<<
>>

3.3 Социальное восприятие

Одним из самых важных с точки зрения взаимодействия человека и организационного окружения процессов восприятия является восприятие человека другим человеком. Оно сильно влияет на многие важные организационные процессы, такие, например, как отбор и назначение людей на должности на основе интервью, проведение переговоров, оценка предложений по результатам устного сообщения, формирование рабочих групп и т.

п.

Восприятие человека состоит из двух стадий. Первая стадия – это первое впечатление о человеке. Обычно оно базируется на очень небольшом количестве информации о человеке и находится под сильным влиянием привычек и представлений воспринимающего.

На второй стадии восприятия человека происходит более глубокое и широкое знакомство с его личностными характеристиками, стилем поведения, квалификацией и подходом к выполнению обязанностей. Восприятие человека в различных ситуациях и при различных обстоятельствах позволяет выяснить его устойчивые черты и характеристики. Это может привести к корректировке или даже отказу от первого впечатления.

Восприятие человека складывается под влиянием трех составляющих:

- воспринимаемый человек;

- воспринимающий человек;

- ситуация, в которой происходит восприятие.

От того, как выглядит воспринимаемый человек, как он ведет себя в общении, каковы его «анкетные» данные, существенно зависит восприятие человека. В целом это может показаться неверным с абстрактной или идеалистической точки зрения справедливого взгляда на каждого человека. Однако это реальность, которая существует, которую нельзя устранить нравоучениями, нормативными актами и распоряжениями, которую нужно признавать и с которой нужно считаться, как бы нам ни хотелось того, чтобы этого различия в восприятии человека не существовало.

Выделяется три группы характеристик воспринимаемого человека, которые влияют на его восприятие окружающими:

- физические и соответствующие им характеристики;

- социальные характеристики;

- «анкетные» характеристики.

К числу наиболее существенных с точки зрения влияния на восприятие человека физических характеристик относятся его внешность, рост, телосложение, жестикуляция, мимика и цвет кожи. Проводимые психологические исследования показывают, что каждая из данных характеристик вызывает определенные ассоциации у воспринимающего.

Социальными характеристиками человека, оказывающими влияние на его восприятие окружением, являются его стиль и манера ведения разговора, стиль и манера одеваться.

Анкетные данные, такие как пол, возраст, образование, национальность, религия, сфера деятельности и т.п., достаточно сильно влияют на наше восприятие человека.

То, как воспринимающий смотрит на воспринимаемого человека, находится под влиянием двух групп характеристик воспринимающего:

- уровень глубины видения ситуации;

- личностные и социальные характеристики.

Восприятие человека в значительной мере зависит от того, в какой ситуации оно происходит. Выделяются три аспекта ситуации, которые оказывают заметное влияние на восприятие. Во-первых, это место, в котором происходит встреча. Например, неформальная обстановка и неформальные места встречи больше располагают к более широкому, часто позитивному и дружескому восприятию. Во-вторых, восприятие человека зависит от того, по поводу какого дела или в связи с чем состоялась встреча. Если событие, в рамках которого состоялась встреча, имеет для воспринимающего большое положительное значение, то и его восприятие человека, с которым состоялась встреча, может быть соответственно более положительным, чем встреча в обычной производственной ситуации. В-третьих, большое влияние на восприятие оказывает то, кем или от чьего имени организована встреча. Например, восприятие человека, рекомендованного для встречи уважаемым или высокопоставленным лицом, может существенно отличаться от восприятия этого же человека в том случае, если встреча состоялась по инициативе малознакомого или же неуважаемого лица.

<< | >>
Источник: Е.А. БАРАУСОВА. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Учебное пособие. Владивосток, 2015. 2015

Еще по теме 3.3 Социальное восприятие:

  1. Активность восприятия. Восприятие связано с действием
  2. Избирательность восприятия. «Ножницы» восприятия
  3. Трансформации тела-сознания и изменение восприятия времени B связи с концепцией кадров восприятия встают следую­щие вопросы: как соотносится объективное и субъективное время в когнитивных процессах? Что с психологической и ней­рофизиологической точек зрения следует понимать по
  4. 3.2 Организация восприятия
  5. ЭКСТРАСЕНСОРНОЕ ВОСПРИЯТИЕ
  6. 3.1 Избирательность восприятия
  7. Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
  8. Телесные детерминанты восприятия
  9. ЭКСТРАСЕНСОРНОЕ ВОСПРИЯТИЕ: ЭФФЕКТ СПАДА
  10. ЭТАПЫ СЕНСОРНОГО ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ.
  11. 20.4. Опознание предметов и восприятие местности
  12. ЭКСТРАСЕНСОРНОЕ ВОСПРИЯТИЕ: ЭФФЕКТ ПРЕДПОЧТЕНИЯ
  13. ЭКСТРАСЕНСОРНОЕ ВОСПРИЯТИЕ: ВИДЫ ОШИБОК
  14. 1.3. ТЕЛЕСНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ
  15. РЕЗЮМЕ ПО ОШИБКАМ ПРИ ЭКСТРАСЕНСОРНОМ ВОСПРИЯТИИ ИНФОРМАЦИИ
  16. ЭКСТРАСЕНСОРНОЕ ВОСПРИЯТИЕ: ЭФФЕКТ СМЕЩЕНИЯ
  17. Учебное пособие «Управление социальным развитием организации» основано на теоретических концепциях социального управления и практических наработках современного социального менеджмента.
  18. Глава III. Интеллект и восприятие.
  19. Глава III. Интеллект и восприятие.