<<
>>

Создание системы управления социальным развитием организации

Создание системы управления социальным развитием организации представляет собой поэтапный процесс. При этом на каждом этапе определяются цель, содержание и методы деятельности, требуемые ресурсы и ожидаемые результаты (табл.

10.1).

Целью и содержанием первого этапа является мониторинг социальной ситуации в организации, в процессе которого изучается социальное положение, социальные потребности и ожидания различных категорий персонала с помощью разных видов опросов, что позволит создать информационную базу для определения приоритетных направлений социальной политики. К этой работе могут быть привлечены специалисты-социологи, лаборатория социологических исследований, что обеспечит научную обоснованность и результативность деятельности.

Второй этап является основополагающим, так как здесь на коллегиальной основе должны быть выработаны принципы и нормы социально ориентированной деятельности. Наиболее целесообразно организовать эту работу через широкое привлечение персонала и групповое обсуждение, возможно привлечение внешних экспертов, организация деловых игр, «мозговых штурмов». В результате должна быть создана концепция социальной политики организации.

Одновременно с этой деятельностью должна проводиться работа по созданию организационного механизма управления социальным развитием - структурных подразделений, служб и общественных организаций, их организационному оформлению и обеспечению кадрами, обучению специалистов, разработке должностных инструкций и положений, бюджета службы.

Разработка и принятие коллективного договора (социального кодекса) и других нормативно-правовых документов в ходе переговоров с работниками и при участии инициативных групп станет фундаментом системы управления, созданием регламентирующей деятельность нормативной базы.

Реализация конкретных социальных программ предполагает планирование и осуществление мероприятий сотрудниками специализированных отделов и служб, организацию их взаимодействия с общественными организациями, а также финансовое обеспечение.

Для активизации социальной позиции самих работников необходимо привлекать их к участию в создании системы управления практически на всех этапах деятельности в различных формах. Так, на первом этапе они могут участвовать в анкетировании, на втором - разработке и обсуждении нормативно-правовых документов, на последующих - в контроле за распределением социальных благ и др.

Оценка эффективности реализации социально ориентированной деятельности выделена нами в самостоятельный этап. Как было показано выше, методами оценки могут выступать социальный аудит, самооценка и экспертная оценка. Результатом должно стать получение объективной информации для корректировки целей, содержания и форм деятельности.

Таким образом, деятельность по созданию системы управления носит этапный и циклический характер, на каждом этапе имеет свою специфику и при выходе на новый цикл обеспечивает качественно новый уровень управления социальным развитием организации

Выводы

1. В настоящее время актуальной тенденцией в сфере управления является активная разработка и применение социальных технологий, обеспечивающих развитие социальных отношений и совершенствование социальных процессов.

2. Социальные технологии представляют собой способ управления, алгоритмизированные действия по осуществлению социальных программ и проектов.

3. Технология разработки социальной программы представляет собой поэтапный процесс, имеющий на каждом этапе цель, способы, методы планомерно организованной деятельности.

Этапы создания системы управления социальным развитием организации

Цель деятельности Содержание

деятельности

Способы и методы деятельности Требуемые ресурсы Ожидаемые

результаты

1 2 3 4 5
Мониторинг социальной ситуации Изучение социального положения, социальных потребностей и ожиданий персонала Статистические данные, анкетирование, интервью, наблюдение Организационные, трудовые - работа лаборатории прикладных социологических исследований, финансовые - бюджет исследований Создание информационной базы для определения приоритетных направлений социальной политики
Нормирование Выработка принципов, норм, правил социальноориентированной деятельности Организация работы экспертов, инициативной группы, общественного совета (фокус-группы, брейн- сторминг) Работа организаторов и модераторов Разработанная концепция социальной политики
Создание организационных структур Организационное оформление соответствуюшцх отделов, общественных организаций, подбор и обучение кадров Разработка нормативных документов - положений, должностных инструкций Финансовые - бюджет службы, трудовые - деятельность специалистов Обеспечение реализации социальной политики организационными и человеческими ресурсами
1 2 3 4 5
Нормативно-правовое обеспечение Разработка коллективного договора (соглашения), социального кодекса, положений о социальной защите (помощи, поддержке) Переговоры с представителями работников, общественных организаций Организационные - планирование работы, временные - определение срока выполнения запланированных мероприятий Наличие нормативноправовой базы социальной политики
Разработка социальных программ Определение конкретных форм и мероприятий, планирование ресурсов Программно-целевой

подход

Организационные - планирование работы, временные - определение срока выполнения запланированных мероприятий Наличие социальных программ
Реализация приоритетных социальных программ Проведение программных мероприятий Деятельность специалистов отделов, членов общественных организаций Бюджет программы Улучшение социального положения работников, повышение удовлетворенности персонала и качества труда
Оценка эффективности социально-

ориентированной

деятельности

Разработка критериев оценки и проведение оценочных процедур Самооценка, экспертная оценка, социальный аудит Организационные, трудовые - работа экспертов, финансовые - бюджет проекта Получение объективной информации для корректировки целей, содержания и форм деятельности

4. Информационное, организационное, нормативно-правовое и финансовое обеспечение являются обязательными условиями успешной реализации социальной программы.

5. Создание в организации системы управления социальным развитием организации является социальной технологией и включает ряд последовательных этапов и целенаправленных действий.

Контрольные вопросы и задания

1. Охарактеризуйте основные положения социальной технологии, исходя из определений.

2. Назовите участников взаимодействия при реализации социальных технологий.

3. Проведите анализ социально-технологического и инновационного подходов к исследованию социальных процессов организации, выделите специфику каждого.

4. Что является основной формой реализации социальной политики организации?

5. С какими социальными проектами и программами организаций Вы знакомы?

6. Какие принципы лежат в основе разработки и реализации социальных программ?

7. Проанализируйте компоненты программно-целевого управления.

8. Назовите методы оценки эффективности реализации социальных программ.

Список рекомендуемой литературы

1. Иванов, В.Н. Социальные технологии в современном мире / В.Н. Иванов. - М., 1996.

2. Кравченко, А.И. Прикладная социология и менеджмент: учеб. пособие / А.И. Кравченко. - М., 1999.

3. Социальные технологии: толковый словарь / отв. ред. В.И. Иванов. - М., 1995.

<< | >>
Источник: Богдан Н.Н.. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ теория и практика [Текст] : учебное пособие / Н.Н. Богдан, М.Г. Масилова. - 2-е изд, испр., доп. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2015. - 284 с.. 2015

Еще по теме Создание системы управления социальным развитием организации:

  1. 10.3. Создание системы управления социальным развитием организации
  2. Учебное пособие «Управление социальным развитием организации» основано на теоретических концепциях социального управления и практических наработках современного социального менеджмента.
  3. Глава 4. Система управления социальным развитием организации
  4. ! Задание 1.4. Какие из наиболее известных теорий социального управления легли в основу управления социальным развитием организации?
  5. Глава 8. Организационные структуры в системе управления социальным развитием организации
  6. ! Задание 8.3. Проанализируйте положениео социальной службе предприятия, организации и должностные инструкции специалистов, и на основе их содержания сделайте вывод о роли службы и специалистов в системе управления социальным развитием.
  7. 7.2. Коллективный договор и социальный кодекс – инструменты управления социальным развитием организации
  8. Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
  9. ! Задание 4.1. На основании описания структурных элементов и схемы процесса управления попытайтесь дать определение управления социальным развитием организации.
  10. 4.1. Системный подход к управлению социальным развитием организации