Торговля по каталогам (посылочная торговля)

По экспертным оценкам, средняя стоимость покупки по каталогам варьируется в зависимости от категории товаров. В сегменте книг средний заказ наименьший - 300-400 рублей; в сегменте товаров для дома средняя покупка достигает 1500 рублей; сегмент одежды даёт самые крупные заказы - около 5000 рублей с одной посылки.

Положительная динамика посылочной торговли вполне объяснима. Население оправилось от экономического кризиса конца 1990-х годов и вновь готово тратить деньги, потребительская активность граждан растёт не только в столицах, но и в регионах. В традиционной розничной торговле значительную долю занимают продукты питания, спрос на которые не очень эластичен, посылочная торговля предлагает в основном одежду, книги, отдельные косметические товары и прочие продукты, характеризующиеся гораздо более эластичным спросом.

О потенциале роста посылочной торговли можно судить по объёму таких покупок на душу населения. Согласно данным AEVPC ЕМОТА (Европейская ассоциация торговли по почте) наибольший объём продаж на душу населения приходится на Г ерманию - 246 евро, много меньше на Великобританию - 186 евро, 135 евро на одного человека в США и 126 евро на одного человека во Франции. К сожалению, в этом списке Россия стоит на последнем месте - 3 евро на одного человека. Однако темпы роста торговли по каталогам впечатляют - в среднем на 50-60% в год. Логично связывать перспективность такой торговли с перспективностью ритейла в целом, который переживает настоящий бум и будущее которого зависит от продолжения роста доходов населения.

В нашей стране посылочная торговля и торговля по каталогам занимает очень незначительную долю - менее 1% от всех розничных продаж, что говорит о её неразвитости. В настоящий момент этот сегмент значительно сократился по сравнению с первой половиной 90-х годов прошлого века. Однако сейчас снова наметился рост, связанный в основном с активным развитием интернет-магазинов.

Но по сравнению с западными странами оборот посылочной торговли на одного жителя в России на несколько порядков меньше.

Мировой оборот посылочной торговли составляет порядка 145 млрд евро. Из них 73 млрд приходятся на долю США, 51 млрд - на Европу, 10 млрд - на Японию, на долю России приходится около 1,8 млрд евро в год.

Электронная коммерция. Торговля через Интернет

Под электронной коммерцией понимается предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. В основе электронной коммерции лежат новые информационные технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.

Важнейшей составной частью электронной коммерции является электронная торговля. В соответствии с толкованием этого термина, которое дает ВТО, электронная торговля является специфической формой торговли, принципиально новым способом покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемых в настоящее время международно-признанными многосторонними правилами торговли, в частности Генеральным соглашением о торговле услугами (ГАТС).

По сравнению с традиционной интернет-торговля имеет ряд преимуществ как для продавцов, так и для покупателей. Считается, что интернетмагазины привлекательны для покупателей по следующим причинам:

• доступность круглосуточно из любой точки мира;

• лёгкость, удобство, высокая скорость поиска и приобретения нужных товаров;

• наличие исчерпывающей информации о предлагаемых товарах;

• широкий ассортимент, позволяющий купить всё необходимое;

• высокое качество обслуживания, индивидуальный подход;

• как правило, более низкие цены;

• развитая система поощрений;

• забавность и новизна, дающие дополнительное удовольствие при покупке товаров.

Чаще всего интернет-магазины - это небольшие фирмы, товарооборот которых обеспечивается силами одного-двух курьеров; но даже при небольшом объёме продаж такой магазин может приносить прибыль, особенно учитывая то, что барьеры на вход в интернет-торговлю сейчас невелики.

В последнее время товарооборот интернет-магазинов неуклонно растёт. На сегодня в России работают интернет-магазины следующих типов:

• имеющие сайты в Интернете, но не имеющие склада/офиса и полноценной службы доставки - таких магазинов большинство;

• имеющие сайт в Интернете, собственный склад/офис и собственную службу доставки (курьерской службой) - самые яркие из таких проектов 003.ru, Ozon.ru и др.

• традиционно работающие в off-line, но открывшие интернетплощадки для стимулирования сбыта - Mvideo.ru, ultracomp.ru. Доля интернет-продаж в общем обороте сети «МВидео» составляет, по данным компании, около 2%.

В настоящее время электронная торговля в России развивается не столь быстрыми темпами как за рубежом, и наша страна весьма незначительно представлена на рынке электронной коммерции.

На развитие электронной коммерции в России негативно влияет целый ряд факторов:

- недостаточное развитие финансовой инфраструктуры для сопровождения сделок;

- нерешённость многих правовых вопросов использования технологий электронной коммерции;

- наличие значительных потенциальных резервов повышения эффективности бизнеса, лежащих вне сферы электронной коммерции (низкий уровень автоматизации предприятий, производительности труда, дисциплины сделок и т.д.):

- низкий, по сравнению с развитыми странами, процент хозяйствующих субъектов, имеющих доступ к Интернету.

Сегодня Интернет в России используют на постоянной основе примерно 10% населения, то есть около 12-14 млн человек. Это следствие не только неразвитости инфраструктуры, но и высокой стоимости подключения. Так, средняя стоимость постоянного подключения к Интернету в России составляет примерно 20-30 долларов в месяц, а такая же услуга в США стоит 10 долларов, в Великобритании - 30 фунтов стерлингов. С учётом низкого уровня доходов населения такая цена является достаточно высокой и делает для многих рядовых пользователей использование этих технологий недоступным.

Темпы развития информационных технологий полностью зависят от состояния экономики. Чем выше требования предъявляются к экономической эффективности производства, чем более прозрачны отношения хозяйствующих субъектов, чем жёстче конкуренция на рынке, тем стремительнее развиваются информационные технологии. Сегодня на рынке информационных и коммуникационных технологий лидируют США (занимают 36% объёма этого рынка) и Европа - тоже 36%. Кроме того, Япония занимает 11% рынка, «Азиатские тигры» - 3 и «остальной» мир - 14%. В Европе Германия занимает 23% рынка, Великобритания - 21, Франция - 18, Италия - 8, Испания - 4%. Восточная Европа занимает всего 6% рынка, а Россия - лишь небольшую долю среди этих 6%.

Тем не менее, тенденция здесь положительна: если, по данным аналитиков, в течение 2000 г. объём электронных сделок в России составил порядка 150 млн долларов США, то к 2007 г. он возрос до 1 млрд долларов.

В качестве способов доставки товаров на сегодняшний день наиболее востребованы:

1) почта России;

2) собственная курьерская доставка (штатные курьеры);

3) альтернативные операторы (например DHL), а также специализированные курьерские службы.

На сегодняшний день большая часть товаров доставляется Почтой России, но это верно только для торговли по каталогам.

Курьерскую доставку используют почти все интернет-магазины. Альтернативные операторы являются хорошей заменой Почты России в случае особо крупных заказов или при необходимости доставить хрупкие товары, но в силу высокой стоимости их пока ещё редко используют.

Обычная для интернет-магазинов курьерская доставка, позволяет доставлять товары намного быстрее почты, что отчасти и определяет бурное развитие этого сегмента торговли в России.

Однако, несмотря на преимущества интернет-магазинов, организовывать курьерскую доставку в маленькие города и села также невыгодно, как и открывать там обычный магазин. Поэтому интернет-торговля активно развивается только в крупных городах, а в городах и населённых пунктах численностью менее 50 тысяч человек товары по каталогам и доставка почтой пока являются единственной альтернативой традиционной и слабо развитой в них розницы.

Телемагазины

Сегмент телеторговли в России наиболее закрыт, по сравнению с торговлей по каталогам и интернет-торговлей - информации об объёмах продаж игроков или объеме рынка в открытых источниках нет. По оценкам РБК, на рынок телевизионных продаж приходится около 3-5% от общего объёма рынка дистанционных продаж.

Доля эфирного времени телемагазинов в общем объёме телевизионной рекламы оценивается экспертами в 52-55%, особенно если дело касается региональных каналов.

Наиболее часто продающимися товарами через телемагазины являются фармацевтические товары и бытовая техника.

1.2.2.