3.3. Качество трудовой жизни и удовлетворенность трудом

Социальная среда организации оказывает существенное влияние на удовлетворенность трудом работников и качество их трудовой жизни.

Понятия «удовлетворенность трудом» и «качество трудовой жизни» являются взаимозависимыми.

Качество трудовой жизни входит в круг явлений более широкого понятия – «качество жизни». Возникновение данного понятия закономерно связано с развитием общества. Современный период развития общества называют эпохой качества, так как качество становится основным критерием, определяющим различные стороны жизни.

R Термин «качество жизни» впервые применен в книге Дж. Гелбейта «Общество изобилия». Расширили это понятие У. Нордхау и Дж. Тобин, предложив основываться не только на эконо­мических показателях, но и использовать «внеэкономичес­кие» компоненты, этот показатель получил название «мера социального благополучия».

В 1971 г. Дж. Форрестер в книге «Мировая экономика» предложил социальную модель качества жизни в виде систе­мы показателей: уровень скучен­ности населения, уровень питания, уровень загрязнения ок­ружающей среды, то есть понятие качества жизни было ограни­чено рамками «человек – окружающая среда (экология)».

В дальнейшем при углубленном изучении проблемы понятие «качество жизни» стало приобретать более широкое значение. Так, китайский философ Лю Бань-Цзе в 1976 г. писал, что «качество жизни охватывает комплекс потребностей, удовлетворение которых делает людей счастливыми. Оно отражает комбина­цию субъективных чувств и объективного статуса благо­состояния людей и среды, в которой они живут в определен­ный промежуток времени. Качество жизни представляет со­бой функцию как материального богатства, так и психологи­ческого желания»1.

В том же году X.Ю. Штингль отмечал: «Реалистическая оценка нынешнего состояния проблемы ка­чества жизни позволяет сделать следующие выводы: имеют­ся различные ценностные представления о качестве жизни, отсутствуют теоретически обоснованные критерии качества жизни, не решен вопрос о том, как синтезировать различ­ные субъективные взгляды на качество жизни в макросоциальном масштабе, не решена проблема практической пригод­ности показателей качества жизни для принятия политичес­ких решений»2.

Многие поставленные вопросы до сих пор остались невыясненными, но сегодня, никто не станет отрицать, что понятие качества жизни носит интегральный, системный характер. Далль Олио А., характеризуя содержание понятия качества жизни в широком смысле сло­ва, указывает на его компоненты: мир, свобода, человеческое достоинство.

Отдельные стороны существования человека определяют, используя понятия «образ жизни», «уклад жизни», «стиль жизни», «уровень жизни».

Понятие «образ жизни» обозначает организованную совокупность процессов и явлений жизнедеятельности людей в обществе и служит для выявления установившихся, типичных и изменчивых, индивидуальных характеристик. Содержание образа жизни определяется тем, как живут люди, чем заняты, какие виды деятельности и взаимодействия друг с другом заполняют их жизнь. Форма образа жизни определяется способом организации людьми содержания своей жизнедеятельности, то есть организации процессов деятельности, поведения, взаимодействия.

Природные, социальные, культурные условия имеют фундаментальное формообразующее влияние на организацию людьми многообразия своих жизненных проявлений. Они обеспечивают и ограничивают конкретно-исторические возможности выбора форм самореализации личности в социокультурной жизни.

Понятие «образ жизни» подразумевает внимание не только к способам организации людьми своей повседневной жизни. Оно связано также и с выявлением оценок представителями различных социокультурных групп своего собственного образа жизни, образа жизни других людей.

Категория «образ жизни» имеет интегративный характер по отношению к таким понятиям, как «уклад жизни», «уровень жизни», «качество жизни», «стиль жизни», «стандарт жизни». Эти понятия раскрывают и конкретизируют содержание категории «образ жизни».

Понятие «уклад жизни» характеризует конкретные исторические социально-экономические и политические аспекты культуры, в рамках которой разворачивается образ жизни ее носителей. В качестве показателей уклада жизни выступают характер собственности на средства производства, характер экономики, социальных отношений, ведущих идеологий, политической системы и т.п. Важнейшее значение имеет здесь также показатель урбанизации (соотношение городского и сельского населения).

Понятие «стиль жизни» применяется для обозначения характерных специфичных способов самовыражения представителей различных социокультурных групп, проявляющихся в их повседневной жизни: в деятельности, поведении, отношениях. Показателями стиля жизни являются особенности индивидуальной организации трудовой деятельности, выбор круга и форм общения, характерные способы самовыражения, специфика потребления товаров и услуг, а также организация непосредственной социокультурной среды и свободного времени. Это понятие тесно связано с общекультурным понятием моды.

«Стандарт жизни» – это теоретическое аналитическое понятие, сконструированное для того, чтобы обеспечить точку отсчета при сравнении уклада, уровня и качества жизни представителей различных социокультурных групп. Оно строится как среднее значение этих параметров образа жизни; в этом смысле можно говорить о стандартах уклада, уровня, качества жизни, характерных для общества в целом или отдельных социальных групп в определенный период времени.

Уровень жизни – социально-экономическая катего­рия, выражающая степень удовлетворения материальных и культурных потребностей людей в смысле обеспеченности потребительскими благами, которые характеризуются преимущественно количественными показателями, абстрагированными от их качественного значения (размер оплаты труда, до­ход, объём потребления благ, уровень потребления продовольствен­ных и промышленных товаров, продолжительность рабочего и свободного времени, жилищные условия, уровень образования, здравоохранения, куль­туры и т.д.).

Таким образом, уровень жизни определяется, с одной стороны, степенью раз­вития самих потребностей людей, с другой – условиями жизни, количеством и качеством жизненных благ и услуг, служащих их удовлетворению.

На повышение уровня жизни человека непосредственное влияние оказывают эффективность использования человеком своего интеллектуального потенциала и условий, которые его окружают. Возможности интеллектуаль­ного потенциала человека в комплексе с условиями, окружающими его, обусловливают уровни потребления человека. Если объективную сторону качества жизни можно описать через понятие «условия жизни», то субъективную сторону – через понятия «удовлетворённость жизнью» или «степень удовлетворения потребностей».

Ощущения полноты удовлетворения потребностей у всех людей индивидуальны. Оценка человеком степени удовлетворения своих потребностей тесно связана с его представлениями о качестве жизни. Чем полнее удовлетворяются потребности, тем более «качественной» человек считает свою жизнь. Но можно утверждать, что субъективная оценка качества своей жизни детерминируется множеством социальных, социально-демографических, социально-духовных признаков.