Третья группа этических стандартов

обеспечивает возможность достижения наилучшего результата в процессе сбыта товара и состоит из этических стандартов №№ 4, 7 и 8 ЭК МАКАБ.

Какие факторы обеспечивают достижение максимально возможного наилучшего результата в процессе сбыта товаров? Во-первых, должный уровень коммуникации и понимания между принципалом и клиентами226.

Во-вторых, создание квази-монополии228. Разделяя мнение проф. Ричарда МакКензи (Richard McKenzie)229, диссертант утверждает, что монополия – это не зло, а абсолютно нормальное социальное явление, которое представляет собой одно из состояний экономической системы. Более того, все субъекты торговой деятельности стремятся именно к этому состоянию своего торгового предприятия, - и это правильно, т.к. только в этом состоянии экономическая система способна показать максимальную прибыль. Коммерческий агент должен представлять интересы только одного принципала: он не должен представлять одновременно интересы

225 Ст. 3 ЭК МАКАБ: Commercial agents shall constantly strive to safeguard the image of the principal towards the market. – (англ.), - Коммерческие агенты должны постоянно защищать имидж принципала перед их клиентами.

226 Ст. 4 ЭК МАКАБ: Commercial agents shall ensure that the best possible level of communication and understanding is attained between their principals and customers. – (англ.), - Коммерческие агенты должны гарантировать и быть уверенными в том, что наилучший уровень коммуникации и понимания достигнут между принципалами и клиентами.

227 Покровский И. А. Основные проблемы гражданского права. М., 2001. С. 5-36.

228 Ст. 7 ЭК МАКАБ: Commercial agents shall not represent directly competing products or services where this would be inconsistent with their duties towards their principals. – (англ.), - Коммерческие агенты не должны представлять прямо конкурирующие товары и услуги там, где это несовместимо с их обязанностями во отношении их принципалов.

229 McKenzie Richard B., Lee Dwight R. Microeconomics for MBAs: The Economic Way of Thinking for Managers. Cambridge university press. 2006. P. 165-253.

62

разных прямо конкурирующих производителей. Вместе с тем, диктат одного производителя в ущерб интересам клиентов не допустим, поэтому этот запрет действует только тогда, когда он прямо установлен принципалом. И здесь уже выбор за коммерческим агентом: соглашаться на такие условия или нет. Этот выбор определяется в свете возможных последствий для стабильности системы.

Автор диссертации ввёл термин «квази-монополия» с целью показать конечный желаемый результат деятельности коммерческого агента, но стремление к этому результату определяется не только желанием коммерческого агента, но и востребованностью товара, который производит принципал. И от этого желаемого конечного результата можно отступить, если товар не востребован на рынке: прилагать максимальные усилия на продажу того, что никому не нужно, коммерческий агент не должен.

Таким образом, возможно сделать вывод, что этот этический стандарт – редуцированная обязанность создания коммерческим агентом квази-монополии.

В-третьих, единство операционной деятельности коммерческого агента и принципала в процессе сбыта товара230. У принципала есть своё видение на процесс сбыта его товара, в то время как у агента – своё. Перед нами конфликт интересов: вознаграждение агента против маркетинговой политики принципала. Этот конфликт интересов решён в пользу принципала, поэтому возможно сделать вывод, что данный этический стандарт представляет собой редуцированную обязанность коммерческого агента обеспечить единство операционной деятельности в процессе сбыта товаров, т.к. только такое единство позволяет системе функционировать на качественно новом уровне.

На практике (в разных юрисдикциях в различной степени) коммерческие агенты проходят через ряд социальных институтов: специальные учебные заведения, конференции, семинары, курсы, позволяющие им понять эти этические стандарты, а также выработать практические навыки их применения.

Национальные ассоциации коммерческих агентов, будучи членами МАКАБ, осуществляют контроль за соблюдением этих этических стандартов. В том случае, если коммерческий агент отступает в своей профессиональной деятельности от этих стандартов, то следует его исключение из ассоциации, но более существенной негативной реакцией на такое поведение является распространение информации о том, что данный коммерческий агент не придерживается этих стандартов, - и дальше срабатывает вся социальная система, поскольку следует разрыв социальной связи.

230 Ст. 8 ЭК МАКАБ: Commercial agents shall recognize their business activities as an imperative part of the sales organization of their principal. – (англ.), - Коммерческие агенты должны понимать свою профессиональную деятельность как неотъемлемую часть сбытовой деятельности принципала.

63

Торговый оборот во все времена представлял собой среду неопределённости возможности, решения и результата, и в его основе всегда была и будет деятельность индивидов, качественные характеристики которых будут определять возможный наилучший результат, который может достичь экономическая система как на микро-, так и на макроуровне. Одним из инструментов качественного изменения деятельности индивидов явились этические кодексы, положения которых, на мой взгляд, оказывают влияние на морфологический уровень системы с тем, чтобы индивид приобрёл навыки кооперативного поведения в среде неопределённости возможности, решения и результата, изменил свои приоритеты. Сутью саморегулирования деятельности является формирование социальной среды поощрения кооперативного поведения с целью достижения возможного наилучшего результата в среде неопределённости. Кооперативное поведение индивида с заданной направленностью деятельности снимает актуальность проблемы оппортунистического поведения.

Опросы участников торгового оборота и проверка этих данных посредством наблюдений за деятельностью участников торгового оборота подтверждают выводы диссертанта.

64