2.3.Задания и практические упражнения

Задание 1

Изучите один из представленных ниже вопросов. Подготовьте доклад и представьте в аудитории:

– опыт работы отдельных японских фирм и изложите их в форме доклада;

– практику подбора кадров в американской и японской моделях менеджмента;

– суть японской стратегии «кайдзен» для успешных перемен в организации и изложите их в форме доклада;

– «японизация» в менеджменте американских и западноевропейских фирм.

– основные формы привлечения рабочих к управлению, получившие распространение в США в настоящее время.

Задание 2

Предположите, что Вам поручили сделать доклад на тему: «Особенности российского менеджмента». Какие основные вопросы Вы будете освещать? Почему?

Задание 3

Рассмотрите принципы управления А. Файоля и Г. Эмерсона (табл. 4). Какие, на Ваш взгляд, наиболее важные при управлении авторемонтным сервисом. Ограничьте свой выбор 5-7 принципами. Объясните свою позицию.

Таблица 4–Основные принципы управления А. Файоля и Г. Эмерсона

Задание 4

Идея ситуационного подхода состоит в том, что формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, то есть центральное место должна занимать ситуация. Приведите примеры таких ситуаций, когда формы, методы, системы, стили управления варьируются под ее воздействием.

Задание 5

Заполните левую часть таблицы, добавив в нее название научной школы менеджмента или современного подхода к менеджменту, а также основоположников данных направлений или представителей.

Таблица 5 – Особенности научных школ и современных подходов в менеджменте

Задание 6

В настоящее время основными принципами менеджмента являются:

1. Научность – построение системы управления и всей ее деятельности на строго научных основах.

2. Системность и комплексность – изучение объекта управления и управляющей системы как единого целого.

3. Централизация и децентрализация – централизация обеспечивает жесткую взаимокоординацию звеньев в рамках системы управления, а децентрализация способствует структурной гибкости и повышению адаптивных возможностей системы.

4. Пропорциональность – обеспечение взаимного соответствия между субъектом и объектом управления

5. Единоначалие – каждый сотрудник должен получать распоряжения только от своего непосредственного руководителя.

6. Единство распорядительства – установление четкой персональной закреплённости полномочий распорядительства по каждому конкретному вопросу на каждом уровне и по отношению к каждому объекту управления за конкретным руководителем.

7. Коллегиальность – любое принимаемое решение должно разрабатываться коллективно.

8. Конечная ответственность – менеджер несет всю ответственность за надлежащее выполнение поставленных задач.

9. Соотнесение объема власти и ответственности – делегирование ответственности за достижение какой-либо цели должно сопровождаться передачей власти по распоряжению всеми необходимыми ресурсами.

10.Прямой канал передачи распоряжений – информация и распоряжения должны передаваться точно и без пропуска каких-либо звеньев в этой цепочке.

11.Обратная связь.

Объясните, какие принципы управления и в чем нарушены в следующих ситуациях:

♦ к разработке программы технического перевооружения машиностроительного предприятия не были привлечены рабочие цеха;

♦ начальник цеха поручил рабочему цеха выполнить задание, минуя его непосредственного руководителя – мастера цеха;

♦ специалисты предприятия часто выполняют те виды работ, которые требуют меньшей квалификации;

♦ в процессе функционирования предприятия нередко принимаются такие решения, в которых основное внимание уделяется задачам, обязанностям, ответственности, причем в сочетании с угрозой применения жестких санкций;

♦ директор идет через цех и видит, как группа рабочих передвигает станок. «Зачем вы ставите его сюда? Там будет неудобно, поставьте его на это место!»

♦ работники низших иерархических уровней отказывают­ся от любых форм учебы и повышения квалификации («Зачем мне это нужно? Все равно я ничего не пойму...»), а высшие руководи­тели уже все давно знают.

Задание 7

Составьте сравнительную таблицу национальных особенностей менеджмента японской и американской модели.

Задание 8

Ситуация 1.

При проведении реконструкции производства мастер Иванов получил задание перевести 10 своих подчиненных на другую работу. Мастеру это поручение было крайне неприятно. Он не хотел бы, чтобы его люди были в претензии на него, поэтому размышлял, как лучше всего устраниться от этого дела. Наконец он нашел выход: предложил начальнику цеха всех своих подчиненных – 20 человек, – и попросил его выбрать тех десятерых, которые ему покажутся подходящими. Увы, начальник на эту уловку не попался.

Вопросы.

1. Обоснован ли, на ваш взгляд, был отказ начальника цеха мастеру Иванову?

2. Как Вы думаете, какие принципы управления разъяснил при отказе начальник цеха мастеру Иванову?

3. Какой теоретический принцип хотел применить мастер Иванов, обращаясь к начальнику цеха?

Ситуация 2.

Главный специалист департамента Иванов дает двум руководителям отделов задание – позаботиться о том, чтобы сроки поставок фирме «К» были выдержаны. Оба активно включаются в дело, причем друг с другом не советуются, так как каждый ведет свою линию по устранению проблем со сроками. Работники производственного отдела, задерганные разноречивыми указаниями, выражают свое недовольство Иванову, который отчитал обоих. В результате отношения между двумя руководителями отделов испортились.

Вопросы.

1. Назовите виновников создавшегося положения.

2. Что, по Вашему мнению, мешало руководителям отделов согласовать свои действия?

Задание 9

Предположите, что Вы решили создать свое собственное дело – автошколу. Кем Вы будете – менеджером, бизнесменом или предпринимателем? Какие принципы менеджмента, разработанные Анри Файолем, будут для Вас наиболее актуальными