13.5. Знакомство

В деловой среде принято такое начало знакомства:

«Разрешите (позвольте) с вами познакомиться!»

«Позвольте представиться!»

Называются фамилия, имя, отчество.

Называются профессия, должность, место работы (в зависимости от ситуации общения).

Если знакомство предваряет деловые контакты, в которых говорящий уполномочен представлять определенную организацию, следует добавление:

– Я представляю фирму...

– Я уполномочен вести переговоры от имени...

Как правило, деловое знакомство предполагает обмен визитными карточками.

– Позвольте вручить вам мою визитную карточку.

– Мои «координаты» указаны в визитной карточке.

В ответной реплике важно подчеркнуть удовлетворенность по поводу состоявшегося знакомства:

– Очень приятно!

– Очень рад!

– Очень рад с вами познакомиться (возможно добавление имени-отчества нового знакомого) или: мне очень приятно, что мы познакомились...

После приветствия или знакомства целесообразно задать вопросы о делах, о здоровье, о каком-то событии. У деловых людей иногда возникают сомнения по поводу того, сколько вопросов необходимо задать или насколько подробными могут быть ответы. В дело­вом общении партнеру сообщается такое количество информации, которое необходимо для данной цели общения. В условиях самопрезентации партнер демонстрирует столько знаков внимания, сколько уместно в конкретной ситуации (беседа по проблеме или беседа-найм). Более уместны ответы краткие и нейтральные, например на вопрос «Как дела?» следуют ответы: «Не могу пожаловаться», «Нормально». В ответ нужно задать один-два аналогичных вопроса.