ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Следует отметить, что управление специалистами и функцио­нальными группами в экстремальных условиях имеет выражен­ные профессионально-психологические особенности, которые определяются: спецификой самих экстремальных условий, про­фессиональной деятельности и подготовки в экстремальных усло­виях, управленческого взаимодействия между субъектами управ­ления (руководителем и специалистами, руководителями, специ­алистами и функциональными группами между собой, специали­стами и фунциональными группами, руководителями и функци­ональными группами).

Профессиональная деятельность специалистов и функциональ­ных групп экстремального профиля отличается выраженным пси­хологическим своеобразием, определяющимся: объектом, пред­метом деятельности, целями, задачами, способами их решения, условиями выполнения поставленных служебно-экстремальных за­дач, психологическими трудностями, временными параметрами.

В экстремальной ситуации требования к отдельным психичес­ким свойствам руководителей и специалистов резко повышают­ся, при этом многие механизмы компенсации не срабатывают. Поэтому требуется определить и учитывать в процессе профессио­нально-психологического отбора критерии психологической при­годности руководителей и специалистов к деятельности в экстре­мальных условиях.

Тщательный отбор специалистов экстремального профиля и выдвижение на руководящие должности не только наиболее ком­петентных, но и авторитетных специалистов является одной из гарантий их состоятельности, скорейшего раскрытия и дальней­шего карьерного роста в новом статусе. Другой гарантией является их профессиональная экстремально-психологическая подготовлен­ность.

Если в обычных условиях роль лидерства является важным эле­ментом управленческой концепции, то в экстремальных условиях эта роль — ведущая во всех отношениях и ее отсутствие влияет не только на успешность и профессионализм деятельности, но и на ее адекватность внешним условиям, а часто и на жизнедеятель­ность всего подразделения. Управленческая компетентность руко­водителя в экстремальных условиях является системой его внут­ренних ресурсов, необходимых для организации эффективного ру­ководства подчиненным подразделением.

В экстремальных условиях деятельности наиболее предпочти­тельным является лидерский стиль руководства, который позво­ляет функциональной группе и каждому руководителю не только быть успешным, но и реализовывать свой личностный потенци­ал, развиваться, приумножая свое профессиональное мастерство. Лидерский стиль управления предполагает личную значимость целей и задач деятельности для каждого специалиста, высокую мотивацию профессиональных достижений, наличие высокого уровня развития функциональной группы, сплоченность, слажен­ность, взаимовыручку, взаимозаменяемость, взаимопомощь.

Профессиональный экстремально-психологический потенци­ал руководителей и специалистов представляет собой не только набор личностных, профессионально значимых качеств и способ­ностей, т.е. пассивную составляющую, обеспечивающую возмож­ность успешно реализовывать профессиональную деятельность в экстремальных условиях, но, что более важно, является генера­тором самопополнения, т.е. имеет активную составляющую, яв­ляющуюся основой профессионально-личностного роста персо­нала в экстремальных условиях.

Все руководители и специалисты в экстремальных условиях имеют несколько ценностей одновременно. При этом руководите­ли и специалисты, в системе ценностей которых преобладают груп­повые (корпоративно-социальные) и социальные (общественно-социальные) ценности, как правило, являются более успешны­ми, пользуются авторитетом, поддержкой товарищей (в отличие от руководителей и специалистов, у которых преобладают инди­видуальные ценности в системе ценностей), меньше подвергают­ся влиянию дистресса.

В экстрематьных ситуациях для оптимизации профессиональ­ного общения и конфликтных взаимоотношений должны реали-зовываться следующие задачи: информационно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная и регуляционно-коммуникативная. Наиболее опасными являются «холодные» конфликты, которые не всегда внешне проявляются и могут быть незаметны. Вместе с тем если в обычных условиях «холодные» конфликты проходят через тактику «глухой защиты» и ведут к нарастанию парализации всякой внешне видимой активности, то в экстремальных услови­ях «холодные» конфликты проходят через тактику «затаивания» и перерастают при первом удобном случае в «горячие» конфликты, которые проявляются как активное противостояние конфликту­ющих сторон.

Психологические особенности профессиональной деятельно­сти руководителей, специалистов и функциональных групп в эк­стремальных условиях предполагают проведение особого вида под­готовки — профессиональной экстремально-психологической под­готовки.

Экстремально-психологическую подготовленность руководите­лей, специалистов и функциональных групп целесообразно пред­ставить в виде соответствующих моделей, адекватных условиям их профессиональной деятельности.

Успех деятельности руководителей и специалистов в экстре­мальных условиях зависит не только от сформированных и разви­тых профессионально важных психологических качеств и психо­логических характеристик, но в первую очередь от знаний, уме­ний и навыков регуляции боевых психических состояний, кото­рые имеют уровни: полной, повышенной «включенности» в экст­ремальные условия деятельности, причастности и «отстраненно­сти» от экстремальных условий. Высшие уровни (полной и повы­шенной «включенности») связаны с высокой степенью иденти­фикации руководителей и специалистов с функциональной груп­пой и экстремальными условиями их деятельности.

Боевые психические состояния функциональных групп также имеют ряд уровней, которые определяются как высокие, сред­ние, низкие степени выраженности их позитивных объективных и субъективных характеристик.

В экстремальных условиях переадаптация руководителей и спе­циалистов осуществляется за счет их адаптационных ресурсов, в которые включаются не только психофизиологические характе­ристики, но и характеристики их подготовленности. Переадапта­ция личности к экстремальным условиям жизнедеятельности имеет относительный по продолжительности временной интервал. Вме­сте с тем в зависимости от подготовленности руководителей и специалистов продолжительность временного интервала может иметь очень большой диапазон. Поэтому процесс и результат пе­реадаптации может иметь качественные отличия от уровня быст­рого истощения адаптационных ресурсов, прорыва адаптацион­ного барьера и дезадаптации до уровня укрепления и развития адаптационных ресурсов в процессе успешной профессиональной деятельности в состоянии повышенной включенности в ее про­цесс.

Личная безопасность руководителей, специалистов и органи­зационная безопасность функциональных групп основывается на достаточном уровне их профессиональной подготовленности, пред­полагающей владение безопасными методами труда, сформиро­ванной установкой на выживание, психологическими качества­ми, характеристиками групп, позволяющих адекватно оценивать обстановку, принимать быстрые и правильные решения, не те­рять самообладания и мобильности группы в опасных ситуациях.

Психологическое сопровождение действий персонала в экст­ремальных условиях осуществляется в виде:

- занятий по боевому разделу непосредственного этапа про­фессиональной экстремально-психологической подготовки перед началом активных профессиональных действий, в процессе дея­тельности и в периоды кратковременных перерывов;

- обеспечения профессиональных действий в ходе решения слу-жебно-экстремальных задач (наблюдение, контроль, поддержка);

- обеспечения восстановления работоспособности руководи­телей и специалистов после выполнения ими служебно-экстре-мальных задач.

Непременной особенностью любой ситуации захвата заложни­ков является экстремальный характер воздействующих на вовле­ченных в нее людей психоэмоциональных нагрузок.

Переговорный процесс кроме гуманистической несет на себе статусную (повышение уважительного отношения к правоохра­нительным органам как защитникам граждан), информационную (приобретаются знания о целях, причинах, мотивах, обстоятель­ствах террористического акта, особенностях поведения и личнос­тях террористов), тактическую (выигрыш во времени для подго­товки силовой операции) нагрузку.

Негативные психические изменения в долевом соотношении уступают место позитивным психическим изменениям, которые имеют место у руководителей и специалистов после их профессио­нальной деятельности в экстремальных условиях. Значительные позитивные психические изменения у руководителей и специа­листов экстремального профиля, выявленные в постэкстремаль­ный период эмпирическим путем в личностной, социально-пси­хологической и профессиональной сферах, носят устойчивый динамический характер.

Посттравматические стрессовые расстройства (ПТСР) руково­дителей и специалистов могут возникать в результате непрофес­сиональной апперцепции и повышенной восприимчивости к пси-хотравмирующему событию. При этом возникают такие характер­ные симптомы, как навязчивые воспоминания, избежание (от­чуждение), гиперактивация, психосоматические расстройства.

Изменения в психике человека, подверженного длительному или интенсивному воздействию стресс-факторов, могут носить дво­який характер. Изменения у первой категории руководителей и специалистов связаны с пережитыми психотравмирующими со­бытиями. У второй категории руководителей и специалистов из­менения в психике не связаны с психотравмирующими пережи­ваниями и болезненными эмоциями, а связаны с неподготовлен-

ной ценностно-мотивационной сферой (моральной неустойчиво­стью).

В экстремальных условиях профессионатьное управленческое взаимодействие имеет повышенную психологическую нагрузку, связанную с особым режимом профессиональной экстремально-психологической подготовки, жизнеобеспечения, жизнедеятель­ности, профессионального риска, жертвенности, личностным и групповым уровнем доверия, профессиональной компетентностью, стилевыми особенностями руководства и лидерства, уровнем орга­низационной культуры в подразделениях и функциональных груп­пах.