<<
>>

Глава 12. ПРИМЕНЕНИЕ ОПРОСНИКА «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ» ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ КИНЕСИКО-ПРОКСЕМИЧЕСКИХ ПАТТЕРНОВ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП

В современной психологии отмечается важная роль типичных форм поведения (нормы, паттерны, стереотипы) в регуляции социальных, социально-психологических процессов, происходящих в обществе. Различные группы нацелены на создание институтов, пропаганди­рующих определенные качества личности и способы их выражения, в том числе невербальные, экспрессивные, соответствующие образу жизнедеятельности этих групп, социальных страт.

Невербальные пат­терны ролевого поведения, т. е. устойчивые, взаимообусловленные совокупности элементов невербального поведения и проксемики общения, отличающие одно ролевое поведение от другого, выпол­няют не только социальные функции регуляции, идентификации, стратификации, адаптации, но и социально-психологическую функ­цию демонстрации отношения к самому себе, принятия себя в дан­ной роли и ожидания определенного поведения от других.

По результатам многочисленных работ, выполненных как в русле межкультурных, так и кросскультурных подходов к изучению пат­тернов невербального поведения, можно заключить, что структура невербального паттерна состоит из взаимосвязанных индивидных, личностных форм поведения с групповыми, социокультурными и межкультурными. Невербальные паттерны ролевого поведения, с одной стороны, заданы и ограничены рамками социальной, этни­ческой группы, а с другой — в них входят совокупности элементов, которые имеют межкультурный, межэтнический, межролевой ста­тус. Поэтому элементы невербального поведения, имеющие различ­ное происхождение, отличаются мерой динамичности —устойчиво­сти, мерой толерантности относительно внешних и внутренних воз­действий. К сделанным выводам следует добавить, что трактовка пат­тернов невербального поведения в направлении заданных культур­ных, этнических, социальных ориентиров будет определяться тем, насколько оно включено в качестве социального регулятора во вза­имодействие людей, есть ли у партнеров социокультурная, статус­но-ролевая, полоролевая доминанта — ожидание.

В соответствии с культурной, этнической, социальной, груп­повой принадлежностью складываются, в первую очередь, пат­терны половозрастного и статусно-ролевого поведения. Поэтому они являются наиболее устойчивыми образованиями в структуре поведения человека, выполняющими важные социокультурные и

социально-психологические функции. В этой связи к ним посто­янно обращаются имиджиологи, специалисты по созданию обра­за человека, конфликтологи и т. д.

Цель данного исследования — провести сравнительное изуче­ние представлений о невербальных паттернах ролевого поведения и рассмотреть представления о невербальных паттернах трех роле­вых позиций: «коллега», «ученик», «родственник». Выбранные со­циальные роли охватывают широкий круг отношений и обнару­живают себя в различных ситуациях взаимодействия.

На основании данных, полученных в психологии невербального общения, нами сформулировано предположение, что в каждой эт­нической группе представления о невербальных паттернах ролевого поведения включают совокупность элементов, относящихся к раз­личным структурам невербального поведения. Под влиянием этно-ролевого фактора изменяются некоторые элементы невербальных паттернов (рисунок поведения), психологические нюансы, но оста­ется неизменной совокупность элементов, принятых для выраже­ния ролевой позиции в межэтническом пространстве общения.

В эксперименте приняли участие учителя сельских и городских школ Кабардино-Балкарии (балкарцы, кабардинцы, русские) в воз­расте от 19 до 55 лет, женщины, всего 300 человек (сбор данных был осуществлен М. Т. Ногеровой). Все этнические группы имели рав­ный количественный состав и соотношение участников исследова­ния по возрастному критерию. Каждый из учителей в исследовании принимал участие трижды, так как изменялась ролевая позиция предполагаемого партнера. Во время встреч он давал ответы на воп­росы методики «Невербальные характеристики общения». Всякий раз участнику исследования предлагалась одна из ролевых позиций.

Собранные с помощью вышеприведенной методики серии дан­ных (на «коллегу», «ученика», «родственника») обрабатывались по программе «описательных статистик» и математической про­цедуре ANOVA (двухфакторный дисперсионный анализ Фридма­на), с помощью процедуры знаковых рангов Уилкоксона.

Результаты исследования. На основе частотного анализа ответов участников исследования получены невербальные паттерны роле­вого поведения «коллеги», «ученика», «родственника». Эти данные свидетельствуют о том, что частота выбора элементов невербаль­ного поведения зависит от ролевой позиции партнера, что струк­тура паттернов невербального поведения изменяется в соответствии с теми представлениями-ожиданиями, которые соответствуют оп­ределенным статусно-ролевым характеристикам партнера. Невер­бальные паттерны ролевого поведения «коллеги», «ученика», «род­ственника», составленные представителями различных этнических групп (балкарцы, кабардинцы, русские), сравнивались между со­бой с помощью Z-критерия Уилкоксона. В результате математиче­

ского анализа частот выбора характеристик невербального поведе­ния для определенных ролевых позиций представителями различ­ных этнических групп были получены данные, свидетельствующие о существовании значимых различий. Математические расчеты по­казали, что во всех этнических группах существуют значимые раз­личия в частотах выбора характеристик невербального поведения для определенных ролевых позиций.

Обратимся к анализу ролевых паттернов невербального поведе­ния, обнаруженных в различных этнических группах. В табл. 1 вклю­чены те элементы невербального поведения, частота выбора кото­рых соответствует верхнему квартилю в суммарных статистиках, рассчитанных для каждой этнической группы по всем ролевым по­зициям. Это означает, что от 75 до 100 % участников исследования, принадлежащих к различным этническим группам, выбрали имен­но эти элементы, описывая паттерны невербального поведения.

Как видно из табл. 1, во всех этнических группах большинство из участников исследования апеллировали к тем элементам не­вербального поведения, которые в своей совокупности демонст­рируют уважительное отношение к другому человеку. Заслуживает внимания также и тот факт, что участники исследования, неза­висимо от их этнической принадлежности, четко представляют проксемические компоненты паттерна ролевого поведения.

Невербальный паттерн ролевого поведения «коллеги» — это со­четание проксемических компонентов общения, отсутствие всех видов прикосновений к партнеру, умеренная функциональная (па-ралингвистическая) жестикуляция. Комплекс элементов невербаль­ного поведения сообщает полученному паттерну его основной пси­хологический смысл: уважение к партнеру, сдержанность в обще­нии, внимание к собеседнику, отсутствие яркого проявления как чувства симпатии, так и антипатии (эмоциональный нейтралитет).

В группе «балкарцы» наряду с теми элементами невербального поведения, которые выделены представителями всех этнических групп, включены в паттерн невербального поведения «коллеги» некоторые характеристики позы, что придает данному паттерну дополнительный психологический смысл — «коллега» выглядит сдержанным, скромным и гордым.

В паттерне невербального поведения «коллеги», составленном кабардинцами, имеется также ряд элементов (характеристики позы, темп речи), которые отличают их представления о невер­бальном поведении коллеги от представлений балкарцев и рус­ских. Элементы невербального поведения, которые выделены толь­ко группой «кабардинцы», придают ролевому паттерну невербаль­ного поведения дополнительный психологический смысл: «кол­лега» выглядит более раскованным, доброжелательным, располо­женным к партнеру, чем в представлениях группы «балкарцы».

Типичные ролевые паттерны невербального поведения в различных этнических группах

Подструк­туры Η Π № эле­мента Элементы невербального поведения (НП) Ролевые паттерны невербального поведения
Коллега Ученик Родственник
Балкар­цы Кабар­динцы Рус­ские Балкар­цы Кабар­динцы Рус­ские Балкар­цы Кабар­динцы Рус­ские
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ТАКЕ-СИКА 1 Брать за руки + +
2 Обнимать + + +
3 Целовать +
ВЗГЛЯД 6 Смотреть в глаза + + + + + + + + +
7 Смотреть в лицо + + + + + + + + +
9 Смотреть пристально + +
12 Скользить взглядом по другому человеку +
ПОЗА 14 Сидеть, слегка наклонившись вперед + +
17 Сидеть, положив руки перед собой + + + +
19 Расслабленная поза + + + + +
20 Наклонять голову в сторону + + +
21 Приподнять голову вверх + +

, 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12
33 Использовать жесты, подчеркивающие слова + + + + + + + + +
ЖЕСТЫ 34 Использовать жесты для описания предметов + + + + + + + + +
37 Брать под руки + + +
39 Выражать радость + + + + + + + +
40 Выражать гнев +
41 Выражать удивление + + + + + + + +
МИМИ­КА 42 Выражать страдание + + + + +
44 Выражать восхищение + + + + + + + + +
47 Выражать любовь + + + + + + +
ЭКСТРА-ЛИНГ-ВИС-ТИКА 49 Говорить быстро +
50 Говорить медленно + + + +
51 Говорить громко +
52 Смеяться + + + + + + + +
54 Сидеть близко, лицом к лицу + + + + + + + + +

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
55 Сидетьлицом к лицу наискосок друг от друга + + + + + + + + +
56 Сидетьлицом к лицу под прямым углом друг к другу + + + + + + + + +
58 Сидеть, повернув лица в одну сторону + + + + +
ПРОК-СЕМИ­КА 64 Находиться на таком расстоянии, чтобы, вытянув руки по направлению друг к другу, можно было слегка прикоснуться + +
65 Находиться на расстоя­нии двух вытянутых рук + +
66 Расстояние немного больше одной вытяну­той руки + + + +
67 Находиться на расстоя­нии одной вытянутой руки + +
70 Находиться на расстоя­нии одного локтя + + +
Μ Объем паттерна невер­бального поведения 19 21 18 15 17 19 18 18 17

Такие же элементы невербального поведения, как и в группе «кабардинцы», включены группой «русские» в ролевой паттерн поведения «коллеги». Наряду с этими признаками в него вошли те, которые характерны для группы «балкарцы». Совокупность эле­ментов невербального паттерна поведения «коллеги», получен­ных в группе «русские», указывает на его промежуточное положе­ние между паттернами, составленными группами «кабардинцы» и «балкарцы». Следовательно, и поле психологических значений паттерна невербального поведения «коллеги» придает ему иной психологический смысл, отражает другие ожидания. С точки зре­ния «русских», невербальный паттерн ролевого поведения «кол­леги» должен создавать впечатление о нем как о внимательном человеке, уважающем других, проявляющем интерес к собесед­нику и, одновременно, выражающем самые разнообразные чув­ства, демонстрирующем искренность и раскованность, но все-таки соблюдающем дистанцию.

Рассмотрим представления о невербальных паттернах поведе­ния «ученика» (см. табл. 1). С точки зрения большинства членов группы «балкарцы», ученик может включать в свое поведение следующие элементы: смотреть в глаза; смотреть в лицо; сидеть, положив руки перед собой; использовать жесты, чтобы подчерк­нуть сказанное и описать предметы; выражать радость, удивле­ние, восхищение, любовь; смеяться; использовать различный угол ориентации по направлению к партнеру или от него; находиться на расстоянии одной-двух вытянутых рук. В группе «кабардинцы» кроме перечисленных элементов невербального поведения отме­чаются следующие: смотреть пристально (имеется в виду — вни­мательно); приподнять голову вверх (видимо, смотреть на учите­ля); говорить медленно и громко; сидеть, слегка наклонившись вперед. Однако большинство участников исследования, принад­лежащих к группе «кабардинцы», не включают в паттерн невер­бального поведения ученика такой элемент, как смех. Представ­ления «русских» о невербальном поведении ученика, с одной стороны, включают большинство из тех элементов, которые вве­дены в паттерн невербального поведения «ученика» в группах «балкарцы» и «кабардинцы», а с другой — имеются элементы, которые придают паттерну невербального поведения «ученика» дополнительный психологический смысл: ученик может выра­жать гнев, но ему не обязательно смотреть на учителя и демонст­рировать любовь.

Таким образом, если сравнить паттерны невербального по­ведения «ученика», составленные в каждой этнической группе, то можно сделать вывод о том, что они включают те элементы, которые свидетельствуют о внимательном отношении и входят в неписаные правила «хорошего» поведения. Большинство учи­

телей, принадлежащих к различным этническим группам, не включили в невербальный паттерн поведения «ученика» такое выражение лица, как страдание. «Ученик» может демонстриро­вать радость, удивление, восхищение, любовь, но только не страдание. По мнению большинства участников исследования, он также не должен смеяться. Наиболее требовательной к пове­дению ученика выглядит группа «кабардинцы». В ней чаще, чем в других группах, фиксируются движения, свидетельствующие о внимании, уважении и любви. За ней по данному критерию следует группа «балкарцы» и замыкает этот ряд группа «рус­ские». Невербальный паттерн ролевого поведения, составлен­ный данной группой и отражающий ожидания русских учите­лей относительно поведения ученика, свидетельствует о том, что ученику «разрешено» гневаться и от него не «требуется» проявления любви.

Первое, что необходимо отметить, сравнивая невербальные паттерны поведения «родственника», полученные в различных этнических группах, так это то, что они существенно отличают­ся по своему психологическому смыслу от паттернов поведения «коллеги» и «ученика». В паттерны поведения «родственника» вошли элементы, относящиеся к такесической структуре невер­бального поведения, которые свидетельствуют о дружеских, до­верительных отношениях. Второе: паттерны невербального пове­дения «родственника», созданные в различных этнических груп­пах, не столько отличаются психологическими значениями эле­ментов, образующих их, сколько формой проявления родствен­ных чувств. В представлениях балкарцев «родственник» проявляет свои чувства более сдержанно, чем в представлениях кабардин­цев, которые включают в репертуар невербального поведения поцелуй.

Таким образом, исходя из данных, приведенных в табл. 1, и выполненного сравнительного анализа паттернов невербально­го поведения, созданных каждой этнической группой, можно сделать предварительный вывод: статистически зафиксирован­ные значимые различия в паттернах невербального поведения между этническими группами возникают за счет предпочтений в выборе тех или иных элементов невербального поведения, относящихся к одной и той же подструктуре и имеющих иден­тичный психологический смысл, но отличающихся «внешним рисунком». Эти предпочтения в выборе элементов невербаль­ного поведения говорят о том, что в каждой этнической группе существуют типичные представления о невербальном реперту­аре поведения партнера, о способах выражения своей ролевой позиции и соответствующей ей системы отношений. Описан­ный невербальный репертуар поведения отличается «рисунком»

движений, способом и интенсивностью выражения отношений и чувств.

Чтобы удостовериться в справедливости сделанных выводов, обратимся к сравнительному анализу частот выбора элементов невербального поведения, которые входят в нижний квартиль, отмеченный в суммарных статистиках, рассчитанных для каждой этнической группы.

В табл. 2 приведены элементы невербального поведения, кото­рые выбраны в качестве характерных для определенного ролевого поведения менее чем 25% участников, принадлежащих к различ­ным этническим группам. Исходя из того, что частота выбора эле­ментов невербального поведения, представленных в таблице, яв­ляется существенной для изучаемых групп, но не типичной, на­зовем паттерны невербального поведения, состоящие из них, «не­типичными» для изучаемых этнических групп.

Представители изучаемых этнических групп с завидным по­стоянством не включают в паттерн невербального поведения «кол­леги» такие элементы поведения, как класть руки на плечи и шею партнера, скользить глазами по телу партнера, иметь напряжен­ную позу, втягивать голову в плечи, сжимать руки в кулаки, вы­ражать страх, сидеть спиной к партнеру или, наоборот, очень близ­ко лицом к лицу. Не трудно заметить, что именно эти параметры невербального поведения рассматриваются большинством авто­ров как нежелательные для использования в общении, как комп­лексы проксемико-кинесических элементов поведения, затрудня­ющих деловую коммуникацию.

Учителя, принявшие участие в исследовании, единодушно считают, что в паттерн невербального поведения ученика не дол­жны входить следующие элементы: класть руки на плечи, шею; отводить глаза в сторону при встрече с глазами партнера; си­деть, скрестив руки на груди и забросив ногу на ногу; втягивать голову в плечи; держать руки в карманах; прикасаться к различ­ным частям лица; потирать лицо и другие части тела; держать руки на бедрах; брать под руку; сидеть спиной к партнеру или очень близко лицом к лицу. Совокупность нежелательных для демонстрации «учеником» элементов невербального поведения несколько отличается от «нежелательного» паттерна невербаль­ного поведения «коллеги». Имеющиеся различия касаются уве­личения «запретов» на использование в общении с учителем та-кесических элементов, ряда жестов и некоторых видов контакта глаз. Думается, так как участниками исследования были учите­ля, то вполне вероятно, что единогласно отмеченные ими «не­желательные» для общения ученика элементы невербального поведения отражают поведенческие запреты во взаимодействии ученика с учителем.



1 2 3 4 5 6 7 оо 9 10 11 12
27 Держать руки в карманах
28 Прикрывать рот рукой + + + + +
29 Прикасаться рукой к различным частям лица + + + + + + +
ЖЕСТЫ 30 Π оти рать разл и ч н ь( е части лица и туловища + + + + + + + + +
31 Перекрещивать руки на груди +
32 Интенсивно жестикулировать +
36 Держать руки на бедрах + + + + + + +
37 Брать под руку +
62 Сидетьспиной к спине + + + + + + + + +
ПРОК-СЕМИ­КА 72 Находиться на близком расстоянии

(максимальный контакт тела)

+ +
Μ Объем паттерна

невербального

поведения

8 10 9 7 12 9 8 11 11

«Нетипичный», нехарактерный для «родственника» паттерн не­вербального поведения: скользить взглядом по телу человека, иметь напряженную позу, опускать голову, втягивать голову в плечи, сжимать руки перед собой и позади себя, потирать различные ча­сти лица и туловища, сидеть спиной друг к другу. Такие же эле­менты вошли в паттерны невербального поведения «коллеги» и «ученика», что дает основание считать, что именно этот такеси-ко-кинесико-проксемический комплекс поведения человека спо­собствует возникновению затрудненного общения. Такое единство во мнениях участников изучаемых этнических групп приводит к выводу о том, что есть достаточно устойчивые требования к пове­дению партнера, которые объединяют народы и являются осно­ванием для нормального, т. е. незатрудненного общения между ними.

Несмотря на общность взглядов на поведение партнера в ро­левом общении, имеются некоторые различия между этничес­кими группами в выборе элементов невербального поведения, нехарактерных для описываемых ролевых позиций (см. табл. 2). Так, поведение человека, который отводит глаза при встрече с глазами партнера, в большей степени неприемлемо для русских, чем для балкарцев и кабардинцев. Данный факт может быть ин­терпретирован как культурная традиция (у русских — смотреть в глаза, а у балкарцев и кабардинцев при определенных обстоя­тельствах отводить их в сторону). Кабардинцы и русские не вклю­чают в паттерн невербального поведения «родственника» напря­женную позу, такой элемент, как «голова втянута в плечи». Ка­бардинцы и балкарцы, в отличие от русских, не включают ни в один невербальный паттерн ролевого поведения такой жест, как «держать руки в карманах». Для балкарцев и кабардинцев являет­ся неприемлемым невербальное поведение ученика, если он си­дит, скрестив руки на груди и забросив одну ногу на другую. Русские относятся к демонстрации учеником такой кинесики с меньшим негативным оттенком. На наш взгляд, такие различия в сензитивности между изучаемыми этническими группами обус­ловлены полем психологических значений этого кинесического паттерна поведения (он выражает отчужденность, высокомерие, агрессивность и может выражать состояния страха, тревоги, не­уверенности).

В целом поле психологических значений элементов, система­тически невключаемых в невербальные паттерны, состоит из та­ких характеристик личности, как повышенная тревожность, не­уверенность (отводить глаза в сторону при встрече с глазами парт­нера; иметь напряженную позу; втягивать голову в плечи; прика­саться руками к различным частям лица; потирать различные части лица, туловища, рук), и таких отношений, как неприяз­

ненные, доминантные (скользить взглядом по другому человеку; сидеть, скрестив руки на груди и забросив ногу на ногу; держать руки в карманах; сидеть спиной к спине), или отношений, ха­рактерных для интимного общения (класть руки на плечи, шею; общаться на очень близком расстоянии, соприкасаясь частями тела).

Таким образом, в изучаемых этнических группах, во-первых, не принято демонстрировать в ролевых позициях «коллега», «уче­ник», «родственник» такое невербальное поведение, которое сви­детельствует о стремлении доминировать, или такие его элемен­ты, которые появляются только в ситуации близких, интимных отношений, либо такую кинесику, которая имеет место тогда, когда человек встревожен, неуверен в себе, стремится к подчи­ненной позиции.

Во-вторых, выделенные «типичные» и «нетипичные» комплексы элементов невербального поведения являются основой возникно­вения общения, которому можно найти место на шкале «затруд­ненное—незатрудненное», или базой для формирования взаимо­отношений, располагающихся на шкале «дружба—вражда», или условием форм взаимодействия «контакт—конфликт». Именно эти комплексы признаков являются общими для всех ролевых пози­ций и свидетельствуют о наличии некого пространства межэтни­ческого общения, объединяющего этнические группы, и свиде­тельствуют о совместимости представлений-ожиданий определен­ного поведения партнера.

В-третьих, психологическое содержание каждого паттерна не­вербального поведения раскрывается, если к нему относиться как к целостному динамическому явлению, включающему совокуп­ность взаимосвязанных и взаимосовместимых элементов. Разли­чия, детерминированные этническим фактором, могут быть объяс­нены только при условии качественного анализа паттернов не­вербального поведения, так как различия в частоте выбора эле­ментов невербального поведения не являются в полной мере по­казателями различий в психологических значениях невербальных паттернов ролевого поведения.

В-четвертых, в каждой этнической группе существуют типич­ные представления о невербальном репертуаре поведения партне­ра, о способах выражения своей ролевой позиции и соответству­ющей ей системы отношений. Описанный невербальный реперту­ар поведения отличается «рисунком» движений, способом и ин­тенсивностью выражения отношений и чувств, следовательно, пси­хологическими нюансами. В этой связи неадекватный ситуации общения невербальный паттерн ролевого поведения может стать причиной затрудненного межэтнического и внутриэтнического об­щения.

<< | >>
Источник: Лабунская В. А.. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция.2001. 2001

Еще по теме Глава 12. ПРИМЕНЕНИЕ ОПРОСНИКА «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ» ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ КИНЕСИКО-ПРОКСЕМИЧЕСКИХ ПАТТЕРНОВ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП:

  1. Глава 12. ПРИМЕНЕНИЕ ОПРОСНИКА «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ» ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ КИНЕСИКО-ПРОКСЕМИЧЕСКИХ ПАТТЕРНОВ РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП
  2. Глава 6. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ПЕДАГОГОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП О СУБЪЕКТЕ ЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСНИКА «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»
  3. Глава 6. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ПЕДАГОГОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП О СУБЪЕКТЕ ЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСНИКА «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»
  4. Глава 10. КИНЕСИКО-ПРОКСЕМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ СУБЪЕКТА ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
  5. Глава 10. КИНЕСИКО-ПРОКСЕМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ СУБЪЕКТА ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
  6. Глава 11. ОПРОСНИК «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ»
  7. Глава 11. ОПРОСНИК «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ»
  8. РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОБЩЕНИИ
  9. 4.1.2. Особенности ролевого поведения в конфликтном общении
  10. Глава 5. ОПРОСНИК «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»*
  11. Глава 5. ОПРОСНИК «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»*
  12. 4.2. Язык невербального общения
  13. Статья 5.6. Нарушение прав члена избирательной комиссии, комиссии референдума, наблюдателя, иностранного (международного) наблюдателя, доверенного лица или уполномоченного представителя кандидата, избирательного объединения, члена или уполномоченного представителя инициативной группы по проведению референдума, иной группы участников референдума либо представителя средства массовой информации Комментарий к статье 5.6
  14. В различных психологических школах, сложившихся на настоящее время, существуют принципиально различные подходы к описанию и изучению феномена личности
  15. Глава 9. ИЗУЧЕНИЕ ВЕДУЩИХ ОТНОШЕНИЙ ЛИЧНОСТИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ЕЕ СТАТУС В КАЧЕСТВЕ СУБЪЕКТА ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
  16. Глава 9. ИЗУЧЕНИЕ ВЕДУЩИХ ОТНОШЕНИЙ ЛИЧНОСТИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ ЕЕ СТАТУС В КАЧЕСТВЕ СУБЪЕКТА ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
  17. Глава 6. Девиантное поведение несовершеннолетних как объект изучения и психолого-педагогического воздействия
  18. Тест 7. Опросник по методике «Определение психологического климата группы»(Л.Н. Лутошкин)
  19. Глава 16. ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК И ПАРАМЕТРОВ ЭМПАТИИ СУБЪЕКТОВ ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ
  20. Глава 16. ИССЛЕДОВАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК И ПАРАМЕТРОВ ЭМПАТИИ СУБЪЕКТОВ ЗАТРУДНЕННОГО И НЕЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ