<<
>>

2.2 Понятие личности, ее структура и развитие

Новый подход к управлению все более базируется на признании приоритета личности перед производством, перед прибылью, перед интересами предприятия, фирмы, учреждения. Именно такая постановка вопроса ныне составляет культуру управления.

Поэтому без психологических знаний о личности не обойтись.

Человек – родовое понятие, указывающее на отнесенность существа к высшей ступени развития живой природы – к человеческому роду. Человек – это специфическое, уникальное единство биологического и социального.

Личность – это важнейший социальный признак человека, его основное свойство, в котором проявляется его общественная сущность. Личность выражает отнесенность человека определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.

Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Это также своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, физические данные, психические особенности), интеллекта, мировоззрения; сочетание семейно-бытовых, производственных и общественных функций, своеобразие жизненного опыта. Индивидуальность – это непременный и важнейший признак личности.

Этимологический анализ происхождения термина «личность» в ряде языков дает любопытный результат. В русском слово «личность» восходит к корню «личина», «маска», «накладная харя», которую надевали на себя скоморохи. Personality в английском, personnalite во французском, Personlichkeit в немецком – все эти термины происходят от латинского persona, а оно от этрусского phersu – маска, характерная для бога потустороннего мира. Латинское слово «persono» означает «произносить», говорить через отверстие в маске. Ею пользовался актер, изображая персонаж в античном театре. Маска здесь была выражением определенного типа характера человека и одновременно предопределяла роль. В древнем Риме этим словом уже обозначалось гражданское «лицо». Однако раб не был персоной, не был носителем прав, не имел никакой роли, никакого признаваемого обществом характера – он не имел общественной маски.

Позже, с развитием общественных отношений термин перешел в разряд научных. В психологической науке имеется несколько общепризнанных положений относительно личности. Можно говорить о четырех аксиомах:

1) личность присуща каждому человеку;

2) личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет;

3) личность есть продукт исторического развития, т.е. возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа;

4) личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого.

Структура личности может быть представлена следующей схемой, которая, конечно же, весьма условна:

1) общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление, память, воля, эмоции);

2) социально-специфические черты (социальные установки, роли, ценностные ориентации);

3) индивидуально-неповторимые черты (темперамент, сочетание ролей, самосознание).

Личность означает то, каким образом люди воздействуют на других и как они понимают и рассматривают самих себя в сочетании с их внутренними и внешними чертами и взаимодействием между человеком и ситуацией.

Впечатление, которое люди производят на других, зависит в основном от их внешних характеристик (рост, вес, черты лица, цвет глаз и волос и др.) и черт характера.

Для ОП большое значение имеют черты характера. В последнее время сторонников теории черт личности особое внимание привлекают пять основных характеристик, которые исследователи считают наиболее связанными с производственной деятельностью. Эта модель получила название «Большой пятирки» (O-C-E-A-N).

O – восприимчивость к приобретению нового опыта. Богатое воображение, способность к художественному творчеству и интеллектуальные способности

C – сознательность, ответственность, надежность, настойчивость и нацеленность на успех.

E – экстраверсия. Общительность, разговорчивость и уверенность в себе.

A – доброжелательность, склонность к сотрудничеству, доверчивость.

N – невротизм или эмоциональная стабильность. В случае ее отсутствия: напряженность, неуверенность в себе и нервозность.

Специалисты в области черт личности полагают, что индивидуальные оценки человека по параметрам «Большой пятерки» остаются стабильными примерно после 30 лет. Эта модель может успешно применяться для профориентации, диагностики личности и организационного поведения [20].

Характеристика индивидуальности человека

Все люди в чем-то похожи друг на друга. И это позволяет говорить о человеке вообще, рассуждать о его чертах, особенностях поведения и т.п. Однако ни один конкретный человек не является обезличенным «человеком вообще». Каждый несет в себе что-то, что делает его уникальным, исключительным, т.е. человеком, обладающим индивидуальностью. Именно такой человек входит в организацию, именно такой человек выполняет определенную работу и играет определенную роль в организации, именно таким человеком нужно управлять, помогая ему раскрыть и задействовать свой потенциал в решении задач организации, создавая необходимые условия для его успешной работы, взаимодействия с организационным окружением и решения собственных жизненных проблем.

Индивидуальность человека складывается из трех начал. Во-первых, каждый человек в чем-то сходен со всеми остальными. Во-вторых, каждый человек в чем-то одинаков с некоторыми другими индивидами. И, наконец, в-третьих, каждый человек в чем-то не похож ни на кого. В зависимости от того, как сочетаются эти начала, формируется индивидуальность каждого конкретного человека. При этом, как бы ни строилось это сочетание, нужно всегда помнить, что человек всегда одновременно имеет общее с остальными и не похож на остальных.

Каждый человек обладает устойчивым набором черт и характеристик, определяющих его действия и поведение. Данные черты проявляют себя в достаточно длительном промежутке времени, благодаря чему можно зафиксировать и почувствовать индивидуальность человека.

Конкретный человек фиксируется окружением по его индивидуальности, так как индивидуальность человека обладает определенной устойчивостью, люди узнают друг друга и сохраняют определенное отношение друг к другу. В то же время следует отметить, что под влиянием опыта, общения с другими людьми, воспитания и образования происходит изменение индивидуальности человека, иногда очень существенное.

Индивидуальность человека формируется под влиянием трех групп факторов. Первую группу составляют наследственность и физиологические особенности человека. Наследственность сохраняет и передает внешние черты человека. Но не только. Исследования, проводимые с близнецами, показывают, что наследственность может нести в себе и передачу некоторых поведенческих черт. Физиология человека говорит о том, что в людях очень много общего, определяющего их поведение. В частности, одинаковым для всех является общий синдром адаптации, отражающий физиологическую реакцию и раздражение.

Вторую группу факторов, формирующих индивидуальность человека, составляют факторы, проистекающие из окружения человека. В общем виде, влияние этих факторов можно рассматривать как влияние окружения на формирование индивидуальности. Во-первых, сильное влияние на индивидуальность человека оказывает культура, в которой он формируется. Человек получает от общества нормы поведения, усваивает под влиянием культуры определенные ценности и верования. Во-вторых, индивидуальность человека сильно определяется семьей, в которой он воспитывался. В семье дети усваивают определенные поведенческие стереотипы, вырабатываются их жизненные установки, отношение к труду, людям, своим обязанностям и т.п. В-третьих, на индивидуальность человека оказывает сильное влияние принадлежность к определенным группам и организациям. У человека вырабатываются определенная идентификация, задающая для него некий тип индивида, с которым он себя олицетворяет, а также устойчивые формы поведения и, в частности, реакции на воздействие со стороны окружения. В-четвертых, формирование индивидуальности происходит под влиянием жизненного опыта, отдельных обстоятельств, случайных событий и т.п. Иногда именно эта группа факторов может приводить к существенному изменению индивидуальности человека.

Третью группу факторов, влияющих на формирование индивидуальности человека, составляют черты и особенности характера человека, его индивидуальность. То есть в данном случае ситуация с формированием индивидуальности выглядит следующим образом: индивидуальность оказывает влияние на свое собственное формирование и развитие. Связано это с тем, что человек играет активную роль в собственном развитии и не является только исключительно продуктом наследственности и окружения.

При всей глубине индивидуальности человека и ее разнообразии можно выделить некоторые направления ее характеристики, по которым может быть описана индивидуальность.

Бывают люди, предпочитающие держаться на расстоянии от других, и это заметно сказывается на их поведении в коллективе.

Любовь и вера в людей как индивидуальная черта характера оказывают сильное влияние на взаимодействие человека с окружающими. Особенно это проявляется в готовности участвовать в групповых мероприятиях, способствовать развитию контактов, взаимодействий и взаимоподдержки.

Чувствительность к другим людям проявляется в способности людей сочувствовать другим, принимать близко к сердцу их проблемы, в умении поставить себя на место другого и т.п. Люди, обладающие такими чертами индивидуальности, хорошо воспринимаются коллективе и стремятся к общению с людьми.

Стабильность в поведении человека играет большую роль в установлении его взаимоотношений с окружением. Если человек стабилен, ответствен и в целом предсказуем, то окружение воспринимает его положительно. Если же он постоянно неуравновешен, капризен и склонен делать непредсказуемые шаги, то коллектив негативно реагирует на такого человека.

Самооценка, то есть то, как люди смотрят на свое поведение, возможности, способности, внешность и т.п., оказывает сильное влияние на поведение человека. Люди с более высокой самооценкой обычно добиваются большего в жизни, так как они ставят перед собой более высокие цели и стремятся решать более сложные задачи. В то же время люди с низкой самооценкой очень часто ставят себя в зависимое положение и легко подчиняются людям с более высокой самооценкой.

Авторитаризм – это модель поведения, основанная на убеждении, что в организации существуют (или должны существовать) статусные и властные различия, а использование власти является необходимым и важным элементом функционирования эффективной организации. Люди с высокими показателями авторитаризма лишены интеллектуальных сомнений, почтительны с людьми, имеющими более высокий статус, пренебрежительны с подчиненными, подозрительны к изменениям, склонны следовать правилам. Они часто проявляют себя лидерами в ситуациях, требующих единоначалия и высокой степени контроля.

Восприятие риска является важной поведенческой характеристикой, наглядно отражающей индивидуальность человека. Люди, склонные к риску, меньше времени затрачивают на принятие решений и готовы принимать решения с меньшим количеством информации. При этом результат решения отнюдь не обязательно хуже, чем у тех, кто скрупулезно готовит решение и собирает всю необходимую информацию.

Догматизм – индивидуальная характеристика, отражающая отсутствие сомнений в своей правоте и неспособность к переосмыслению или переоценке уже известного, сделанного. Догматики видят окружение как сосредоточение угроз, ссылаются на авторитеты как на абсолюты и воспринимают людей по тому, как они относятся к догмам и абсолютным авторитетам. Обычно догматиками бывают люди, обладающие авторитарными чертами характера. Догматики не склонны к поиску большого объема информации, достаточно быстры в принятии решения, при этом демонстрируют очень высокий уровень уверенности и аккуратности и правильности принятых решений. Отмечено, что догматики предпочитают работать в хорошо структурированных группах независимо от того, какую позицию они занимают в группе. Отмечено также, что догматики плохо осознают то, как они проводят свое время при выполнении работы, и то, что они слабо справляются с управленческой работой.

Ориентация по типу А характеризуется стремлением менеджера «всех и все» контролировать. Такие люди постоянно испытывают потребность торопиться, характеризуются нежелание ждать, постоянно ощущают недостаток времени, любят соревноваться и конкурировать в работе и в бытовых ситуациях, постоянно сравнивают свой результат с результатами других людей. Они вспыльчивы, отличаются амбициозностью и агрессивностью, всегда стремятся к достижениям, часто враждебно настроены к окружающим. Как правило такие люди - экстраверты.

В противоположность таким людям личности с ориентацией по типу Б характеризуются добродушным и веселым нравом, менее подвержены конкуренции в повседневных делах. Они более терпимы и расслаблены, чем люди с ориентацией А, слушают собеседника более внимательно, стараются более точно выразить свою мысль в разговоре. Могут быть столь же амбициозны, как и люди типа А, но они менее подвержены производственным и бытовым стрессам, хотя и работают столь же напряженно.

Комплексность осознания явлений как характеристика индивидуальности человека отражает его способность разлагать познаваемое явление на части и интегрировать, синтезировать общие представления или заключения об осознаваемом явлении. Люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к обработке информации, рассматривают большее количество альтернатив и принимают более комплексные решения, чем люди с низкой комплексностью осознания. Отмечено, что руководители с высокой комплексностью осознания в ситуациях с большим разнообразием среды лучше справляются со своими обязанностями, что этот тип руководителей более склонен к широким контактам с людьми, чем руководители с низким уровнем комплексности осознания, а также то, что данные руководители стремятся к использованию разнообразных ресурсов при решении задач.

Сфера контроля (локус контроля) отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него характерно наличие внутренней сферы контроля (интернал). Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля (экстернал). Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более активны, более удовлетворены своей работой. Им нравится неформальный стиль управления, они любят воздействовать на других, но не любят воздействовать на себя, любят занимать руководящие позиции. Экстраверты же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руководством. Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия.

Существует большое количество тестов и других инструментов, позволяющих определить характеристики индивидуальности человека.

Факт необходимости тщательного и регулярного изучения индивидуальных характеристик членов организации не вызывает сомнения. Однако, признавая значимость и полезность этого вида управленческой деятельности, необходимо помнить и о том, что индивидуальность поведения человека зависит не только от его персональных черт, но и от ситуации, в которой осуществляются его действие. Поэтому изучение человека всегда должно вестись в совокупности изучением ситуации.

Наконец, при изучении индивидуальности человека необходимо принимать во внимание его возраст. Человек проходит в своей жизни различные стадии, которым соответствует разное состояние его индивидуальности. Поэтому, делая выводы о характере человека, его персоналии, необходимо исходить из того, что его поведение очень сильно определяется тем, в какой возрастной стадии он находится. Только учет всех этих факторов в совокупности может дать ключ к пониманию индивидуальности человека, а, следовательно, к управлению человеком.

Развитие личности

Исследование развития личности в обществе традиционно представляло важную область для понимания поведения человека. Была предпринята попытка определить специфические физиологические и психологические стадии в процессе развития личности. Существует много теорий, посвященных стадиям развития личности. В сфере ОП особую значимость имеют теории Д. Левинсона, Д.Т. Холла и К. Арджириса.

Даниэль Левинсон выделяет четыре стадии развития в зависимости от возраста. Он отмечал низкие колебания (максимум 2-3 года) в четырех последовательно выделяемых периодах.

1 Вступление в мир взрослых (от 23 до 28 лет)

2 Достижение зрелости (от 33 до 40)

3 Вступление в средний возраст (от 45 до 50)

4 Достижение вершины среднего возраста (от 55 до 60)

Левинсон также выделяет четыре переходных периода.

1 Переходный период 30-летних (от 28 до 33)

2 Переходный период середины жизни (от 40 до 45)

3 Переходный период 50-летних (от 50 до 55)

4 Переходный период старшего возраста (60-65).

Теория Левинсона вызывает большой интерес, но не всегда однозначно подтверждается данными исследований. Так, например, не подтвердилась его гипотеза о том, что в течение переходных периодов обнаруживается большее колебание установок в отношении труда, чем в стабильные периоды. Так же не подтвердилось предположение, что наибольшая изменчивость наблюдается в переходный период середины жизни. Различия между людьми могут быть столь велики, что теории стадий, подобные левинсоновской, не находят реальных подтверждений. Вследствие этого Левинсон переименовал свои стадии в так называемые «эры» (ранняя взрослая, середина жизни, и поздняя взрослая) и выделил переходный период вхождения, период стабильности и переходный период выхода. В отличие от его более ранней работы, новый подход рассматривает взаимосвязь мобильности и стабильности на протяжении каждого конкретного периода [15].

Дугласу Т. Холлу удалось синтезировать теорию Левинсона и другие теории, посвященные стадиям развития личности взрослых (прежде всего Эриксона и Супера) в целостную модель развития карьеры (рисунок 2.4).

В течение первой стадии значительное место занимает поиск. Начинающий карьеру работник ищет себя и проходит период самоанализа и апробирования различных ролей. На протяжении этого периода человек, как правило, несколько раз меняет работу, и вообще данный период является нестабильным и относительно непродуктивным.

На протяжении второго периода, названного становлением, работник определяет свое место и начинает испытывать потребность в близких отношениях. Этот период является обычно периодом роста и успехов в карьере.

Третья стадия – поддержание, наступает тогда, когда развитие человека приостанавливается на некотором продуктивном плато, и он начинает испытывать потребность оставить что-то следующему поколению. Эта потребность побуждает человека принять на себя роль наставника по отношению к младшим подчиненным. На третьем этапе человек может либо резко устремиться вверх, либо остаться на достигнутом уровне, либо начать двигаться вниз.

Рисунок 2.3 – Модель развития карьеры Дугласа Т. Холла[2]

Последняя стадия – спад – не нуждается в объяснении. Человек испытывает потребность ощущать осмысленность или целостность прожитой жизни (удовлетворение от своей карьеры и решений, принятых на протяжении всей жизни)

Крис Арджирис выделил специфические параметры для описания развития личности. Он предполагал, что человеческая личность не столько проходит через определенные стадии развития, сколько преобразуется на пути от детской незрелости к зрелости взрослого человека (таблица 2.2).

Из данной модели вовсе не следует, что все люди в конце своего развития достигают или стремятся достичь всех семи параметров зрелости.

Таблица 2.2 – Движение от незрелости к зрелости по К. Арджирису

Характеристики

незрелого возраста

Характеристики

зрелого возраста

Пассивность Активность
Зависимость Независимость
Ограниченное число моделей поведения Разнообразные поведенческие модели
Примитивные интересы Глубокие интересы
Краткосрочная перспектива Долгосрочная перспектива
Подчиненное положение Главенствующее положение
Отсутствие самосознания Самосознание и самоконтроль

Пояснения Арджириса сводятся к следующему.

1 Приведенные семь параметров представляют только один аспект личности, рассматриваемой в целом. Многое зависит от индивидуального восприятия человека, от его представления о самом себе, от его способности адаптироваться и приспосабливаться к окружению.

2 От детства к зрелости значимость семи параметров для человека постепенно изменяется.

3 Данная модель приведена в целях наглядности и не может служить для предсказания поведения в каждом отдельном случае. Тем не менее, она предоставляет метод для описания и измерения роста отдельной личности в условиях определенной культуры.

4 Выделение семи параметров основано на латентных характеристиках личности, которые могут отличаться от внешне наблюдаемого поведения.

В отличие от других теорий, модель Арджириса непосредственно приближена к изучению и анализу ОП. Личности работников могу быть описаны этими параметрами. Организация должна стремиться к стимулированию активности, а не пассивности, к независимости, а не зависимости, способствовать формированию не краткосрочной, а долгосрочной перспективы, побуждать работника занять более высокие должности, чем его коллеги, и раскрытию его глубинных, важных возможностей. Арджирис отмечает, что на практике происходит обратное. Достигший зрелости работник испытывает чувства фрустрации и беспокойства и вступает в конфликт с формальной организацией. Арджирис видит здесь основное несоответствие между запросами зрелой личности и природой формальной организации [15].

<< | >>
Источник: Е.А. БАРАУСОВА. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Учебное пособие. Владивосток, 2015. 2015

Еще по теме 2.2 Понятие личности, ее структура и развитие:

  1. Понятие личности и ее структура
  2. 2.6. Понятие и структура личности
  3. 73. Правовой статус личности: понятие и структура
  4. § 1. Понятие, структура и общая характеристика личности преступника
  5. §1. Правовой статус личности: понятиﺍе, структура, принципы
  6. Понятие и структура конституционно-правового статуса личности в Российской Федерации
  7. 2.Структура личности. Типы личности
  8. 2. Структура личности преступника
  9. ВВЕДЕНИЕ .............................................................................. 5 ГЛАВА I. ОБЩИЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕ­ДОВАНИЯ ГРАВДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТ­ВЕННОСТИ 9 § X. Понятие и содержание методологии науки гравданского права.................................................................... 9 § 2. Понятие и структура социальной ответ­ственности как общие методологические основания исследования гражданско-пра­вовой ответственности 16 § 3. Понятие и структура правовой ответс
  10. 2.1. Понятие структуры и виды структур научного знания
  11. Структура преступлений против личности
  12. Глава 2 ПРАВОВОЙ УРОВЕНЬ СТРУКТУРЫ ЛИЧНОСТИ
  13. 8.1. Понятие и структура политической структуры общества
  14. Методы диагностики развития личности
  15. Методы диагностики развития личности
  16. 1.1. Понятие личности в психологии