5.5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (УПРАВЛЕНИЕ), ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА (ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ) В XXI ВЕКЕ

Действительность почти всегда опережает воображение пророков... Невозможное сегодня станет возможным завтра.

К. Э. Циолковский (1857—1935)

Известна история возникновения и развития школ и учений системы знаний менеджмента (М.Х.Мескон, 1999), которую можно изобразить графически (I—VII на рис.

При проведении анализа мною было выведено для наглядности гра­фическое изображение эволюции учений об управлении (X на рис. 5.8), которое было сопоставлено с графическим изображением эволюции количества людей на Земле (рис. 1.1), формированием взаимодействия между ними (рис. 1.3) и ноогенезом. Наглядная схожесть в графиках мо­жет свидетельствовать о том, что к концу XX и в начале XXI века с ростом количества людей нарастала и система знаний, связанная с актуальностью иерархического управления внутри системы «человечество».

Не вдаваясь в изложение особенностей каждой школы и эволюциони­рования взглядов и понятий в теории менеджмента, хотелось бы отметить

239

А.Л. Еремин. НООГЕНЕЗ И ТЕОРИЯ ИНТЕЛЛЕКТА

общепринятый в настоящее время системный подход, по которому каж­дая организация (институт, группа, фирма, государство) рассматривается как система, имеющая внутреннюю среду (ресурсы, в том числе людские и коммуникационные) и зависящая от взаимодействия с внешней средой.

Учитывая представленную в настоящей книге теорию интеллектуаль­ных систем, мною предлагается введение понятия «интеллектуальный менеджмент» (менеджмент макросоциума и его подситсем: нано-, ми­кро-, миллисоциумов), особенности которого заключаются в реализации присущих для интеллектуальных систем характеристик и функций (автономности, фрактальности, иерархичности, диссипативности, наследственности и памяти, когерентности, двухполярной асимме­трии, синергичности).

240

Феноменология человечества

Интеллектуальный менеджмент как бы объединяет системный и си­туационные подходы, развиваемые в последнее время в системе знаний об управлении. Основными же отличительными чертами «интеллектуально­го подхода» от системного и ситуационного является то, что автономные системы, также как и ситуации в природе и человеческом обществе на­блюдаются различные, и только для интеллектуальных систем является характерным «рефлексия интеллектуальная» и «информационный ин­стинкт», которые и формируют «доминанту интеллектуальных систем» с их объективным преимуществом — лучшими способностях к приспосо­бляемости в окружающей среде, благодаря свойству активного отражения объективной реальности.

Вышеобозначенные возможные цели человека, нано-, микро-, мил-лисоциумов могут способствовать формированию стратегии поведения и управления. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осущест­вление миссии системы и достижение ее целей, (гр. strategos — искусство генерала (Александр Македонский).

Процесс стратегического планирования можно представить в виде последовательности этапов: миссия системы → цели системы → оценка и анализ внешней среды → исследование сильных и слабых сторон → анализ стратегических альтернатив → выбор стратегии → реализация стратегии → оценка стратегии

При формировании конкретики по времени и ситуации цели долж­ны быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и перекрестно под­держивающими.

Цели могут касаться: ресурсов (пространственных, временных, энер­гетических), возможностей и мощностей (скоростных, новых технологий, информационных, производственных), системной взаимосвязи и ответ­ственности.

Цели государств. Государство, являясь политической организацией милли- и микросоциума, по сложившейся традиции объявляет, ратифици­рует свою основную цель в основном законе — Конституции. Не вдаваясь в сравнительный исторический и международно-правовой анализ эволю­ции целей государств, достаточно отметить, что при несформировавшейся единой интеллектуальной системе человечества отсутствовали и единые

241

А.Л. Еремин. НООГЕНЕЗ И ТЕОРИЯ ИНТЕЛЛЕКТА

цели. В связи с этим социумами различных государств, а часто их полити­ческими элитами, определялись на их взгляд оправданные на данный исто­рический момент цели. В современной цивилизации, когда человечество приближается к формированию автономной интеллектуальной системы, цели существующих Конституций могут выглядеть устаревшими. Сравни­те, например, I абзац Конституции США, в котором обозначена цель: «Мы народ Соединенных Штатов, для того, чтобы формировать более лучший союз, ...обеспечения общей обороны, ...посвящаем и утверждаем эту Кон­ституцию...», — с целью государства-социума Венесуэлы, по Конституции которой обозначено стремление занять достойное место среди развитых государств.

В этой связи заслуживают внимания слова Андрея Дмитриевича Са­харова, который, в конце XX века, в условиях первоначально намечавшей­ся не деструкции, а реформирования Советского Союза, написал проект Конституции: «Европейско-Азиатский Союз опирается в своем развитии на нравственные и культурные традиции Европы и Азии и всего челове­чества, всех рас и народов... Цель народа Союза Республик Европы и Азии

— счастливая, полная смысла жизнь, свобода материальная и духовная, благосостояние, мир и безопасность для граждан страны, для всех людей на Земле независимо от их расы, национальности... Союз стремится к со­- хранению среды обитания, к сохранению внешних и внутренних условий существования человечества и жизни на Земле в целом... Глобальные цели выживания человечества имеют приоритет перед любыми региональны-­ ми, государственными, национальными, классовыми, партийными, групповыми и личными целями»...

Вышеизложенное целесообразно дополнить высказываниями: «Нации

— это богатство человечества, это обобщенные личности его; самая малая из них несет свои особые краски, таит в себе особую грань Божьего замыс-­ ла», — А. И. Солженицын; «Я считаю, что для всех народов есть место во-­ круг очага разума», — Ромен Роллан. К этим словам можно добавить: чело­- вечество и есть тот глобальный очаг разума, собравшись вокруг которого все люди, все нации могут и согреться и продемонстрировать красочный фестиваль единства в разнообразии и засверкать новыми гранями.

Возможно, одним из судьбоносных решений ООН могло бы стать утверждение Советом Безопасности или Генеральной Ассамблеей ООН рекомендаций об «унификации целей Конституций» государств-членов

242

Феноменология человечества

в соответствии с потребностью единой человеческой популяции как автономной системы.

Кроме того, за 60 лет существования ООН кардинально изменилась сама человеческая популяция по количественным характеристиками де­мографии (каждые 30 лет происходило удвоение мирового населения), использованию средств связи и информации. В самой системе ООН за это время помимо структур антивоенной и поддержания порядка на­правленности появилось множество (около 50) других специализирован­ных учреждений интеллектуального направления, взаимоотношения с окружающей средой, планирования ресурсов человеческой популяции: ООН по образованию, науке и культуре (UNESCO), Всемирная органи­зация здравоохранения (WHO), Программа ООН по окружающей среде (UNEP), Фонд ООН для деятельности в области народонаселения (UNPF), Всемирный продовольственный совет (WFC) и программа (WFP), Продо­вольственная и сельскохозяйственная ООН (РАО), Международный союз электросвязи (ITU), Всемирная организация интеллектуальной собствен­ности (WIPO) и пр. В условиях не прекращающихся разговоров о необхо­димости реформирования ООН, первым шагом могло бы быть изменение Устава ООН, в котором «Мы народы объединенных наций, ...решили объе­динить наши усилия для достижения...» приняло бы редакцию, связанную с реализацией единой миссии человечества, формированием автоном­ности глобальной интеллектуальной системы и таких ее свойств, как фрактальность, иерархичность, диссипативности, наследственность и память, когерентность и синергичность, двухполярная асимметрия. Все это могло способствовать формированию глобального сознания, пони­манию интеллектуального императива в существовании человечества, активному отражению объективной реальности со стороны интеллек-туализированной человеческой популяции.

Но для того, чтобы определять конкретные историческо-временные цели, задачи и методы ситуационного поведения человеком или социумом различной величины необходимы интеллектуально-обоснованные решения.

Рациональные решения для достижения целей (в ситуативном, про­цессуальном, системном управлении, индивидуальном и социальном ме­неджменте, политике, кибернетике).

Решение — это выбор альтернативы. Принятие решений — это инте­гральная часть управления социумом различной величины (по количеству

243

А.Л. Еремин. НООГЕНЕЗ И ТЕОРИЯ ИНТЕЛЛЕКТА

интеллектуальных компонентов). В менеджменте известна классификация видов решений.

1. Интуитивные решения — выбор, сделанный только на основе ощуще-­ ния, что он правилен. Но полагаться на интуицию — это сталкиваться со слу­- чайностью, поэтому правильный выбор необходим с приложением логики.

2. Решения, основанные на суждениях — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом Опираясь на опыт и здравый смысл, человек выбирает в существующей ситуации альтернативу, которая при­- несла успех в прошлом. Но сознательное или бессознательное избега-­ ние новых сфер деятельности может закончиться катастрофой «многие

— рабы прямолинейного мышления».

3. Рациональные решения — объективный аналитический процесс по ситуации с гармоничным использованием как прошлого опыта, так и интуитивного прогнозирования.

Процесс рационального решения проблем обеспечивает не единичное решение, а совокупность выборов.

Этапы рационального решения проблем

1. Диагноз проблемы — выявляется на основании осознания и установ-­ ления «симптомов». Некоторые общие симптомы — низкие качество и про-­ изводительность, чрезмерные издержки, многочисленные конфликты. Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проана-­ лизировать требующуюся внутреннюю и внешнюю информацию. Руководя­- щие в иерархии структуры могут страдать от избытка информации, поэтому важно различать и фильтровать релевантную и неуместную информацию. Релевантная информация (relevant — относящийся к делу) — это данные, касающиеся только конкретной проблемы, цели и периода времени.

2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения

— возможные решения проблем должны быть реалистичны. Объектив­- ными ограничениями могут быть — нехватка средств, недостаточность компонентов, ресурсов, технологий; законы и этические соображения, а также определяемое по иерархии сужение полномочий. Кроме ограниче-­ ний необходимо определить стандарты (критерии) принятия решения.

3. Выявление альтернатив — углубленный анализ проблем необходим для разработки широкого спектра действительно различающихся альтер-­ натив. После составления списка всех идей следует переходить к оценке каждой альтернативы.

244

Феноменология человечества

4. Оценка альтернатив — сопоставление решений друг с другом и на соответствие критерия (стандартам) принятия решений. Все решения следует выражать в определенных формах, в которых выражена цель и по каждому параметру давать стандартную оценку.

5. Окончательный выбор — управляющий уровень просто выбирает альтернативу (автократично, консультативно или с полным участием всех интеллектуальных компонентов) с наиболее благоприятными общими последствиями.

Принятие решений интеллектуальной системой человечества. Гло­бальное управление, принятие решений (политика, кибернетика, менед­жмент) могли бы стать торжеством планетарной демократии и интел­лектуальной системы человечества. Возможно, будущее — за разработ­кой и внедрением, международного стандарта голосования — системы юридических, организационных, технических, экономических мер по оснащению распространенных технических средств связи защищенной, персонифицированной, с унифицированным приемом информации, ко­дированием и обратной связью системой голосования, которая могла бы использоваться в иерархии на местном, региональном, государственном, международном уровне для принятия решений по актуальным вопро­сам нано-, микро-, милли- и макросоциума. Возможно, в этом будущая стратегия эффективного менеджмента в институтах, демократизации го­сударств, реформировании для повышения эффективности ООН. Хотя, при внедрении подобного рода новшеств целесообразно помнить о не­обходимости знания ответа на непростой ноогенетический вопрос: какая интеллектуальная система на данный исторический момент, при данных условиях, уровне значимости и сложности проблемы и аналитико-син-тетического решения наиболее эффективна, рациональна, приемлема — мозга конкретного индивидуума или социума.

«Power» в переводе с английского означает власть, но также перево­дится и как энергия. Энергия же, как характеристика взаимодействия интеллектуальных компонентов, обозначена выше.

245

А.Л. Еремин. НООГЕНЕЗ И ТЕОРИЯ ИНТЕЛЛЕКТА