<<
>>

6.1. Понятие и направления социальной ответственности организации

В рыночной экономике предприятие, организация, как правило, являются обособленным субъектом, имеющим в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении движимое и недвижимое имущество.

Но обособленность предприятия как хозяйствующего субъекта общества не может быть полной относительно обязательств, которые оно несет применительно к своим работникам, государству, органам местного самоуправления. Речь идет не только об обязательствах, связанных с организацией производства, условиями труда, техникой безопасности производства, экологической безопасностью, а о выполнении экономических и социальных обязательств в целом. Существенное значение это имеет для предпринимательских структур – бизнес-организаций.

Состояние отечественной экономики сегодня не позволяет государству обеспечить достойную социальную защиту всему населению, поэтому роль бизнеса в решении данной проблемы трудно переоценить. Одним из ключевых приоритетов государственной политики России является объединение усилий бизнеса, общества и государства для повышения благосостояния граждан, развития социальной инфраструктуры и повышения конкурентоспособности российского бизнеса. Бизнес может внести существенный вклад в социально-экономическое развитие регионов через создание в них благоприятного делового климата, поддержание достойных условий труда персонала и жизнедеятельности местного сообщества.

Совокупность добровольных социальных усилий российских бизнес-компаний ведет к выработке общепринятых социальных норм, правил и стандартов социальной ответственности.

R Принято считать, что понятие социальной ответственности бизнеса в его современном смысле родилось на Всемирном саммите 1992 года в г. Рио-де-Жанейро, когда ряд транснациональных компаний, объединившихся во Всемирный деловой совет по устойчивому развитию, предложили программу саморегулирования социальной деятельности.

Начиная с 1992 года, на Западе все более широкое распространение получает точка зрения, в соответствии с которой частные компании по собственной инициативе должны играть существенную роль в достижении «общественных целей» под флагом «корпоративного гражданства». Корпорации должны вести бизнес с учетом интересов различных «заинтересованных сторон», чтобы сообща достигать цели «устойчивого развития».

Понятие «устойчивое развитие», имея различные определения, включает три важнейших аспекта: экономический (в смысле действий организации в контексте локальной экономики региона), социальный и экологический. Таким образом, компании должны ставить перед собой соответствующие экономические, социальные и природоохранные цели, оценивать их выполнение и иметь независимое аудиторское заключение по данным вопросам вместо того, чтобы ставить перед собой цели на уровне прибыльности и капитализации. Считается, что, действуя только таким образом, компании могут соответствовать «ожиданиям общества», что представляется ключевым фактором долгосрочной стратегии успеха в современном мире.

Несмотря на то, что вопрос корпоративной социальной ответственности стал активно затрагиваться в зарубежной литературе по экономике и управлению с первой половины 90-х годов ХХ в., сущность понятия «социально-ответственный менеджмент» до сих пор не уяснена, и смысл данной концепции воспринимается в большинстве случаев субъективно.

На проблему социальной ответственности корпорации перед обществом есть две основные точки зрения: одна заключается в признании достаточности для бизнеса стремления к прибыли при условии строгого соблюдения законов (М. Фридмен), другая – в том, что кроме указанного стремления, корпорация как коллективный член общества несет моральную ответственность перед обществом за свое поведение. Корпорация должна эту ответственность сознавать и вести себя так, как того ожидает от нее общество, т.е. добровольно и активно принимать участие в решении социальных проблем (Э. Карнеги, Д. Рокфеллер, Р. Вуд, Х .Бауэн).

Еще в начале ХХ века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше1. Общество – это клиенты, сотрудники, инвесторы, деловые партнеры, от субъективного отношения которых к корпорации зависит ее успех и развитие. Тот, кто не считается с ожиданиями общества в части соблюдения норм этического поведения, проигрывает в перспективе.

В настоящее время имеется много трактовок того, что же именно является социальной ответственностью бизнеса и что входит в это понятие.

& Европейская Комиссия в своих документах опирается на самое широкое определение: «Корпоративная социальная ответственность, по своей сути, является концепцией, которая отражает добровольное решение компании участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды».

Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции «Бизнес за социальную ответственность» определяет корпоративную социальную ответственность как достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде.

Другие определения концентрируются на отдельных аспектах социальной ответственности бизнеса, но в той или иной форме все они включают в себя вопросы развития, профессионального роста, защиты прав и здоровья персонала и членов того сообщества, где компания осуществляет свою деятельность.

В России существуют как минимум три подхода к пониманию того, что такое социальная ответственность бизнеса:

1. Под социальной ответственностью понимается то, что хозяйственная деятельность компании по определению имеет социально значимый характер. Она выражается в производстве качественных товаров и услуг, уплате налогов и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест.

2. Компания в своей деятельности выходит за минимальные, законодательно определенные рамки и осуществляет стратегически целесообразный вклад в развитие внутренней и внешней среды действия своего бизнеса, тем самым повышая его устойчивость в долгосрочной перспективе. При этом компания проводит внутренние и внешние социальные программы, согласующиеся с ее стратегией развития.

3. На фоне растущего интереса российского делового сообщества к вопросам социальной ответственности наблюдается тенденция, которая выражается в том, что компании стремятся иметь репутацию социально ответственной организации, так как это модно, в прагматическом для бизнеса понимании. В этом случае социальная ответственность заключается не только в том, что компании учитывают изменяющиеся общественные ожидания в отношении своей продукции или услуг, но и в том, что они принимают активное участие в формировании высоких общественных стандартов, и тем самым вносят свой вклад в повышение уровня жизни в стране.

Как показало исследование Ассоциации российских менеджеров, в российском обществе нет единого мнения о том, что понимать под термином «корпоративная социальная ответственность». Под ним понимается:

– ответственность бизнеса перед государством и народом; законопослушность, в частности – уплата налогов и как следствие этого – прозрачная и открытая финансовая отчетность; создание квалифицированных рабочих мест, достойная заработная плата;

– ответственность предприятия перед персоналом (чтобы у рабочих были гарантии в завтрашнем дне, вовремя платили зарплату, бесплатно страховали рабочих, обеспечивали безопасность производства и т.п.);

– ответственность по обязательствам перед партнерами;

– выпуск качественной, безопасной продукции, достоверная информация о возможном вредном влиянии продукта;

– благотворительность, социальные программы. По мнению лидеров, настоящая благотворительность, в отличие спонсорства, не приносит прямой прибыли бизнесу, но выгодна ему, так как создает благоприятную среду для дальнейшего развития;

– продуманная экологическая политика, забота о ненанесении вреда окружающей среде.

R Необходимо разделять социальную ответственность и ответственность перед властью, органами управления, а также социальную и юридическую ответственность. Социальную ответственность можно рассматривать как деятельность, соответствующую как формальным, так и неформальным общественным нормам. Но неформальным, морально-этическим установкам могут быть подчинены только люди, а организации – это искусственно созданные системы, имеющие формальные юридические обязательства, необходимость соблюдать законы, административные акты, по исполнению которых можно судить об их социальной ответственности. Юридическая ответственность определяется как «госу­дарственная ответственность к исполнению требований пра­ва, правоотношение, каждая из сторон которого обязана от­вечать за свои поступки перед другой стороной, государством и обществом»1.

В отличие от юридической, социальная ответственность подразумевает добровольный отклик, желание и конструк­тивное воздействие субъекта социальных и экономических отношений (государственного органа, хозяйствующего субъек­та или физического лица), направленные на решение соци­альных проблем. Добровольное желание и конструк­тивное воздействие имеют место и проявляются в отношени­ях, взаимодействиях и поведении, которые не регламенти­руются правилами и регулирующими орга­нами, в дополнение к установленным законом правилам, нор­мам и требованиям.

Итак, сформулируем определение:

Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью и выходящий за рамки определенного законодательством минимума.

С данным определением связан ряд понятий, таких как «социально ответственная организация», «заинтересованные стороны», «социальная активность организации», «социальные программы организации».

Рассмотрим значение каждого их данных понятий.

Социально ответственная организация – это организация, действующая по принципам социальной ответственности и осуществляющая комплекс социальных программ в приоритетных для нее направлениях.

Социальные программы организации – добровольно осуществляемая организацией деятельность в социальной, экономической и экологической сферах, которая носит системный характер, связана с миссией и стратегией развития бизнеса и направлена на удовлетворение запросов различных заинтересованных в деятельности компании сторон.

Заинтересованные стороны – это люди, организации или сообщества, имеющие непосредственное отношение к деятельности организации или связанные с ее деятельностью косвенно. Каждая организация функционирует в определенной социально-экономической среде в интересах тех или иных заинтересованных сторон.

Основные заинтересованные стороны – это люди, организации и сообщества, которые имеют прямое отношение к деятельности компании. Среди них выделяют собственников, сотрудников, клиентов, поставщиков и бизнес-партнеров, а также местные сообщества. Косвенные заинтересованные стороны – это люди и организации, имеющие косвенное отношение к деятельности организации. В их число входят: органы государственного управления, некоммерческие и общественные организации, профессиональные объединения, активисты, конкуренты и СМИ.

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Внутренние программы рассмотрены нами ранее, а среди наиболее распространенных направлений внешних социальных программ компаний можно выделить такие, как природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика. Рассмотрим их подробнее.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение – это направление социальных программ организации, которые осуществляются по ее инициативе с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду.

В рамках данного направления социальной активности компании проводятся программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок, проводятся акции по озеленению, а также процедуры экологического аудита и т.п. мероприятия.

Развитие местного сообщества – это направление социальных программ организации, которые осуществляются на добровольной основе и призваны внести вклад в развитие местного сообщества. Организации оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем осуществления различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, оказания поддержки детству и юношеству, поддержки сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержки социально значимых исследований и кампаний, участия в благотворительных акциях и т.п.

Добросовестная деловая практика – это направление социальных программ организации, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами. Программы социальной активности, направленные на распространение добросовестной деловой практики, выражаются в проводимой организацией политике информационной открытости в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса (например, введение запрета на курение на рейсах авиакомпаний или распространение табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним), а также в программах сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.

Таким образом, направления социальной ответственности охватывают большой спектр видов деятельности, направленных на выполнение обязательств перед работниками организации, местным сообществом и обществом в целом.

<< | >>
Источник: Богдан Н.Н., Масилова М.Г.. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ теория и практика: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2015. – 284 с.. 2015

Еще по теме 6.1. Понятие и направления социальной ответственности организации:

  1. Понятие и направления социальной ответственности организации
  2. Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
  3. 23.1. Социальная и государственно-властная природа юридической ответственности. Социальная ответственность: понятие и виды. Государственное принуждение и юридическая ответственность
  4. § 2. Понятие и структура социальной ответственности как общие методологические основания исследования гражданско-правовой ответственности
  5. Позиции организации в отношении социальной ответственности
  6. 6.5. Влияние социальной ответственности на имидж и репутацию организации
  7. Социальная ответственность: понятие и виды
  8. 22.5 Понятие социальной ответственности и её разновидности
  9. 23.2. Понятие и виды социальной ответственности
  10. ! Задание 3.1. Составьте схему, иллюстрирующую структуру социальной среды организации ! Задание 3.2. Составьте схему, иллюстрирующую соотношение понятий социальная среда и социальная сфера
  11. Учебное пособие «Управление социальным развитием организации» основано на теоретических концепциях социального управления и практических наработках современного социального менеджмента.
  12. 3. Перспективы социально-экономического развития РБ на пороге третьего тысячелетия. Направления, этапы перехода к социально-ориентированной рыночной экономике
  13. ВВЕДЕНИЕ .............................................................................. 5 ГЛАВА I. ОБЩИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕ­ДОВАНИЯ ГРАВДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТ­ВЕННОСТИ 9 § X. Понятие и содержание методологии науки гравданского права.................................................................... 9 § 2. Понятие и структура социальной ответ­ственности как общие методологические основания исследования гражданско-пра­вовой ответственности 16 § 3. Понятие и структура правовой ответс
  14. Тема 13. Административная ответственность 13.1. Понятие и основные черты административной ответственности, ее отличие от других видов юридической ответственности