<<
>>

Методы управления

Реализация рассмотренных принципов осуществляется путем применения различных методов управления.

Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели.

Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Методы управления - это совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей._________________________

С позиций системного анализа управленческой деятельности можно выделить четыре группы методов в соответствии с этапами управленческого процесса: методы подготовки и принятия управленческих решений, организации деятельности, контроля за выполнением принятых решений.

По типу влияния на исполнителей различают три группы методов управления: экономические, административные и социально-психологические.

По характеру воздействия выделяют методы прямого (непосредственного) и косвенного (опосредованного) влияния: организационно-распорядительные, правовые, материального и морального стимулирования работы.

По масштабам применения методы управления разделяются на общие (например управленческое собеседование, анализ деятельности и др.) и специальные (организация служебной деятельности и т.д.).

Внимание теоретиков и практиков, прежде всего, привлекают те методы, которые наиболее полно отвечают содержанию определенных этапов решения управленческих задач. Этап подготовки решения требует глубокого и разностороннего анализа возникающих проблем, поиска альтернативных путей их разработки. Хорошо зарекомендовавшими себя методами на этом этапе служат социологические методы - изучение общественного мнения, экспертный опрос, фокус-группы и др.

Наиболее демократичным методом выработки коллективного решения является дискуссия. Она предполагает привлечение широкого круга специалистов и сотрудников к обсуждению вариантов решения проблемы. В рамках управления социальным развитием одним из методов, позволяющим принять коллегиальное решение, является метод коллективных переговоров.

Метод «деловых игр» применяется при обучении решению сложных проблемных ситуаций, которые требуют для своего решения участия многих заинтересованных специалистов и организаций. Метод позволяет смоделировать ситуацию, оценить последствия принятого решения.

При организации деятельности для распределения управленческих задач между исполнителями применяется метод делегирования полномочий и ответственности, для определения требований к выполнению работ одним из методов является регламентация деятельности. Данный метод представляет собой описание порядка выполнения управленческих решений, нормирование работы, установление правил и стандартов деятельности.

Метод распоряжений применяется для придания стойкости организационным связям в системе управления в процессе выполнения управленческих задач. Он проявляется в виде приказов, заданий, планов, инструкций, других документов, которые называются распорядительными актами управления.

К административным методам относятся методы принуждения. Они имеют обязательный характер и основаны на подчинении установленным в законодательных или нормативноправовых актах правилам, а также вышестоящим должностным лицам.

С их помощью действуют механизмы защиты интересов сообщества, личности, реализуются права и обязанности руководителей, поддерживается служебная дисциплина, обеспечиваются условия выполнения работниками их обязанностей.

Для качественного выполнении управленческих решений исполнителями широко применяются экономические методы коллективного и индивидуального материального (в денежной и неденежной форме) стимулирования. Способами такой мотивации служат повышение должностного оклада за качественное выполнение работы, премии за сверхнормативную активность, награждение ценным подарком, предоставление дополнительных социальных льгот и услуг и т. п.

Социально-психологические методы отличаются своей мотивационной характеристикой, определяющей направление воздействия. Для осуществления управленческого процесса необходимо, с одной стороны, наличие у субъекта управления определенной мотивации и возможностей (знаний, способностей) руководить объектом, а с другой - наличие у объекта управления собственной мотивации и способности выполнять распоряжения, а также необходимо, чтобы во взаимодействии присутствовал двусторонний интерес и взаимозависимость. Надлежащий уровень осознания субъектом и объектом управления принципа заинтересованности проявляется в их более или менее одинаковом понимании целей управления.

Исполнитель есть руководимое, подчиненное звено в системе управления. Но при этом он не остается пассивным исполнителем приказов руководства, а выступает как активный субъект деятельности, так как имеет определенную личностную мотивацию, свое понимание и оценку поставленных перед ним задач, проявляет избирательное отношение к личности руководителей. Это в значительной степени влияет на результат его деятельности и общую эффективность достижения цели в системе управления.

Применение социально-психологических методов, таких как воодушевляющее лидерство, психологическое влияние, направленное на активизацию жизненных сил личности, постановка общественно значимых целей, поощрение и др., способствуют созданию у людей положительной мотивации к труду, целесообразному поведению и сплочению социальных групп. В эту же группу относятся методы самосовершенствования личности, среди которых методы самообразования, самоменеджмента, самоконтроля и др. [47]

Таким образом, в управлении социальным развитием организации применяются различные методы воздействия, каждый из которых имеет свою направленность. Очевидно, что для целей эффективного управления следует применять не один какой-либо метод, а выбирать наиболее адекватные из разных групп применительно к различным социальным ситуациям.

Совокупность функций, принципов и методов образуют стратегию управления социальным развитием организации. В настоящее время в каждой организации становится нормой управления разработка приоритетной стратегии ее социального развития.

Понятие «стратегия» определяется как специфический набор основных принципов, правил и целей работы. В современном менеджменте принято считать, что стратегия отражает управленческую философию руководства.

В настоящее время оптимальной стратегией организации является стратегия эффективности управления социальным развитием, обеспечивающая, в свою очередь, необходимое качество трудовой жизни работников.

Выводы

1. Система управления социальным развитием организации представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов - «субъекта» - руководителей организации, специалистов соответствующих подразделений и служб, «объекта» - различных категорий персонала и отдельных работников, цели, способов, методов целенаправленного воздействия и результата - изменения в социальном положении персонала и социальной ситуации в целом.

2. Оценка эффективности системы управления социальным развитием организации включает экономическую составляющую эффективности, организационную составляющую, социальную составляющую эффективности, характеризующуюся качеством социальных процессов и отношений в организации. Для оценки социальной эффективности системы управления разрабатываются показатели и критерии, определяются способы и методы, составляющие систему оценки.

3. Системный подход в управлении социальным развитием организации проявляется в том, что задается определенная система целей и задач, для реализации которых формируется, в свою очередь система общих и специфических функций.

4. Принципы как основополагающие правила деятельности и методы управления социальным развитием организации не являются неизменными. Формирование рыночной экономики приводит к развитию системы принципов, появлению современных методов, наилучшим образом отвечающих целям и задачам работы.

Контрольные вопросы и задания

1. Что придает системный характер управлению социальным развитием организации?

2. Какие методы можно применять при оценке эффективности управления социальным развитием организации?

3. Какова цель оценки эффективности управления социальным развитием организации?

4. Как можно оценить влияние управления социальным развитием организации на деятельность по управлению персоналом и деятельность организации в целом?

5. Какие виды и формы контроля можно применять в процессе управления социальным развитием организации?

6. В чем отличия социального планирования и социального прогнозирования?

Список литературы Основная

1. Ворожейкин, И.Е. Управление социальным развитием организации: учебник / И.Е. Ворожейкин. - М.: ИНФРА-М, 2001. С. 115-146.

2. Захаров, Я.А., Кузнецов, А.Л. Управление социальным развитием организации: учебник / Я.А. Захаров, А.Л. Кузнецов. - М.: ИНФРА-М., 2006. С. 149-174.

3. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2005. — 304 с.

Дополнительная

1. Никитина, И.А. Эффективность систем управления персоналом / И.А. Никитина. - СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 119 с.

2. Основы социального управления: теория и методология: учеб. пособие / под ред. В.Н. Иванова. - М.: ОАО «НПО «Экономика», 2001. - 271 с.

3. Фененко, Ю.В. Социология управления: учеб. пособие / Ю.В. Фененко. - М.: ПКЦ Альтекс, 2005. - 236 с.

<< | >>
Источник: Богдан Н.Н.. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ теория и практика [Текст] : учебное пособие / Н.Н. Богдан, М.Г. Масилова. - 2-е изд, испр., доп. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2015. - 284 с.. 2015

Еще по теме Методы управления:

  1. Методы управления
  2. 3.1 Классификация методов управления качеством
  3. 14.1. Понятие и виды методов государственного управления
  4. 6.2 Связь методов управления со стадиями развития организации
  5. 1.5 Экономико-математические методы управления запасами
  6. § 35. Основные формы и методы управления предприятием
  7. ! Задание 4.8. Приведите примеры методов управления социальным развитием организации.
  8. Методы управления содержанием работ
  9. Методы и инструменты управления обязательствами (ресурсами) банка
  10. 3. Методы управлением качеством.
  11. 4.3. Принципы и методы управления социальным развитием организации
  12. 9.Методы калькулирования затрат для целей управления