<<
>>

Формирование сбытовой сети

Под системой продвижения туристского продукта туроператора принято понимать формирование сбытовой сети, информацию, рекламу, нерекламные методы продвижения.

Профессиональный туроператор по специфике своего предпринимательства генерирует туристский продукт, издает общий фирменный генеральный каталог своих туров, ведет оптовую продажу туров и обеспечивает обслуживание туристов на проданных турах.

Продажа туров непосредственно потребителям, как правило, не является основной функцией туроператора. Однако каждое предприятие заинтересовано в конечной реализации своего продукта. Поэтому важнейшим направлением деятельности туристской фирмы туроператора является продвижение туристского продукта к его дальнейшей реализации. Эта задача возлагается на сбытовую сеть, которая проводит туристский продукт от исполнителя до его потенциального потребителя.

Формирование сбытовой сети включает поиск перспективных партнеров по сбыту, изучение их деловых качеств, заключение сделки и последующую работу по совершенствованию сотрудничества. В любом виде и в любой форме продаж всегда необходимо соблюдать ставшую на Западе стандартной последовательность семи маркетинговых мероприятий, каждое из которых начинается на букву «Р» английского алфавита: «продукт» (product), «планирование» (planning), «место» (place), «люди» (people), «цены» (prices), «продвижение» (promotion), «процесс» (process) (рис. 6.1).

Иначе говоря, это продукт, разработанный в соответствии с изучением спроса на основе стратегического планирования деятельности фирмы, предложенный в нужном месте, адресно-направленный конкретным сегментом потребителей, по приемлемым ценам, грамотно преподнесенный и реализованный с качественно исполненным обслуживанием.

Рис. 6.1. Семь «Р» туристского продукта

В практике деятельности туристских организаций выделяют два направления формирования каналов сбыта: внешние (зарубежные), внутренние.

Внутренние каналы сбыта - это система филиалов, отделений и посреднических организаций (агентств), через которые продаются различные туристские услуги на территории самой страны (независимо от того, кому они продаются - гражданам страны или иностранцам, находящимся на территории данной страны).

Внешние каналы сбыта - определенное число зарубежных туристских фирм-посредников (туроператоров, турагентств), принявших на себя согласно договору обязательство продавать в своей стране туристские поездки в данную страну.

Формирование внешнего сбытового аппарата следует понимать как установление на основе договоров или контрактов партнерских отношений с зарубежными туристскими фирмами. Поэтому их изучение (оценка их деловых качеств и заинтересованности в сотрудничестве с нашими фирмами) является важнейшим условием эффективного функционирования этого аппарата.

Если же туристская фирма производит отдельные туристские услуги (услуги гидов-переводчиков, аренда автотранспорта и т. д.) в большом объеме, то ей предпочтительнее иметь более развитый внутренний сбытовой аппарат.

Функции туроператора на рынке можно сравнить с деятельностью предприятия оптовой торговли: он закупает в больших объемах услуги гостиниц, транспортных и других предприятий туриндустрии и комбинирует из них собственные программы туров, которые реализует через посредников или напрямую потребителям. Структура рынка организованного туризма представлена на рис. 6.2.

Рис. 6.2. Структура рынка организованного туризма

В многолетней практике работы фирм-туроператоров используются различные каналы реализации туристского продукта.

Среди них можно выделить следующие:

• создание собственных бюро продаж (торговые точки);

• создание посреднической турагентской сети;

• наличие связи с крупными организациями и предприятиями;

• использование специализированных магазинов;

• продажа туров по почте.

6.3.

<< | >>
Источник: Жохова, В.В., Римская, Т.Г.. ТУРОПЕРЕЙТИНГ [текст] : учебно-методи ческое пособие / В.В. Жохова, Т.Г. Римская. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2014. - 144 с.. 2014

Еще по теме Формирование сбытовой сети:

  1. Факторы, которые необходимо учитывать при формировании сбытовой стратегии:
  2. 7.2.5. Поправко Е.А. Формирование негосударственной сети музеев в Приморском крае: источники, основные этапы, современное состояние
  3. Считаю, что решением фундаментальной проблемы безопасности в Интернете может являться введение индивидуальной идентификации каждого пользователя в сети или в части сети
  4. Сбытовые посредники.
  5. Концентрация финансово-сбытовых потоков через собственную территориальную сеть
  6. Цели разработки сбытовой стратегии /какие вопросы решает/:
  7. 1.2. Параметры сети питания электроэнергией
  8. Приложение 2 Архитектура сети Интернет
  9. Заключение договоров в сети Интернет
  10. 1.1. Расчет однофазного сетевого трансформатора с частотой сети 50 Гц
  11. НАКОПЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛА В СЕТИ
  12. 3. Голосование с использованием сети Интернет:
  13. Реализация электронной демократии в текущих «свободных» условиях сети Интернет
  14. 6.2.18. Перебазирование [о развитии сети баз отдыха]
  15. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЛИЧНОЙ СЕТИ
  16. 1.2. Расчет однофазного сетевого трансформатора с частотой сети 400 Гц