5.4. Поведение с коллегами и подчиненными

Профессионалы деловых коммуникаций знают, что не всегда достаточно быть соответствующе одетым и предельно вежливым. Вы должны быть способны проявить этикетное поведение во многих ситуациях, которые возникают, когда несколько человек собираются делать одно дело вместе.

Часто дорога вниз для менеджера выстлана хорошими намерениями и плохим взаимодействием. Взаимодействие, основанное не на намерениях, а на правилах бизнес-этикета, позволяет развить менеджерские способности без ненужных ограничений и нервных реакций. Хороший менеджер может отделить намерения от «человеческих проблем» и в состоянии в полной мере развить способности своих подчиненных.

Бизнес-этикет имеет четкие предписания, как себя вести в ситуациях конфликта, как делать и принимать замечания и критику, а также – комплименты и поощрения.

<< | >>

↑

Источник: Мартышенко Н.С.. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ И ПРОТОКОЛ [Текст] : учебное пособие. – Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2013. – 244 с.. 2013

Еще по теме 5.4. Поведение с коллегами и подчиненными:

- История философии - Логика - Онтология научного познания - Основы философии - Политическая философия - Современные философские исследования - Учение про ноосферу - Философия науки - Философия религии и религиозная философия - Этика -