ВВЕДЕНИЕ

Современная организация вынуждена постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Функциональный подход к управлению организацией в настоящее время не является эффективным. Существует необходимость перехода на современную процессно-ориентированную систему управления и комплексное применение передовых методов и программных продуктов для управления бизнес-процессами.

Данное учебное пособие является важной составляющей подготовки таких специалистов, как менеджер по информационным технологиям, ИТ-консультант, бизнес-аналитик различных организаций и занимает существенное место в будущей деятельности выпускника по направлению «Бизнес-информатика».

Целью изучения дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» является обучение теоретическим основам процессного управления, моделирования и анализа бизнес-процессов, ознакомление студентов с современными инструментами бизнес-моделирования.

Задачи курса сводятся к изучению теории процессного подхода к управлению деятельности организации, методологий описания бизнес-процессов и поддерживающих их программных средств.

В результате изучения дисциплины «Моделирование и анализ бизнес-процессов» студент должен знать фундаментальные вопросы современной теории бизнес-процессов, принципы структурирования организации, современные нотации и инструментальные системы, используемые для описания бизнес-процессов, основные принципы анализа бизнес-процессов.