13.11. Одежда для первого впечатления

Упражнение 1

Цель: анализ своих возможностей, создание имиджа.

Задание: прочитайте предлагаемые рекомендации, продумайте варианты одежды для следующих деловых целей:

– самопрезентация;

– участие в деловом совещании;

– вечерний ужин с иностранными деловыми партнерами и пр.

Рекомендации:

1. Самое важное правило – одеться соответственно. Изучите будущую аудиторию. У всех фирм есть свой код в одежде. Сотрудники крупной фирмы, связанной с бухгалтерским учетом и менеджментом, одеваются совсем иначе, чем небольшой компании звукозаписи. Людям нравятся те, кто похож на них самих, поэтому приспособьте свой внешний вид к общему стилю своей будущей аудитории.

2. Приспосабливаться к стилю своей аудитории вовсе не значит жертвовать изяществом. Вы оскорбите их, если будете выглядеть неряшливо. Даже если ваши слушатели будут выглядеть так, словно они только что прорывались через колючую живую изгородь, они все равно вправе рассчитывать, что вы будете выглядеть опрятно и элегантно.

3. Вы также можете ободрить свою аудиторию собственным видом. Покажите, что вы уже преодолели все трудности и проблемы и что они тоже могут это сделать.

4. Если вы выступаете перед аудиторией противоположного пола, не переборщите в своем желании уподобиться им. Женщина, одетая в женственный, хорошо сидящий костюм, выступая перед преимущественно мужской аудиторией, достигнет гораздо большего, чем в строгом мужском костюме в узкую полоску.

5. Никогда не позволяйте, чтобы ваша внешность превалировала над вашим выступлением. Аудитория собралась, чтобы услышать, что вы хотите сказать, а не увидеть, во что вы одеты. Если вы хотите показать себя как знатока в своем предмете, то вам скорее поможет одежда сдержанная и солидная, чем небрежная или очень эффектная.

6. Подготовка жизненно важна. Никогда не оставляйте решения, что же надеть, на последний вечер. Решите это немного раньше, чтобы все было подготовлено, выглажено и проверено уже заранее.

7. Всегда имейте при себе носовой платок, а не бумажные салфетки.

8. Женщины должны быть достаточно предусмотрительны: иметь при себе запасную пару колготок, а также всегда надевать нижнюю юбку, если в ней может возникнуть необходимость, например, если вы собираетесь говорить, встав спиной к окну или яркому свету.

9. Мужчинам стоит иметь запасной галстук на тот случай, если что-то попадет на него во время ланча.

Избегайте:

· Крайностей моды.

· Открытой одежды.

· Тесной одежды, которая затрудняет ваши движения и жесты.

· Сильного запаха духов или лосьона после бритья.

· Бижутерии, которая бренчит при ваших движениях.

· Старомодной одежды.

· Новой одежды или обуви, которую вы раньше никогда не надевали.

· Избытка крупных узоров и ярких цветов на одежде.

Способствуют солидности:

· Пиджак.

· Темные нейтральные тона, которые вам идут (цвет древесного угля или морской волны).

· Высококачественная одежда.

· Хорошая ручка.

· Изящные серьги у женщин (но не слишком длинные и не бренчащие).

· Ремень хорошего качества.

· Для женщин – каблук на обуви (не совсем плоский), но не слишком высокий.

Специально для бизнесменов:

· Если вы носите двубортный пиджак, всегда застегивайте его, когда стоите.

· Галстук должен быть правильной длины – точно до пояса, не выше и не ниже.

· Пояс брюк должен проходить через пуп, убедитесь также, что брюки нужной длины:

– с отворотами – заходит за обувь спереди и задерживается;

– без отворотов – спереди небольшой зазор между брюками и обувью и немного длиннее сзади, чтобы доходить до места, где начинается каблук.

· Манжеты рубашки должны быть видны из-под рукавов пиджака.

· Носки должны быть того же цвета, что и обувь или брюки.

· Никогда не подбирайте карманный платок точно в тон галстуку, лучше подберите гармонирующий по цвету с галстуком или рубашкой.

Правила для женщин:

· Цвет обуви не должен быть светлее цвета вашего подола.

Избегайте изделий с крупным набивным рисунком – они могут совсем «забить» вас и утомить глаза ваших слушателей. Используйте насыщенные или яркие тона в деталях поближе к лицу, чтобы привлечь внимание именно туда.

Советы:

– Покупайте самые лучшие туфли и портфели (сумки, дипломаты), которые только можете себе позволить, и старайтесь, чтобы их цвет сочетался с цветом волос. Ваши волосы на виду постоянно, и правильно подобранные к ним туфли и портфель помогут создать цельный образ.

– Тратьте больше денег на те вещи, в которых вы чаще всего находитесь на виду.

– Следите за тем, чтобы ваши волосы всегда были подстрижены идеально. Хороший уход за собой может компенсировать недостаточно дорогую одежду.

– Старайтесь покупать одежду свободного покроя: узкая одежда выглядит «дешево».

– Научитесь приветствовать деловых партнеров, не оглядывая их с головы до ног. Смотрите в глаза.

Упражнение 2

«КАК ЗАПОМНИТЬ ИМЯ ПАРТНЕРА»

Для того чтобы при представлении запомнить имя партнера, рекомендуется следовать таким правилам:

· При представлении постарайтесь четко расслышать имя партнера. Не кивайте («очень приятно») тогда, когда коллега произнес имя невнятно или вы не расслышали его. В момент знакомства не страшно, если вы переспросите («Простите; я не расслышал...»), партнеру будет даже приятно, что вы к его имени так внимательно отнеслись.

· Если имя трудное, незнакомое для вас, попросите проговорить его по слогам.

· Повторите про себя во время разговора имя партнера несколько раз. Попытайтесь создать ассоциации на черты лица, внешность, род занятий, манеру поведения с именем и фамилией партнера. Проговорите про себя имя в разных комбинациях.

Как восстановить забытое имя партнера

В том случае, если вы с этим партнером уже общались, но забыли его имя и нет возможности его узнать, попытайтесь так выбраться из этой ситуации:

– Вспомните, при каких обстоятельствах вы с ним познакомились или встречались позже, и воспользуйтесь процедурами, описанными выше.

– Если помните, что имя не совсем распространенное, скажите, что давно хотели уточнить, как правильно оно произносится, как партнер сам его произносит и какие существуют уменьшительные от этого имени.

– Спросите, как отчество партнера. Скорее всего он произнесет его вместе с именем.

– Можно спросить, почему родители назвали его именно так. Вероятнее всего услышите что-то типа: «В честь дяди, его тоже звали…».

– Попросите записать в вашу записную книжку телефон или адрес, может быть партнер там напишет то, что вам нужно. В то же время, если вы заметили, что ваш новый собеседник не называет вас по имени и, вероятно, забыл его или называет вас по-другому, то во время разговора употребите собственное имя: «А они сказали мне; «Верим в твой успех, Владимир...»

Упражнение 3

Известно, что слово «здравствуйте» может быть произнесено на все лады. Попробуйте выявить свой потенциал использования приветствия. Попросите кого-нибудь послушать и «оценить» подтекст, который вы вкладываете в приветствие. Можно использовать и запись на магнитофон.

Упражнение 4

Обогатите свой словарный запас фразами речевого этикета для: извинения: Прошу простить... Прошу извинить... Я очень огорчен... Мне неприятно... Мне неловко... Пожалуйста, извините... Простите, я не хотел... Боюсь, что я вас задел... Извините... Виноват... Прошу прощения... Приношу извинения... Позвольте попросить прощения… Я не могу не извиниться... Не сердитесь за то, что... Я не хотел вас обидеть... Я виноват перед вами... Я причинил вам столько хлопот... Боюсь, что я утомил вас…

Выражения сочувствия, утешения: Я вам сочувствую... Примите мои соболезнования... Мне жаль вас... Мне жалко, что так случилось... Я вас понимаю... Успокойтесь... Не волнуйтесь... Не беспокойтесь... Не огорчайтесь... Не расстраивайтесь... Не горюйте... Потерпите... Забудьте об этом... Возьмите себя в руки...

Упражнение 3

КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ЗАСТЕНЧИВОСТЬ

Рисуем автопортрет

На большом листе бумаги цветными фломастерами нарисуйте себя в любой манере: точно или символически, в полном объеме или частично, в одежде или без одежды. Дайте своему рисунку название.

Анализ:

– занимает ли ваш рисунок все пространство листа?

– выполнено ли изображение резкими, отрывочными линиями?

– не отсутствуют ли какие-то части тела? Какие? Может быть что-то замаскировано или изображение непропорционально?

– одеты вы на рисунке или обнажены? Можно ли показать его другим?

– какие преобладают цвета?

– выражено ли какое-то чувство? Kакoe? (Какие?)

– не чувствуете ли вы, что что-то скрыли?

ГЛЯДЯ В ЗЕРКАЛО (10 мин)

Стойте перед зеркалом, смотрите не менее 10 мин. Внимательно рассмотрите все части вашего тела. Что вы увидели?

· Ваше первое впечатление?

· Что можно улучшить?

· Что вы увидели самое неприятное?

· От чего хотите отказаться, что изменить, что поменять и пр.?

ФИЛЬМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ

Расслабьтесь и закройте глаза. Смотрите полнометражный кинофильм о своей жизни:

а) где происходит действие фильма?

б) каков основной сюжет?

в) кто главные герои?

г) кто является второстепенным персонажем?

д) кто постановщик картины?

е) что делают зрители, когда смотрят этот фильм?

ж) в чем заключается кульминация сюжета?

з) каков конец?

и) какие выводы можно сделать из фильма?

к) что чувствуют зрители, когда кончается фильм?

ХАРАКТЕРИЗУЕМ СЕБЯ

Выпишите по порядку 10 слов, фраз или определений, которые наиболее полно вас характеризуют. Проранжируйте эти характеристики: 1 – высокий рейтинг, 10 – низкий.

Классифицируйте эти характеристики: положительные (умный, жизнерадостный....), отрицательные (зануда, толстуха...), нейтральные (мужчина, студент).

Попросите кого-нибудь, кто вас знает, сделать то же самое на вас.

ИЩЕМ СЕКРЕТ

Попробуйте отыскать в себе скрытые особенности.

ОТВЕРЖЕНИЕ

Запишите ваши воспоминания о тех ситуациях, в которых вы были отвергнуты и это вас сильно задело. Затем укажите, при каких обстоятельствах для вас быть отвергнутым наиболее неприятно. Что самое худшее может произойти при каждом из этих обстоятельств (то есть при каких условиях отвержение может оказаться еще более болезненным)? В каких случаях вы спокойно к этому отнесетесь? В чем принципиальное различие тех ситуаций, которые вас травмируют, и тех, что оставляют спокойным?

Представьте себе сценарий, в котором неприятный факт отвержения в конце концов оказывается не столь уж скверным, например, отвергают непреднамеренно вас, вы неправильно истолковали ситуацию, она просто забавна, можно извлечь полезный урок. Набросайте сценарий.

ОТКАЖИТЕСЬ ОТ САМОУНИЧИЖЕНИЯ

Отметьте все негативные моменты вашей жизни на протяжении последних двух недель, заставившие вас думать о себе плохо. Что, по-вашему, постоянно вызывает приступы самоуничижения?

Серьёзно разберитесь в самообвинениях. Каждый раз, стоит вам начать бичевать себя, говорите «СТОП». Делайте это до тех пор, пока совсем не отвыкните от самоуничижения. Отметьте, сколько раз в течение дня вам удалось удержаться от подобных мыслей. Вознаградите себя за это.

КОНТРАРГУМЕНТЫ

Составьте список слабых сторон. Разместите его на левой половине листа бумаги. На правой напротив каждого пункта укажите то положительное, что этому можно противопоставить.

Разверните и обоснуйте аргументы. Найдите им подходящие примеры. Начните думать о себе в терминах правой колонки, а не левой.

ОСТРЫЙ ДИАЛОГ

Составьте список всех людей, которые отвергают вас или в обществе которых вам некомфортно. Поставьте друг напротив друга два стула. Сядьте на один стул и вообразите, что на другом сидит № 1 из вашего списка.

Обращаясь к нему, выскажите все, что связано с проблемой вашей неуверенности (застенчивости). Потом пересядьте на его стул и попытайтесь ответить с его точки зрения. Вернитесь на «свое» место и проделайте то же самое относительно другого человека и т.д.

КОЛЛАЖ ИЗ ДОСТОИНСТВ

Каждый умеет хоть что-то делать лучше других. А вы? Что Вы yмеетe делать лучше всех? Вырежьте из старых газет и журналов подходящие картинки и заголовки, иллюстрирующие ваши достоинства, и сделайте из них коллаж. Получившуюся картину повесьте на видном месте!

ЗАПИСКИ О ХОРОШЕМ НАСТРОЕНИИ

Заведите блокнот и целую неделю записывайте все то хорошее, что было в вашей жизни. Составьте ежедневную таблицу приятных событий. По чьей инициативе они возникли? Что сделать, чтобы их было больше?

Наслаждайтесь хорошим!

СТАНЬТЕ ИНТЕРЕСНЫМ

Научитесь рассказывать смешные истории, показывать фокусы. Сделайте резюме по проблемам перенаселения, экологии. Расскажите про новую книгу, фильм, спектакль... Сыграйте роль «исследователя» застенчивости, берущего интервью.

КОНТРАКТ С САМИМ СОБОЙ

Перемены, которые вы хотите осуществить.

Фиксация успехов.

Вознаграждение за выполнение каждой части контракта.

Критерии завершения контракта.

Условия на случай невыполнения контракта.

Упражнение 5

«РАЗВИТИЕ УВЕРЕННОСТИ И ПОЗИТИВНОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ»

Будучи неуверенными в себе, мы начинаем все подвергать сомнению. Лучший способ – быть к себе объективным!

КАКИМИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ КАЧЕСТВАМИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ?

Упражнение позитивного действия

Начните рисовать кирпичи так, будто строите стену.

Заполните первый ряд кирпичиками с описанием ваших академических достижений – все сданные экзамены и законченные курсы. Сделать это очень просто (как в характеристике).

Следующий ряд заполните теми навыками, которыми вы обладаете, но по которым не сдавали экзамены. Не забывайте о мелочах (все, что умеете).

Следующий ряд – достижения личного плана, только ваши, а не чьи-то еще. Может быть, вы занимались благотворительностью, что-то организовали, что-то преодолели, предприняли шаги вопреки советам и предубеждению.

Последний ряд должен быть заполнен вашими плюсами – личными положительными качествами: на вас можно положиться, вы веселый, честный, уступчивый. Обдумайте и запишите результаты.

Вот это то, что вам нужно рекламировать. Благодаря именно этим качествам вы нравитесь себе и окружающим.

Если вспомните еще какой-нибудь плюс, дорисуйте кирпичик.

Стройте стену и укрепляйте уверенность в себе. Теперь вы знаете, в чем заключается ваша сила.