а не уходят вглубь, где еще более усиливаются, разрушающе действуя на организацию;

- конфликт может уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда сотрудники не высказывают идеи, которые, как они считают, противоречат идеям руководителя.;

- конфликт способствует становлению групповой солидарности, что позволяет искоренить причины внутреннего разобщения и восстановить единство;

- конфликт позволяет найти решение проблемы путем, который приемлем для всех сторон.;

- вследствие конфликта стороны будут больше расположены к сотрудничеству, а не к противоборству в будущем;

- конфликт вносит вклад в структурирование организации, определяя положение различных подгрупп внутри системы, их функции, иерархию подчинённости;

- в конфликте руководитель получает возможность продемонстрировать свои лучшие стороны: гуманность, справедливость, тактичность, эрудицию и пр.

Дисфункциональные последствия конфликта проявляются:

1) в неудовлетворённости, плохом состоянии духа, росте текучести кадров и снижении производительности;

2) в уменьшении степени сотрудничества в будущем;

3) в излишней преданности своей группе и непродуктивной конкуренции с другими группами в организации;

4) в представлении о другой стороне как о «нежелательном конкуренте»; представлении о своих действиях как о положительных, а о действиях другой стороны как об отрицательных;

5) в сворачивании взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами;

6) в увеличении враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения;

7) в стремлении добиться победы в конфликте любой ценой, даже в ущерб общим интересам.

<< | >>
Источник: Основы психологии и педагогики профессиональной деятельности. Ч.1 Личность. Конфликты и пути их разрешения. 0000

Еще по теме 2.6. Последствия конфликта:

  1. 3.2. Последствия неразрешённых конфликтов
  2. Исторические последствия третьего конфликта папства с империей и первого — с Французским государством
  3. Классификация корпоративных конфликтов
  4. 2.5. Классификация конфликтов
  5. 5.3. Управление конфликтом
  6. 4.2 Классификация конфликтов
  7. 23.2. Структура юридического конфликта
  8. 2.2. Основные типы конфликтов
  9. Конфликты в общении
  10. 5.7. Управление конфликтом
  11. Теории конфликта
  12. 23.3. Виды юридических конфликтов
  13. Н.Г. БАРАНЕЦ, А.М. ДОРОЖКИН.. ФИЛОСОФСКИЕ КОНФЛИКТЫ.2013, 2013
  14. Теории конфликта
  15. 5.1. Основные виды конфликтов
  16. 5.6. Организационный конфликт
  17. 5.5. Использование конфликта