13.2. Невербальное и вербальное психологическое воздействие на лиц, противодействующих расследованию
Психологическое воздействие осуществляется на двух уровнях: вербальном и невербальном. Поскольку, как отмечают исследователи, психологическое воздействие на вербальном уровне составляет всего 15-20%, рассмотрим прежде всего воздействие на невербальном уровне, сила которого зависит от нижеперечисленных составляющих.
Внешний вид - следователь при оказании психологического воздействия находится в форменной одежде или в гражданской опрятной, не вызывающей каких-либо неприятных ассоциаций (например, женщина-следователь в с слишком короткой юбке; мужчина-следователь летом в шортах и т.п.).
Дистанция - официальная зона (от 1 м 20 см до 4 м). В данном случае срабатывает следующий прием - чем больше дистанция, тем сильнее психологическое воздействие.
Угол общения - по прямой.
Жесты:
-
подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки - критическая оценка;
- взгляд сверху вниз - жест превосходства;
- отодвигание от собеседника (увеличение дистанции) - жест защиты;
- пальцы в купол - жест привлечения внимания (рис. 25);
- скрещенные на груди руки, скрещенные ноги - жест нежелания идти на контакт.
- внушаемость зависит и от уровня культурного развития;
- женщины в основном более внушаемы, чем мужчины. Причиной этого является выполнение женщиной специфических ролей в обществе, в семье, на производстве и т. д. Однако, если женщина длительное время занимает престижное положение в обществе или если она выступает в роли лидера, то ее уровень внушаемости может быть ниже, чем у мужчины;
- практика показывает, что на внушаемость влияют и свойства нервной системы человека. Одной из причин слабой внушаемости, свойственной некоторым лицам, может быть превалирование второй сигнальной системы над первой (мыслительный тип нервной системы) при высокой уравновешенности и подвижности основных корковых процессов. Внушаемые, как правило, принадлежат к выраженному художественному типу нервной системы;
- внушаемость зависит от психического состояния человека и тревожности.
Методы психологического воздействия, осуществляемые на вербальном уровне Метод постановки и варьирования мыслительных задач. Основная суть метода сводится к постановке задач в целях развития, направления мыслительных процессов лиц, на которых оказывается воздействие. Например, следователь просит несовершеннолетнего правонарушителя представить свою будущую жизнь. Решая эту задачу на воображение, объект воздействия сталкивается с необходимостью как можно подробнее представить себе моменты, от которых в действительности будет зависеть его будущее (как он будет учиться, совершит ли новое преступление, будет ли злоупотреблять алкогольными напитками и т.д.).
Метод критики. Данный метод опирается на потребность индивида в положительной социальной оценке своей личности со стороны окружающих. Например, следователь, обращаясь к несовершеннолетнему правонарушителю, говорит следующую фразу: «Ты уже завоевал определенный авторитет, я и другие тебя уже начали уважать. Почему ты все губишь своим поведением?»
Выражение обиды. Данный метод опирается на потребность в симпатии, сочувствии окружающих.
Беседуя с объектом воздействия, сотрудник, во-первых, оживляет в его памяти историю хороших взаимоотношений, во-вторых, указывает на то, что нежелание объекта воздействия уступить просьбе противоречит этим отношениям. Например, следователь обращается к гражданину с просьбой присутствовать в качестве понятого в ходе следственного эксперимента. Гражданин отказывается, ссылаясь на свою занятость. В ответ сотрудник не скрывает своего недоумения по поводу этого ответа. Он вспоминает случаи, когда сам помогал этому гражданину.Повышение голоса. Применяется следователем для привлечения внимания правонарушителя. Слабость данного метода заключается в том, что обычно человек кричит от своего бессилия, поэтому эффективен он будет только в случае, если фраза будет лаконичной, краткой. Например, сотрудник делает замечание нарушителю дисциплины на улице: «Прекратите немедленно!»
Понижение голоса. Применяется на допросе для привлечения внимания. Суть его заключается в том, что в начале разговора следователь говорит какую-либо фразу неразборчиво или очень тихо.
Моральное осуждение. Суть метода - отрицательная этическая и эстетическая оценка субъектом воздействия поведения объекта воздействия и принципов, на которых это поведение строится. Например, беседуя с группой несовершеннолетних правонарушителей, сотрудник развенчивает так называемую тюремную романтику и ее носителей. Он обнажает лицемерие, противоречивость этой морали, показывает, что главные ее проповедники используют такую мораль для личной выгоды, одурачивания простаков.
Негативное обобщение. Данный метод основывается на потребности объекта воздействия в интересной, содержательной деятельности. Цель применения - возбудить у индивида ощущение монотонности, бессодержательности его жизни. Для этого сотрудник рассказывает, раскрывает индивиду сущность этой жизни, пытаясь пробудить чувство безысходности, напрасно проходящего времени. Беседуя с тунеядцем, следователь описывает его жизнь: скучную, монотонную, бесполезную, не нужную ни ему, ни окружающим. Этот рассказ призван пробудить у объекта воздействия чувство неудовлетворенности своей жизнью, тягу к более интересному, содержательному событию.
Сократовский диалог. Данный метод применяется в целях стимулирования мыслительных процессов для обеспечения осознания противоречивости и ошибочности позиции объекта воздействия. В этом случае сотрудник не стремится непосредственно убедить его, он лишь задает вопросы. Однако эти вопросы таковы, что ответ на них побуждает самого убеждаемого усомниться в правильности и непоколебимости своей позиции. Например, следователь не спорит, не доказывает злостному хулигану противоправность его поведения, он только спрашивает, кто из окружающих радуется его поведению, кто какую выгоду имеет от этого, как меняется отношение к хулигану со стороны окружающих его лиц. Отвечая вслух или хотя бы мысленно отвечая на все эти вопросы, объект воздействия постепенно утрачивает уверенность в том, что его неправильные действия вызывают уважение к нему со стороны окружающих. Он начинает осознавать, что у одних он вызывает насмешку, у других - недоумение, третьи извлекают пользу для себя.
Акцентирование. Суть его заключается в выделении голосом наиболее значимых моментов. Применяется для усиления значимости сказанной фразы. Например, при задержании группы несовершеннолетних, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении, среди которых есть и совершеннолетний, сотрудник говорит совершеннолетнему лицу: «За вовлечение несовершеннолетних в употребление спиртных напитков к вам будет применена статья 6.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».
Конкретизация представления индивида о ситуации принятия решения. Например, гражданин отказывается помочь следователю при проведении обыска, опасаясь, что это вызовет отрицательное отношение со стороны соседей. Пока речь идет о возможном изменении отношения соседей вообще, гражданина никак не удается убедить не опасаться этого. Тогда следователь применил указанный метод. От разговора об отношениях с соседями вообще он перешел к обсуждению отношений с конкретными соседями. Вместе с гражданином он стал анализировать, кто и как может отнестись к предполагаемому поступку. Выяснилось, что часть соседей отнесется положительно, часть - безразлично, а оставшиеся - негативно. При этом выясняется, что оказываются недовольными как раз те, с чьим мнением гражданин не очень склонен считаться.
Прием сокрытия своей истинной осведомленности. Применяется следователем при расследовании преступления, выражается в умолчании уровня своей осведомленности по материалам дела. Поведение следователя побуждает объект воздействия строить самые различные, нередко противоположные домыслы о том, что ему известно о преступлении, в какой степени он информирован о лицах, его совершивших. Опыт показывает, что такой прием создает серьезные мыслительные трудности для объекта воздействия. Характерное проявление этих трудностей - постоянные его колебания от полной уверенности, что следователю известно все, вплоть до надежды, что все же удастся скрыть истину. Колебания эти сопровождаются построением объектом воздействия разнообразных, порой весьма фантастических планов поведения по отношению к следователю. Все это в итоге вызывает нарушения мыслительного противодействия (растерянность, замешательство), парализует волю к сопротивлению. Применение данного метода целесообразно подкрепить на невербальном уровне жестом нежелания идти на контакт (рис. 26).
Нейтральная фраза. Применяется к лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, аффекта для переключения внимания. Необходимое условие эффективности - раздражитель, на который переключается объект воздействия, по силе должен быть выше раздражителя, который у него доминирует. Например, если правонарушитель - объект воздействия любит своего ребенка, фраза может быть «Ваш ребенок неважно выглядит. Он не заболел?»
Прием синхронного и сбалансированного воздействия группы сотрудников. Чаще применяется при допросе. Если психологическое воздействие сотрудниками заранее продумано и спланировано, то оно оказывает мощное воздействие на познавательно-интеллектуальную сферу личности допрашиваемого. Ведь ему приходится, образно говоря, вести сражение на несколько фронтов. Важную роль играет и то, что пока один из сотрудников ведет допрос, второй имеет возможность понаблюдать за подследственным со стороны, продумать вопросы, свои действия.
Еще по теме 13.2. Невербальное и вербальное психологическое воздействие на лиц, противодействующих расследованию:
- 10. Психологическое воздействие на лиц, противодействующих расследованию преступлений
- 12.2. Невербальные и вербальные методы установления психологического контакта
- Невербальный и вербальный каналы
- Понятие, виды противодействия расследованию и способыі его преодоления
- Деловая игра «Вербальные способы воздействия на правонарушителей»
- Установление психологического контакта и методы психологического воздействия при допросе
- Приемы психологического воздействия
- глава 13. психологическое воздействие в деятельности следователя
- Психологические методы воздействия
- 3. Судебно-психологическая экспертиза при расследовании происшествий, связанных с использованием техники.
- Психологические аспекты расследования преступлений в сфере организованной преступности.
- Техника влияния психологическим воздействием на людей
- 13.4. Психологическое воздействие в экстремальной ситуации, связанной с угрозой личной безопасности следователю
- Психологические методы воздействия на обыскиваемого, используемые при проведении обыска