Электронная коммуникация

Маршалл Маклюэн - пророк электронной коммуникации. Мар­шалл Маклюэн (М. McLuhan: 1911-1980), канадский профессор, первона­чально специализировавшийся в области английской литературы, а с 1950­х гг. посвятивший себя философии социальной коммуникации.

Главное кредо веры (методологический принцип) учения М. Мак­люэна можно сформулировать так: духовный и материальный прогресс че­ловечества определяют не орудия труда или освоение природы, не эконо­мика, политика или культура, а технология социальной коммуникации, т. е. коммуникационные каналы, которыми располагают люди. В зави­симости от доминирующих средств массовой коммуникации (mass media) история человечества делится на четыре эпохи.

• Эпоха «дописьменного варварства» характеризуется наивно­непосредственным отношением людей к окружающей среде. Их высшим коммуникационным достижением была членораздельная речь, восприни­маемая слухом, отсюда - формирование «человека слушающего». «Чело­век слушающий», использующий естественные коммуникационные кана­лы, жил в открытом акустическом пространстве, был лично сопричастен происходящим вокруг событиям, что способствовало гармоническому раз­витию его психического мира.

• Эпоха письменной кодификации нарушила духовную гармонию и «сенсорный баланс» неграмотного варвара; теперь в коммуникации гла­венствует не слух, а зрение, не акустическое сообщение, а умопостигаемые тексты, закодированные письменами. Приобщение к умственным опе­рациям кодирования-декодирования смыслов сделало человека рационали­стическим и расчетливым «сторонним наблюдателем исторического про­цесса». На смену племенному братству пришла феодальная раздроблен­ность (детрибализация). Однако вплоть до XV в. ороакустический (уст­ный) и визуальный (письменный) каналы коммуникации находились в ус­ловиях равновесия.

• Эпоха Гутенберга окончательно покончила с природной гармонией первобытного человека. Наступила «типографская эра», давшая возмож­ность обращаться к массовой безличной аудитории. Человек становится умнее не за счет общения с другими людьми, а за счет индивидуального чтения. Вместо «человека слушающего» появляется «человек смотря­щий», у которого атрофированы все сенсорные каналы - слух, обоняние, осязание, вкус, зато гипертрофировано зрение. Личное мышление все больше уступает место ориентации на печатное слово и «книжные» авто­ритеты. Люди стали доверять «мертвой букве» больше, чем живому слову, отчуждение приобрело в обществе угрожающие масштабы. Зависимость людей от продукции «Гутенберговской Галактики» привела к печальным последствиям. По мнению М. Маклюэна, массовые политические и рели­гиозные движения, кровавые революции, мировые войны - все это следст­вие гипнотического воздействия печатных изданий.

• Современная эпоха - синтез «человека слушающего» и «человека смотрящего» (стадия постнеокультуры). Электрические и электронные средства связи, по словам М. Маклюэна, это «коммуникационная рево­люция» в истории человечества. Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему человека. Окружаю­щая реальность снова предстает в своей живой конкретности, а человек получает иллюзию соучастия в текущих событиях. К людям возвращается «сенсорный баланс» эпохи дописьменной коммуникации. Электронные технологии общения способствуют слиянию мифологического (непосред­ственного) и рационалистического (опосредованного) способов воспри­ятия мира, создают предпосылки для целостного развития личности. «Электронная галактика» влечет «ретрибализацию» существующих об­ществ и на новой технологической основе воспроизводит «первобытное единство коллективного сознания», превращая нашу планету в единую «глобальную деревню». В этой «деревне» не будет индивидуализма, и на­ционализма, отчуждения, агрессивности и военных конфликтов. Грядущая всемирная цивилизация, - пророчил М. Маклюэн, - будет обществом «гармоничной коммуникации» и «образного мышления», являющихся не­пременным условием формирования высших культур.

М. Маклюэн формулировал свои предвидения в 1960-е гг., отталки­ваясь от потенциала телевидения, появившегося в это время. Он предска­зывал закат «Галактики Гутенберга» и появление гармоничного «хомо те- левизионис». Он не учитывал перспективы компьютерной техники, ибо в его время она еще не стала коммуникационным инструментом; не было персональных компьютеров, банков данных с дистанционным доступом, электронной почты, мировой паутины - Интернет. Но Маклюэн предвидел появление «гипермедиа» - единства звука, статических и динамических изображений, реализованного в системах мультимедиа. С позиции метате­ории социальной коммуникации большой интерес представляют его пе­риодизация коммуникационных эпох и выводы о воздействии коммуника­ционных технологий на человеческую историю, правда, скорее напоми­нающие наивные утопии, чем научные прогнозы. Тем не менее есть осно­вание считать Маршалла Маклюэна пророком электронной коммуника­ции.

Функции электронной коммуникации. В наши дни существуют три вида коммуникации: устная, документная, электронная. Суждено ли им мирное сосуществование в дальнейшем? М. Маклюэн и многие его единомышленники давно уже пророчат крах «Галактики Гутенберга», об­виняя ее во многих смертных грехах и обещая духовное возрождение че­ловечества, живущего в «глобальной деревне». Итак, речь идет о конку­ренции искусственных социально-коммуникационных систем. Если теле­визионно-компьютерная система сможет выполнять социальные функции лучше, чем ДОКС, и при этом коммуникационные барьеры будут сниже­ны, документная коммуникация утратит свои социально-культурные при­оритеты и будет оттеснена на периферию социальных коммуникаций. Что касается устной коммуникации, ее позиции всегда будут незыблемы, по­тому что она зиждется на естественных коммуникационных каналах - вербальном и невербальном, которые не подлежат ампутированию и про­тезированию. Заменить можно лишь искусственные, а никак не естествен­ные каналы передачи смыслов.

Функциональные свойства документов представлены в табл. 3. Оце­ним их с точки зрения возможности замены телевизионно-компьютерными средствами.

Мнемическая (1а), функция распространения смыслов в социальном пространстве (1б) и ценностно-ориентационная функция (1в) несомненно могут быть выполнены более полно, оперативно, комфортно и экономично электронной системой. Причем не в национальном или региональном, а в глобальном масштабе. Здесь выигрыш общества очевиден. Потребитель­ские требования, которые действовали в условиях документной системы (2а, 2б, 2в) не изменятся. Правда, улучшатся возможности компиляции, справочного разыскания, редактирования и оформления новых текстов; труд будущих писателей, ученых, журналистов и других творческих лич­ностей будет облегчен, а это немаловажный довод в пользу электроники.

Социально-прагматические функции, такие как образовательная (3а), идеологическая (3б), вспомогательная (3в), бюрократическая (3г), уже сей­час успешно освоены телевидением и компьютерной техникой и здесь во­проса о конкуренции нет. Несомненно также, что классическая художест­венная литература, а может быть, и постмодернистские издания не изменят книжной формы и останутся бастионами книжности. Тогда сохранится и книжный рынок, и социальный престиж книги, делающий ее ценным и привлекательным предметом. Следовательно, останутся в силе художест­венно-эстетическая функция документов (3д), товарная функция (3е) и ме­мориальная функция (3ж). В обыденной сфере познавательная и гедони­стическая функции (4а и 4б) будут перехвачены телевизорами, видеокассе­тами и компьютерными системами, которые способны передавать не толь­ко знания, упакованные в тексты и изображения, но и умения (компьютер­ные тренажеры, имитаторы, программированное обучение и т. п.); зато библиофильская функция (4в), представительская функция (4г) и функция личных реликвий (4д) вряд ли могут быть поколеблены. Что касается ин­дивидуально-пользовательских функций (4е) и (4ж), то они сохранятся, ес­ли сохранится ДОКС, и отомрут, если она исчезнет.

Итак, несмотря на некоторые оговорки, получается в целом неблаго­приятный для ДОКС прогноз: все функции документной коммуникации могут так же или лучше выполняться электронной коммуникацией. При этом надо иметь в виду, что потенциал электронной коммуникации не только не реализовался в полной мере, но даже не осмыслен обществен­ным сознанием (за исключением писателей-фантастов). Мы не представля­ем способностей компьютерной техники середины XXI в. Несомненно, по­явятся телевизионно-компьютерные виды искусства, которые откроют не­виданный простор для творческого самовыражения писателей, художни­ков, режиссеров, артистов. Самое главное - вырастет массовая аудитория, воспитанная не в атмосфере книжности, а в атмосфере мультимедиа. Она- то и разрешит спор между документной и электронной коммуникацией.

Глобальная коммуникационная система Интернет. История воз­никновения Интернета такова. В конце 1960-x - начале 1970-х гг. Агент­ство перспективных разработок Министерства обороны США создало компьютерную сеть, охватывающую все научные центры страны (в основ­ном - университеты), для обеспечения информационного обмена между ними и сохранения ценной информации в случае поражения некоторых из этих центров во время ядерной войны. Была разработана технология связи между сетью и компьютером посредством протоколов, которая использу­ется до сих пор. Постепенно компьютерная сеть охватила все вузы США, к ней подключились частные информационные и почтовые системы, раз­личные образовательные, гуманитарные и коммерческие службы.

В начале 1990-х гг. в Европейском центре ядерных исследований в Женеве Тим Бернерс-Ли разработал технологию Всемирной паутины (World Wide Web = WWW). В эту «паутину» вошли организации различ­ных стран, и Интернет стал международной, в принципе - глобальной компьютерной сетью. Но она была не общедоступным, а элитарным ком­муникационным средством.

Во второй половине 1990-х гг. происходит взрывоподобное развитие сети Интернет и связанных с нею коммуникационных технологий. В конце XX в. в Интернете насчитывалось более 300 млн. постоянно подключен­ных к ней серверов. Сервер - компьютер несколько большей мощности по сравнению с обычным персональным компьютером, который служит фи­зическим носителем информации, доступной пользователям Сети. Интер­нет, по общему мнению, превращается в виртуальное государство со сво­ей собственной киберкультурой, территорией и населением, не зависящим от национальных или политических границ.

Россия, несмотря на кризисное состояние науки и экономики, с 1995

г. подключилась к Всемирной паутине. В 1999 г. были сотни коммерческих провайдеров - владельцев серверов и региональных научно­образовательных сетей, обеспечивающих доступ к Интернету практически во всех крупных городах России. Особенно большую и активную деятель­ность по внедрению Интернета в России развернул Институт «Открытое общество» (фонд Сороса).

Дефиниция Интернета вытекает из сущностных функций, прису­щих сети, а именно:

• Интернет — глобальный коммуникационный канал, обеспечиваю­щий во всемирном масштабе передачу мультимедийных сообщений (ком­муникационно-пространственная функция);

• Интернет - общедоступное хранилище информации, всемирная библиотека, архив, информационное агентство (коммуникационно­временная функция);

• Интернет - вспомогательное средство социализации и самореализа­ции личности и социальной группы путем общения с заинтересованными партнерами, всепланетный клуб деловых и досуговых партнеров.

Исходя из сказанного, получаем дефиницию: Интернет — глобаль­ная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потреб­ностей за счет использования телекоммуникационных технологий. В этой дефиниции учтены следующие отличительные признаки Интернет:

• социально-коммуникационная сущность сети, обусловленная ком­муникационно-пространственной и коммуникационно-временной функ­циями, т. е. способностью обеспечивать движение смыслов в социальном пространстве и времени;

• предназначенность для удовлетворения коммуникационных по­требностей не общества в целом, а отдельных личностей и социальных групп, обусловленных их стремлением к социализации и самореализации;

• вхождение в систему электронной коммуникации, благодаря ис­пользованию компьютерной базы и телекоммуникационных технологий;

• глобальные масштабы Сети.

Не касаясь технологических подробностей, перечислим основные технические решения и термины, принятые в Интернет.

Всемирная паутина (WWW) представляет собой пространственно распределенную информационно-поисковую систему, состоящую из сле­дующих элементов:

информационных ресурсов в виде - а) web-страниц, представляю­щих собой адресованные (имеющие однозначный адрес) машиночитаемые документы, содержащие текст, графическую информацию, в том числе - многоцветные изображения, и ссылки на другие документы, как-то связан­ные с данным; система ссылок образует гипертекст, облегчающий ин­формационный поиск; б) сайтов - совокупности страниц, принадлежащих частному лицу или организации и размещенных на каком-либо сервере; сайты (от англ. site - “участок”) имеют свои адреса; на одном сервере мо­жет размещаться несколько сайтов; в) каталогов и файлов - средств орга­низации информационных ресурсов;

информационно-поисковых языков словарного и классификацион­ного типа, служащих для поиска информации по ключевым словам и ин­дексам иерархических классификаций (русскоязычные поисковые системы Рамблер, Апорт, Индекс, Ау; англоязычные - Altavista, Info-seek и др.);

логических операций, используемых при поиске с помощью опе­раторов И, ИЛИ, НЕ, а также расширении поисковой зоны путем отбра­сывания окончаний и суффиксов слов;

технических средств реализации в виде серверов с размещенными на них сайтами и страницами, средствами проводной и радиосвязи, обра­зующими узлы и глобальную структуру сети;

программного обеспечения, включающего протоколы, регламен­тирующие обмен информацией между компьютерами (интерфейс), систе­му адресов компьютеров, сайтов, документов, страниц, гипертекстовые языки для описания содержания документов, специальные программы для движения в Сети (браузеры, или навигаторы) и др.

Несмотря на постоянное повышение «дружелюбия» и комфортности диалога с Интернетом, тематический поиск релевантных страниц в инфор­мационных ресурсах Паутины нисколько не проще традиционного биб­лиографического разыскания и требует огромного трудолюбия, настойчи­вости, логичности мышления, интуиции, цепкой памяти, которыми всегда отличались профессиональные библиографы. Однако Интернет - не только информационно-поисковая система; он решает задачу, которая совершенно не свойственна ИПС: формирует виртуальные клубы духовно близких пользователей Сети. Этой цели служат телеконференции, списки рассылки, наконец, чаты (chat - англ. “болтовня”).

Характерным фактом виртуальной коммуникации является заявле­ние в 1998 г. Всеобщей Эсперанто-ассоциации о формировании «сетевого этноса». «Мы убеждены, - заявляют инициаторы, - что не только террито­рия делает возможным существование государства, но также культура, са­мосознание. Сегодня исторический рост нашей культуры обязывает нас сделать качественный скачок в развитии нашего сообщества через созда­ние своей Конституции и своего Правительства... Интернет позволяет сде­лать все это без расходов на постоянные очные встречи». При этом они ссылаются на то, что «число говорящих на эсперанто в Европе достигает 10 млн. человек и превышает население многих европейских государств»^[81].

Использование Интернета, по сути дела, представляет собой реа­лизацию прикладных функций Сети. Не будем рассматривать коммерче­скую эксплуатацию, а обратимся к бесприбыльным областям применения Интернета.

А. Образование. Учителя общеобразовательных школ охотно ис­пользуют Интернет для общения друг с другом и с родителями своих уче­ников, для обмена профессиональным опытом, иногда обращаются к ре­сурсам Сети, чтобы обогатить содержание уроков, но многие педагоги на­стороженно относятся к стремлениям детей углубиться в виртуальное про­странство Интернета, опасаясь нежелательных последствий. Другое дело - средняя специальная и высшая школа.

Здесь активно разрабатывается идея дистанционного обучения, суть которого состоит в замене физического перемещения студентов к источни­кам знания на виртуальное перемещение знаний к студентам. Дистанцион­ное обучение особенно привлекательно для заочного образования. Боль­шинство вузов имеет в Интернете свои сайты, где размещаются не только рекламно-ознакомительные материалы, но и электронные версии учебных пособий, методические материалы, контрольные задания и т. д. Сущест­вуют привлекательные проекты виртуальных вузов, предусматривающие мобилизацию лучших преподавателей и специалистов региона для участия в педагогическом процессе.

Б. Библиотеки используют телекоммуникационные возможности Интернета: 1) для обслуживания читателей в режиме теледоступа, без по­сещения читальных залов; правда, авторское право не допускает размеще­ние на библиотечных серверах текстов первоисточников, но зато поиск информации в электронных справочниках, энциклопедиях и библиотечных каталогах вполне доступен; 2) библиотечной кооперации в виде обращения к электронным каталогам других библиотек, скачивания библиографиче­ских записей из центра каталогизации, передачи фрагментов баз данных, заказа литературы в книжных магазинах, книгообмена и др.; 3) развития профессиональных контактов с отечественными и зарубежными коллегами через использование: электронной почты, подписку на тематические листы рассылки, телеконференции и т. п. Библиотечные работники высоко оце­нивают колоссальные информационные ресурсы Интернета, но склонны рассматривать их как дополнение к справочно-библиографическим фон­дам, а не как их замену.

В. Музеи используют свои серверы для предоставления следующих услуг: справки об адресах, часах работы, телефонах; предварительный за­каз билетов и организация экскурсий, публикация анонсов выставок и кол­лекций; проведение дискуссий специалистов и любителей искусства и др. Реализуется проект «Музеи России», который ставит задачи: открыть миру Российское культурное наследие, способствовать росту культурного ту­ризма в России; развивать дистанционное образование; формировать среду общения для музейных специалистов. Создан Всероссийский реестр, включающий более двух тысяч музеев, многие музеи располагают сайта­ми, раскрывающими их экспозиции.

Г. Здравоохранение в Интернете впечатляюще представлено теле­медициной. Телемедицина - это использование телекоммуникаций и ком­пьютерной технологии в сочетании с опытом специалистов-медиков для оказания врачебной помощи в отдаленных районах, в любое время суток и при любой погоде. Телемедицина незаменима в чрезвычайных (ургентных) обстоятельствах и при катастрофах. Кроме телемедицины, Интернет ис­пользуется для распространения медицинских знаний, фармакологической информации, экологического мониторинга и поддержания экологической безопасности.

Д. Трудоустройство облегчается с помощью баз данных Интернета, где собраны сведения о компаниях-работодателях, об имеющихся ваканси­ях и требованиях к соискателям. Кроме того, есть банк биржи труда, куда работник может включить свои предложения по трудоустройству. Бла­годаря Сети, - утверждают американские специалисты, - «вы почти всегда можете найти рабочее сообщество, которое вам подходит, если дадите себе труд поискать его».

Е. Гражданские инициативы. Виртуальное пространство Интерне­та - прекрасное поле для развертывания гражданских инициатив незави­симо от официального одобрения. Характерный пример - использование Интернета российскими правозащитниками.

Надо признать, что мнения относительно значимости и перспектив Интернета не отличаются единодушием: одни видят в нем миф о демокра­тическом равенстве, о гармонии личности и власти; другие рассматривают его как мощное средство интеллектуального и духовного развития людей; третьи усматривают в нем стимул для пробуждения социальной активно­сти. Энтузиасты придумали интернетовский шлягер, где есть слова:

Для нас сомнений больше нет,

Что миром правит Интернет.

Познать поможет целый свет И на любой вопрос ответ Тебе подскажет Интернет.

Исчезни тьма! Да будет свет С простым названьем - Интернет!