Психологические методы воздействия

направлены на регулирование отношений между людьми. Они, как правило, индивидуальны и ориентированы на конкретную личность. К ним относятся: психологическое планирование, методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения, способы психологического воздействия на персонал.

Искусство менеджера будет проявляться в умении определить оптимальное сочетание организационно-административных, экономических и социально-психологических методов.

Существует множество определений понятия «организация» (от греческогоorganizo– устраиваю):

–структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение индивидов и групп, которые функционируют, руководствуясь общей целью и интересами, и подчиняются определенным программным планам (Кондратьев М.Ю., Ильин В.А.);

–группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей (Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.);

– систематическая координация и принятие необходимых мер для совершения какого-нибудь дела (Кина К.);

–обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач (Вачугова Д.Д.).

Систематизация определений позволяет трактовать организацию как совокупность людей, объединенных стремлением к достижению общей цели. Присутствие человека в организации делает её социальной, а стремление людей к достижению экономических целей – экономической. Организация взаимодействует с внешней средой, обмениваясь ресурсами, поэтому ее правомерно считать открытой, целостной, состоящей из многочисленных взаимозависимых частей, тесно связанных между собой.

Чтобы социально-экономическая система могла обеспечивать достижение поставленных целей, требуется наличие управляющей подсистемы. Таким образом, организационную систему можно разделить на две подсистемы: управляющую и управляемую (рис. 4).

Рисунок 4– Схема управления организацией

К основным признакам организации относятся следующие:

– наличие общей цели, которая объединяет и сплачивает участников;

– наличие внутреннего центра, который координирует деятельность участников;

– разделение труда;

– обособленность, которая заключается в замкнутости внутренних процессов и наличие границ (например, наличие правил, норм);

– организационная культура (наличие ценностей, норм, традиций);

– наличие связей внутри организации, которые образуют определенную структуру организации и обеспечивают саморегулирование деятельности, которое проявляется в принятии самостоятельных решений;

– способность адаптироваться к изменяющимся внешним условиям.

В рыночных условиях организация как основное звено национальной экономики представляет собой сложную систему, которая образуется в результате взаимодействия большого количества элементов и связей между ними. В результате проявляется эмерджентность– результат возникновения между элементами системы так называемых синергических связей, которые обеспечивают увеличение общего эффекта до величины, большей, чем сумма эффектов элементов системы, действующих независимо

1.2