Электронные банковские услуги

В сфере денежного обращения банковские пластиковые карточки являются одним из прогрессивных средств организации безналичных расчётов, в которой они представляют собой особый инструмент платежа, обладающий дебетовыми и кредитными возможностями.

Банковская пластиковая карточка - это обобщающий термин, обозначающий все виды карточек, служащих в качестве безналичных расчётов и средства получения кредита, но различающихся по назначению, по набору оказываемых с их помощью услуг, по техническим возможностям и организациям, их выпускающим.

Первая кредитная карточка была выпущена в 1914 г. в США фирмой GeneralPetroleumCorporationofCalifornia для оплаты в процессе торговли нефтепродуктами. Очень скоро пластиковые карточки стали популярны. Они были удобны и владельцам, получавшим определённые удобства при обслуживании и скидки при покупке товара, и фирме- эмитенту, которая в результате их использования обзаводилась постоянными клиентами и имела стабильные доходы.

Кредитная карточка является собственностью выпустивших её расчётной компании либо банка-эмитента и может быть использована для приобретения товаров и получения услуг только законным держателем карточки, чьё имя указано на лицевой стороне карточки, а образец подписи имеется на её оборотной стороне, и данные предъявленного удостоверяющего личность документа совпадают с данными на карточке.

Карточка не может быть передана её держателем для использования кому-либо ни при каких обстоятельствах, что отражено в договоре между банком-эмитентом и держателем карточки.

Перед выдачей клиенту каждая карта проходит стадию персонализации (идентификации) - занесение в её память индивидуальной информации, связанной с банком-эмитентом и клиентом.

В результате преступлений, совершаемых с использованием кредитных карточек, может причиняться значительный ущерб различным субъектам этих правоотношений (банкам, торговым точкам и другим участникам сделок). Например, в Великобритании такие злоупотребления приводят к хищению ежегодно десятков миллионов фунтов стерлингов..., система «Visa» в целом терпит за счёт «несанкционированного использования её карточек убытки в размере 1,2-1,7% от годового оборота, т.е. от двух до трёх млрд долларов».

Торговая палата США оценивает стоимость мошенничества с кредитными карточками в полмиллиарда долларов США ежегодно, а по некоторым данным даже в несколько миллиардов долларов. В частности, в 1992 г. недобросовестное использование пластиковых карточек «повлекло за собой ущерб свыше миллиарда долларов, не учитывая мошенничества, связанного с использованием банкоматов».

Ущерб от злоупотреблений с кредитными картами несут и российские банки. Только в системе «Интуркредит» ежегодно признаются недействительными более ста тысяч сделок по ним. Банковский ущерб составляет около 2 млн долл. По мнению следователей московского ГУВД, мошенническое завладение чужим имуществом таким образом происходит как минимум раз в неделю.

Таким образом, безопасность расчётов с использованием кредитных карточек представляет во всём мире, в том числе и России, серьёзную проблему.

В настоящее время системы карточных расчётов получили распространение во многих странах мира, а расчёты с их помощью приобрели характер международных.

В России банковские пластиковые карточки, эмитированные зарубежными компаниями, появились в 1969 г. Первым эмитентом международных карт в СССР стал Внешэкономбанк, выпустивший в 1989 г.

«золотые» карты EuroCard для очень узкого круга лиц. Первым российским коммерческим банком, выпустившим собственную карту VISA в 1991 г., стал Кредитбанк. На сегодняшний день в России собственные карточки выпускают несколько сот банков, причем свыше 100 из них с логотипом крупнейших международных карточных ассоциаций.

Выпуск банковских карточек даёт возможность интегрироваться в мировую систему банковских услуг, поднять деловой имидж банка, завоевать рынок, привлечь клиентуру. Участие в международной платёжной системе с помощью карт позволяет овладеть новейшими банковскими технологиями, использовать мировую инфраструктуру для осуществления расчётов в глобальных масштабах.

Для того чтобы предотвратить нарушения с использованием пластиковых карт, существуют правила определения их подлинности. Обычно банки разрабатывают специальные инструкции кассирам по выдаче наличных денег по пластиковым карточкам. Кроме того, банк заключает договор о выпуске и обслуживании международных банковских карточек.

Классификация пластиковых карточек возможна по многим признакам: по материалу изготовления, способу механизма расчётов, виду расчётов, характеру использования, по способу записи информации, сфере использования, территориальной принадлежности, времени применения и т.д.

По материалу изготовления карточки бывают бумажные (картонные), пластиковые, металлические. В настоящее время наибольшее распространение получили пластиковые карточки.

По способу механизма расчётов карточки делятся на двусторонние и многосторонние.

Двусторонние карточки владельцы могут использовать для покупки товаров в замкнутых сетях, контролируемых эмитентами карт.

Многосторонние карточки позволяют своим владельцам покупать товар у различных торговцев и организаций сервиса, признающих эти карты средством платежа.

По функциональным характеристикам, или по виду расчётов, карточки делятся следующим образом: кредитные - связанные с открытием кредитной линии в банке и позволяющие владельцу пользоваться кредитом при покупке товаров и получении кассовых ссуд; дебетовые - предназначенные для получения наличных денег в банковских автоматах или покупки товаров с расчётом через электронные терминалы, но не позволяющие оплачивать покупки при отсутствии денег на счёте в банке.

Как разновидность платёжных карт в особую категорию выделяют платёжные карты (chargecard). При использовании такой карты общая сумма долга должна полностью погашаться в течение определённого времени после получения выписки без права продления кредита.

По характеру использования карты бывают

- индивидуальные («стандартные» или «золотые», предусматривающие множество льгот для пользователей, выдаются лицам с высокой кредитоспособностью) - рассчитанные на отдельных клиентов банка;

- семейные - выдаются членам семей лиц, заключивших контракт;

- корпоративные - выдаются организациям (фирмам), которые на основе этих карт могут выдать индивидуальные карты некоторым своим членам.

Кроме того, к этому виду карт относят карточки туризма и развлечений (travelandentertainmentcards, сокращённо - ТЕ cards), которые выпускаются компаниями, специализирующимися на обслуживании данной фирмы, в частности AmericanExpressDinersClub. Карточки принимаются сотнями тысяч торговых и сервисных товаров и услуг, они также предоставляют владельцам различные льготы по бронированию авиабилетов, номеров в гостиницах, страхованию жизни, скидки с цены товара и т.д.

Главные отличия этого вида карт от банковских заключаются, во- первых, в отсутствии разового лимита на покупки и, во-вторых, в обязанности владельца карты погасить задолженность в течение месяца без права пролонгировать кредит. В случае просрочки платежа с владельцев карты взимается повышенный процент.

9.10.