<<
>>

Краткое содержание темы

Эффективность деятельности предприятий любой формы собственности обусловливается не только возможностями капиталовложений в современное оборудование, но и квалификацией руководителей, уровнем их компетенции, умением предвидеть, вовремя принимать и реализовывать необходимые решения.

Понятие «решение» по-разному интерпретируется в разных областях знаний. Общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и формальной логики, используется в экономике и имеет предпосылки для широкого распространения. С позиции данной теории, «принятие решений»– это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Альтернативой называют один вариант действий, исключающий возможность реализации другого варианта.

Философская наука трактует «решение» как процесс и результат выбора цели и способа действий.

В экономической литературе понятие решение рассматривается как акт выбора и результат выбора (выбор определенного курса действий из возможных вариантов). Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется.

В теории управления определение «управленческое решение»чаще всего формулируется как:

– как обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, связанные с достижением целей организации либо наоборот воздержаться от них (Веснин В.Р.);

– как управленческий результат, в котором определена деятельность людей (Румянцева З.П., Филинов Н.В., Шрамченко Т.Б.);

– как продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему (Ларичев О.И.);

– как управленческое решение – основной результат управленческой деятельности (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.).

В основе управленческого решения лежит разрешение проблемы.

В процессе управления менеджер принимает огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

– по уровню масштаба, например,уровень предприятия, подразделения, отдела, бригады и др.;

– по содержанию. Принимаемые решения могут относиться к определенной деятельности предприятия:экономической, технической, социальной, организационной и др.;

– повремени действия. Решения, принимаемые на длительный срок (5 и более лет), являются стратегическими, решения, рассчитанные на год или квартал – среднесрочными, на месяц, неделю и сутки – краткосрочными. К краткосрочным решениям относятся текущие, оперативные решения, принимаемые для разрешения текущих, частных ситуаций;

– по форме –документированные и недокументированные (устные);

– по степени структурированности: структурированные и неструктурированные. Структурированные решения являются результатом реализации определенной последовательности действий или шагов в прошлом (например, закупка товаров, формирование ассортимента, подбор кадров и др.). Структурированные решения называют программируемыми. Неструктурированные решения принимаются в ситуациях, отличающихся новизной, существенной неполнотой информации, многообразием и сложностью влияния различных факторов;

–по степени уникальности: рутинные, оптимальные, рациональные, новаторские;

–по надежности исходной информации: на основе надежной информации, рисковые, ненадежные;

–по учету изменения данных: жесткие, гибкие.

Классификация управленческих решений дает возможность систематизировать характеризующие их производственные ситуации, информацию и процедуры, связанные с ее обработкой.

Процесс выработки решения имеет определенную технологию, соблюдение которой способствует обеспечению необходимого уровня качества управленческого решения. Под технологией принятия решений понимается совокупность последовательных приемов и способов для достижения цели.

Принятие решения – это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру.

Процессом принятия решенияявляется последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблемной ситуации и заключающихся в анализе сложившейся ситуации, генерации альтернатив решения, принятии решения и организации реализации его выполнения.

Универсального алгоритма принятия решения, который подошел бы для любой ситуации, не существует. М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури в процессе принятия решения выделяют 7 этапов (рисунок 13).


Рисунок 13– Этапы принятия решения

М. Мескон с соавторами считают, что первый шаг на пути решения – это диагностика проблемы или диагноз, полный и правильный.Прежде чем выдвигать альтернативы принятия решения, необходимо обеспечить их реалистичность. Делается это путем выявления не зависящих от организации факторов (ограничений). Например, ими могут выступать нормативные акты или финансовые ресурсы и т.п.На этом этапе проводится анализ каждой из выдвинутых идей, их сравнение, определение «плюсов» и «минусов», сильных и слабых сторон. Для этого может быть использован метод экспертной оценки. Этап выбора наилучшей альтернативы или называемый некоторыми авторами «выбор максимизированной альтернативы», по сути, собственно, и является принятием управленческого решения. Это – основной управленческий акт, который совершается руководителем.Поэтому на следующих этапах – исполнения и обратной связи – задача руководителя заключается в оценке изменений, которые наступают в проблемной ситуации связи с реализуемым решением, то есть в определении, насколько они «вписываются вплан» и меняют ситуацию в нужном, желательном направлении.

<< | >>
Источник: Г. В. Петрук, Ю.В. Балдина. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / Г. В. Петрук, Ю.В. Балдина– Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме Краткое содержание темы:

  1. 1.1 Краткое содержание темы
  2. Краткое содержание темы
  3. 3.1 Краткое содержание темы
  4. Краткое содержание темы
  5. Краткое содержание темы Коммуникация–
  6. 8.1 Краткое содержание темы Маркетинг
  7. 11.1 Краткое содержание темы Товар
  8. 12.1 Краткое содержание темы Рынок
  9. 14.1 Краткое содержание темы Цена
  10. 13.1 Краткое содержание темы O Сегментация рынка
  11. 15.1 Краткое содержание темы Требования маркетинга
  12. 16.1 Краткое содержание темы Коммуникативная политика
  13. 9.1 Краткое содержание темы История развития рыночных отношений
  14. 10.1 Краткое содержание темы «Не занимайтесь ничем, пока не выясните потребность в вашем товаре».
  15. АННОТАЦИЯ (от лат. annotatio — замечание) - краткое содержание книги или другого издания, а также краткая характеристика издания: рукописи, монографии, статьи или книги.
  16. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПЯТОЙ ЛЕКЦИИ
  17. Основное содержание темы