<<
>>

Социальная ответственность бизнеса

В последнее время много говорят и пишут о социальной ответственности бизнеса, призывая предпринимателей помочь обществу решать те или иные проблемы, но при этом упускают из виду, что подобные задачи по плечу далеко не каждой фирме или бизнесмену.

Существует концепция международных стандартов социальной ответственности и отчетности, которая предполагает что компании должны отчитываться перед обществом обо всех последствиях своей деятельности, а не только о финансовых результатах. Эта концепция зародилась в начале прошлого века, а само понятие социальной ответственности первоначально формулировалось как правило, согласно которому бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом, вносит значительный вклад в улучшение качества жизни людей.

Сталелитейный магнат Э. Карнеги первым продекларировал два основных положения, на которых основывается понятие социальной ответственности - благотворительность и служение обществу. Он, к примеру, вложил 350 млн долл. в социальные программы и построил более 200 публичных библиотек. Дж. Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн долл. и основал фонд Рокфеллера. Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть своих средств на благо общества, была рассмотрена Карнеги в работе «Евангелие процветания», опубликованной в 1900 г.

Еще одним сторонником рассматриваемой концепции стал Роберт Вуд, глава фирмы «Сирс». В годовом отчете за 1936 г. Вуд упомянул «те широкие социальные обязательства, которые невозможно выразить математически, но можно считать тем не менее имеющими первостепенное значение».

Взгляды Вуда и других его сторонников в дальнейшем не получили особой поддержки, т.к. это было время после Великой депрессии 30х годов, когда главной заботой американских предприятий являлось элементарное выживание, а важнейшими и решающими были экономи-

ческие факторы. В то время почти все американцы не ждали от бизнеса ничего иного, кроме прибыли и рабочих мест.

Согласно мнению профессора Ли Престона, концепции социальной роли бизнеса начали постепенно изменяться в 50-х годах, когда появился первый основательный труд на темы социальной ответственности. В книге «Социальная ответственность бизнесмена» Хоуард Р. Боуэн рассмотрел, как концепция социальной ответственности может быть распространена на бизнес, а осознание более широких социальных целей при принятии деловых решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу.

Споры о роли бизнеса в обществе продолжались в 60-е и 70-е годы. В отношении 60-х грдов Джекоби указывает, что в общественном мнении появилась оппозиция бизнесу.

Сейчас существуют три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.

Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» нобелевским лауреатом Милтоном Фридманом в 1971 г. И может быть названа теорией корпоративного эгоизма. «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».

Одновременно решается такая весьма существенная задача, как проблема занятости.

Вторая точка зрения прямо противоположна теории Фридмана, которую можно назвать теорией корпоративного альтруизма. Появилась она одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана и принадлежала Комитету по экономическому развитию США. В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни». (Отрадно, что подобные фразы, с поправкой на то, что речь идет о жизни россиян, все чаще звучат из уст российского президента).

Третью позицию представляет одна из самых сильных «центристских» теорий, теория «разумного эгоизма». Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение - это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности, устойчивости и сейчас, и в будущем.

Таким образом, социальные ожидания в отношении бизнеса с годами менялись, а эти изменения, в свою очередь, внесли вклад в представление общества о роли бизнеса. Здесь важно сделать различие между юридической и социальной ответственностью. Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам госрегулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация.

Социальная ответственность в отличие от юридической подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующих органами требований или же сверх этих требований.

Следует отметить, что еще 50 лет назад ситуация значительно отличалась от теперешней. Первый этап развития взаимоотношений между бизнесом и обществом (начало 70-х гг.) характеризовался расцветом традиционной филантропии, или благотворительности. Помощь наиболее незащищенным категориям населения, учреждениям культуры оказывалась в виде натуральных или денежных пожертвований на основе личных симпатий предпринимателя. Деловая и социальная активность были максимально разграничены.

Второй - (середина 70 - начало 80-х гг.) - становление стратегической филантропии. Отличается готовностью бизнеса получить оптимальную прибыль вместо максимальной и нацеленностью на решение социальных проблем, а не на борьбу с их результатами. Бизнес демонстрирует желание увязать решение социальных проблем со стратегическими целями самой организации.

И, наконец, третий этап (начался в конце 80-х) - развитие концепции социальных инвестиций. За счет совместной работы коммерческого, некоммерческого и государственного сектора решаются актуальные социально значимые проблемы местных сообществ. Учитываются интересы всех партнеров при главенстве бизнес-выгоды.

Споры о роли бизнеса в обществе продолжаются до сих пор и они породили многочисленные аргументы «за» и «против» социальной ответственности.

Аргументы в пользу социальной ответственности:

1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества, могут быть в собственных интересах предприятий, т.к. в обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.

2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х гг. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой, и необходимой.

3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.

4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из социально ответственного поведения, чтобы поддержать общество, основанное на упорядоченности и законности, способствовать укреплению моральных основ общества.

Аргументы против социальной ответственности:

1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и благотворительным организациям.

2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками, которые переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции.

3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются непосредственно подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо - их социальную вовлеченность. До тех пор пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.

4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники и лишен опыта решения проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Должен ли бизнес быть социально ответственным? Прежде всего социально активное поведение, и это доказано практикой, напрямую влияет на репутацию бизнеса. Американский журнал Business Ethics на протяжении 15 лет ежегодно публикует индексы корпоративной и социальной ответственности компаний, и эти данные напрямую влияют на стоимость их акций, увеличивают репутационный капитал компании. Они могут лучше контролировать свои финансовые и экологические риски, а также риски, связанные с потребителями.

Опрос на Всемирном экономическом форуме показал: 132 ведущие компании мира считают, что корпоративная репутация является самой важной составляющей успеха компании, а часть опрошенных полагают, что корпоративная репутация составляет более 40% рыночной капитализации компании.

Отечественный бизнес также постепенно включается в эту работу, но каждый делает что-то свое, компании не обмениваются информацией, а социальные проекты непрозрачны. Кто-то за социальную ответственность бизнеса принимает благотворительность, для других это спонсорство, для третьих - экологические проекты, единого понимания у бизнесменов пока нет. То есть речь может идти о первом - втором этапах, уже пройденных Западом. Однако можно надеяться, что со временем, когда средний бизнес окрепнет, он начнет ставить перед собой и более значимые социальные цели.

Бизнес, безусловно, несет ответственность за все, что происходит в обществе, поэтому существует острая необходимость системного, комплексного подхода к развитию социальной среды с участием бизнеса.

7.2.

<< | >>
Источник: Гудин Ю.Г.. БИЗНЕС И ОБЩЕСТВО: учебное пособие. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2008. - 156 с.. 2008

Еще по теме Социальная ответственность бизнеса:

  1. 23.1. Социальная и государственно-властная природа юридической ответственности. Социальная ответственность: понятие и виды. Государственное принуждение и юридическая ответственность
  2. Экономические, правовые и социальные аспекты бизнеса
  3. Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
  4. § 2. Понятие и структура социальной ответственности как общие методологические основания исследования гражданско-правовой ответственности
  5. СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ ВЫРАБАТЫВАНИЯ МОТИВАЦИИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО БИЗНЕСА НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  6. 6.4. Социальное партнерство как способ реализации социальной ответственности
  7. § 28. Социальные ценности и нормы научного этоса. Творческая свобода и социальная ответственность ученого
  8. Позиции организации в отношении социальной ответственности
  9. 6.2. Управление корпоративной социальной ответственностью
  10. 6.1. Понятие и направления социальной ответственности организации
  11. Понятие и направления социальной ответственности организации
  12. 1.1. Бизнес-этикет не прихоть, а необходимость 1.1.1. Бизнес-этикет не просто соблюдаем, а сознательно используем
  13. Социальная ответственность: понятие и виды
  14. 22.5 Понятие социальной ответственности и её разновидности
  15. Рыночная экономика как условие цивилизованного бизнеса 5.4.1. Бизнес как открытая система
  16. 23.2. Понятие и виды социальной ответственности
  17. Ответственность сторон по договору социального найма
  18. 6.5. Влияние социальной ответственности на имидж и репутацию организации