Услуги водного транспорта

Перевозка товаров осуществляется также водным (речным и морским) транспортом, который играет особенно важную роль для снабжения северных, восточных и других отдалённых районов.

Основными преимуществами водного транспорта являются:

• тариф, который ниже, чем при перевозке железной дорогой (по некоторым направлениям перевозки грузов речным транспортом по внутренним водным путям обходятся в 2-3 раза дешевле, чем по параллельным железным дорогам);

• возможность перевозки груза в качественном подвижном составе без дополнительных затрат на его очистку, ремонт со стороны грузоотправителей;

• высокая степень сохранности груза;

• большая провозная способность (по водным путям возможно передвижение транспортных средств с большей грузоподъёмностью, чем на наземных видах транспорта);

• сравнительно невысокая себестоимость грузовых перевозок (средняя себестоимость грузовых перевозок по рекам в среднем на 2030% ниже, чем железной дорогой. Кроме того, водный транспорт, осуществляя перевалку грузов по схеме «борт-борт», освобождается от портовых сборов за перевалку и хранение, имеющих особенно большое значение для экспортных перевозок.

К недостаткам водного транспорта относятся:

• невысокая скорость перевозок (4,0... 13,0 км/ч по реке, до 17,0 км/ч - по морю);

• ограниченность сферы его использования; необходимость преодоления, как правило, больших, чем на других видах транспорта, расстояний между одними и теми же пунктами (в среднем на 15-20%) из-за извилистости рек;

• зачастую сезонный характер работы.

Вместе с тем, в отдельных случаях доставка водным транспортом осуществляется быстрее, чем железнодорожным.

Особое место в коммерческой деятельности в сфере транспортных услуг занимает перевозка пассажиров автомобильным транспортом. Здесь частные организации часто конкурируют с муниципальными, предоставляющими транспортные услуги.

Сравнительно небольшую долю в общем грузообороте занимает воздушный транспорт, используемый для транспортировки срочных грузов, а также для доставки товаров в труднодоступные районы.

Для перевозки товаров на небольшие расстояния применяют гужевой транспорт.

Туристические услуги

Под туризмом понимается временное перемещение людей из мест, где они обычно проживают и работают, в другие места. Под временным перемещением условно понимается период до одного года. При этом должно быть соблюдено условие, что цель перемещения может быть любая, кроме профессиональной деятельности, оплачиваемой в этой стране.

Туризм, с точки зрения коммерсанта, представляет собой способ получения прибыли посредством специфической деятельности, направленной на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса.

Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо полный комплекс услуг. Полный комплекс услуг может предоставляться путем продажи так называемых инклюзив-туров (inclusivetour) или пэкидж-туров (packagetour).

Инклюзив-тур - это набор отдельных туристических услуг: питание, размещение, экскурсионное обслуживание, транспорт и др. (по выбору).

Пэкидж-тур - это комплексная туристическая услуга, включающая размещение, питание, экскурсионное обслуживание, транспортные, бытовые, спортивно-оздоровительные, физкультурные, медицинские и прочие услуги.

Фирмы, оказывающие туристские услуги, можно объединить в две группы: производители услуг (непосредственно оказывающие услуги) и посредники.

Производители услуг обеспечивают их основной объём (гостиницы, рестораны, круизные линии и другие рекреационные предприятия).

Основными посредниками являются регулярные и чартерные авиалинии, операторы туров, турагенства и турфирмы.

Туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (туроператором).

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).

Взаимоотношения между туроператором и туристом чаще всего строятся на основании агентского договора о предоставлении первым второму права на реализацию туристического продукта, сформированного туроператором.

Каждый из контрагентов, включая собственно туристов, входит в туристическую операцию с целью реализовать свои собственные интересы. Противоречивость этих интересов проявляется в отношениях между производителями туристских услуг и туристскими фирмами, с одной стороны, и туристскими фирмами и клиентами-туристами - с другой.

Характер и содержание этих отношений различны. Т ак, противоречия интересов производителей туристских услуг (транспортная организация, гостиница, ресторан, экскурсионное бюро) и интересов турагентства или оператора чаще всего разрешаются агентским соглашением.

Агентские соглашения предусматривают передачу производителем туристских услуг, именуемым принципалом, туристскому агенту права на продажу как отдельных видов этих услуг, так и пэкидж-туров от имени и за счёт принципала. В нём содержатся определённые инструкции агенту по выполнению возложенных на него задач, территориально ограничивается сфера действия агента, устанавливаются его права и обязанности в отношении принципала, а также порядок выплаты комиссионного вознаграждения.

1.2.4.