5. Ситуационный эксперимент и ситуационное моделирование

Как уже отмечалось, исследование реальной деятельности в экстремальных условиях не всегда возможно. Поэтому здесь на первый план выходят такие виды исследования, как ситуационный эксперимент и ситуационное модели­рование.

Ситуационный эксперимент представляет собой разно­видность естественного эксперимента, в ходе которого воспроизводятся те или иные ситуации. Наибольший интерес вызывают ситуации, которые ведут к стрессовым реакциям у человека. Практически лишь в таких усло­виях можно получить надежные характеристики эмо­циональных и волевых качеств специалистов и оценить надежность их деятельности в усложненных условиях. Воспроизведение стрессовых условий в эксперименте должно отвечать условиям, описанным в гл. 3.

Основным из них является создание у испытуемых оп­ределенной мотивационной направленности. Основные виды мотиваций (в дополнение к рассмотренным ранее) и примеры возможных ситуаций сводятся к следующим:

1) самосохранение и ответственность за благополучие кол­лектива - имитация пожара, болевые электрические раздражения;

2) стремление к достижению поставленных целей - введе­ние очень трудных или неразрешимых заданий, введе­ние отказов рабочей аппаратуры;

3) самоутверждение - провоцирование конфликтов во вза­имоотношениях с коллегами [27].

Чтобы эти ситуации воспринимались как реальные, их замысел и осуществление должны быть известны очень узкому кругу лиц. После проведения эксперимента также должна быть сохранена тайна. Для проведения каждого эксперимента необходимо придумывать новую форму моделирования ситуации.

В некоторых ситуациях целесообразно применение ситу­ационного моделирования. Оно является разновидностью физического моделирования, принимающего во внимание сравнительно небольшое число факторов деятельности, необходимых и достаточных для адекватного воспро­изведения конкретной ситуации. Такое моделирование применяется в том случае, когда оказывается невозмож­ным создание функционального макета, способного вос­производить все режимы и условия протекания реальной ситуации (реального процесса).

В общем случае создание ситуационной модели процесса достижения цели сводится к разработке технических средств, обеспечивающих воспроизведение в реальном масштабе времени требуемой факторной ситуации. При этом структура и характер модели определяются ви­дом подмножества факторов ситуации, закономерностями межструктурных переходов. Среди различных подмно­жеств ситуационных факторов, которые наиболее часто определяются направленностью исследуемых ситуаций деятельности, выделяют:

1) параметры рабочей среды, в которой осуществляется изучаемая деятельность;

2) параметры коммуникативных связей в коллективе;

3) пространственно-временные параметры используемых источников информации;

4) условия протекания изучаемой деятельности и др.

Для создания модели в каждом конкретном случае выби­рается подмножество факторов, определяющих исследуемую ситуацию деятельности человека (группы людей), и разрабатывается логико-временная схема варьирования факторных структур. Выбранная схема реализуется с по­мощью типовых или специально созданных технических или иных устройств, входящих в состав функционального макета исследуемой системы.

Примерами ситуационного моделирования являются:

1) командно-штабные учения, моделирующие ту или иную ситуацию ведения боевых действий;

2) противоаварийные тренировки, моделирующие дейс­твия специалистов по ликвидации аварии;

3) оперативные игры с персоналом энергосистем, модели­рующие действия оперативного персонала по отработке определенной негативной ситуации и т. п.

Такое моделирование может производиться как в услови­ях, имитирующих реальные (например, военные учения), так и с помощью специально созданных имитирующих средств (тренажеры, учебно-тренировочные классы или лаборатории, функциональные макеты и т. п.). Необхо­димым условием построения модели является как можно более полное воспроизведение психологической сущнос­ти реальной деятельности и соблюдение рассмотренных выше требований, предъявляемых к проведению ситуа­ционного эксперимента.

Следует отметить, что, несмотря на наличие общих черт, необходимо различать понятия ситуационного экспери­мента и ситуационного моделирования. О первом речь идёт обычно при искусственном создании стрессовых ситуаций в реальной деятельности, причем испытуе­мый об этом зачастую может и не знать. Ситуационное моделирование обычно подразумевает воспроизведение нужных ситуаций в условиях лабораторного (полевого) эксперимента. Однако различие между этими понятиями Довольно условно.