<<
>>

5.4.Как отвечать на замечания? Техника их нейтрализации

Очень часто экзаменуемые никак не реагируют на замечания экзаменаторов. Они просто принимают их к сведению. Это глубоко ошибочная практика! Своими замечаниями экзаменатор как бы объясняет вам, почему в дальнейшем поставит вам невысокую оценку.

Задача же экзаменуемого состоит в том, чтобы, не вступая с преподавателем в открытое столкновение, попытаться изменить его точку зрения. Для этого необходимо, как минимум, прокомментировать замечание экзаменатора. Здесь возможны три варианта.

Первый вариант - согласиться с экзаменатором.

Безусловно, в случае, когда он указал вам на вашу явную ошибку, это единственно разумный выход. Но в других случаях ваше поспешное и неоднократное покаяние будет выглядеть просто как отсутствие четких знаний.

Второй вариант - не согласиться, спорить.

Если вы явно ошиблись - ваш протест будет выглядеть глупо. Экзаменатор окончательно убедится, что вы в этом вопросе не разбираетесь. Если же ошибка неявная, то ваш протест все равно ни к чему хорошему не приведет - и не потому, что преподаватель такой плохой и злопамятный (этот случай мы вообще не рассматриваем - тут все понятно). Даже если экзаменатор очень благосклонен к вам - все равно ваш отказ признать его правоту подсознательно повлияет на его к вам отношение. Конечно, он будет по-прежнему предельно объективен и бесстрастен, но почему-то вдруг вспомнит, как вы замялись в начале ответа, как потом перепутали знак в формуле...

Не соглашаясь с экзаменатором, вы закладываете мину замедленного действия, которая "взорвется" в момент выставления оценки. Причем вы закладываете ее не в сознание экзаменатора, а в область бессознательного, и преподаватель будет искренне убежден, что ваши знания стоят именно тройки.

Третий вариант - "согласившись, не согласиться".

Выход из этого положения - в нейтрализации замечаний экзаменатора. Суть его состоит в том, что вы формально соглашаетесь со справедливостью замечания, одновременно значительно смягчая или вовсе опровергая его. Для этого используются следующие приемы.

5.4.1. Сжатие нескольких замечаний.

Данный прием используется, когда экзаменатор делает вам несколько замечаний подряд. Вы должны, согласившись с его замечаниями и повторив их одним предложением, каким-то образом обосновать свои ошибки и упущения. Внимание экзаменатора будет направлено на эти объяснения. Первая же ваша фраза, в которой вы "сожмете" все замечания, беспрепятственно проникнет в его сознание.

Все искусство данного способа заключается в том, чтобы на несколько увесистых замечаний ответить одной легкой фразой, которая лишь частично содержит смысл сделанных замечаний и выглядит не так удручающе. Для этого количество замечаний необходимо сократить, "забыв" повторить наиболее существенные из них, а остальные перефразировать в более выгодном для вас свете.

Пример.

Экзаменатор: "Вы ничего не сказали о № 1, ошиблись в определении № 2 и толком не объяснили, почему № 3..."

Абитуриент: "Да, я недостаточно осветил № 3, так как я забыл сказать, что ..."

5.4.2. Перефразирование.

Если замечание одно-единственное, вы должны повторить его и одновременно смягчить высказывание экзаменатора. Положим, в своем замечании он будет делать упор на то, что в ваших ошибках виноваты только вы сами.

Вы же должны, не отрицая этого напрямую, намекнуть, что виновата еще и ситуация.

Пример.

Экзаменатор Абитуриент

Вы ошиблись... Да, я перепутал...

Вы не знаете... Да, я не могу вспомнить...

Здесь вы не правы... Да, я не учел этого...

Вы забыли сказать... Да, я не уделил этому внимания

Вы дали неверное Да, я не до конца раскрыл... определение...

5.4.3."Оговорка".

Прием "оговорка" используется в том случае, если вы твердо знаете, что из двух возможных ответов верный - лишь один. Какой именно - вы не имеете понятия.

Тогда вы говорите либо наиболее вероятный, с вашей точки зрения, вариант, либо, если вероятности для вас равны, - первый попавшийся. Экзаменатор с явным удивлением переспрашивает вас — и вам становится ясно, что вы не угадали правильный ответ. Далее у вас есть две возможности: а) убедить его, что он ослышался; б) сказать, что вы оговорились.

Например, абитуриент точно не знает, 2 + 2 будет 4 или 5.

Абитуриент: "2 + 2 = 5".

Экзаменатор: "Сколько - сколько?!" Или: "Вы в этом уверены?" Или:"Как 5?!".

Абитуриент: а) "Нет, 4! Я сказал 4!" б) "Нет, 4! Я оговорился."

5.4.4. Согласие.

После того, как экзаменатор сделал вам замечание, очень важно показать, что вы сразу же разобрались в его сути. В этом случае ваша предыдущая ошибка будет оценена как случайная. Если же у экзаменатора возникнет подозрение, что вы не поняли, в чем дело, то он будет считать вашу ошибку закономерным проявлением низкого уровня знаний.

Показать, что вы правильно оценили замечание, можно различными способами: кивнуть головой, сказать "да" и т.д. Но лучше всего это сделать, используя следующие приемы:

а) сравнение с фактами из других разделов сдаваемого предмета. Например: "Да, да, понимаю. Это согласуется так же, как ... в ...";

б) понимание, что обратная постановка вопроса приведет к противоречию. Например: "Да, верно. Иначе... А тогда...";

в) ссылку на авторитет. Например: "Да, да, ведь ... еще в XIX веке говорил ..."; "Да, конечно, это так, ведь высказывание ... об ... говорит о том ...".

5.4.5. "Дымовая завеса".

Этот прием применяется в тех случаях, когда экзаменатор, заметив у вас ошибку, ловит вас на слове. Например:

Экзаменатор (удивленно): "Вы сказали, что дельфины - это рыбы?!"

Абитуриент (спокойно, сдержанно, но быстро): "Нет, на самом деле, естественно, это не так. Конечно, они живут в воде, но... в действительности... хотя многие считают... но на самом деле...".

Для того чтобы пользоваться этим приемом, необходима твердая уверенность в своей правоте и высокая скорость постановки "дымовой завесы" вокруг ошибки. Если слова, даже правильные, вы будете говорить слабым, неуверенным голосом, лучше не используйте этот прием.

Еще раз напомним вам: никогда не вступайте в прямой спор с экзаменатором по поводу его замечаний, нейтрализуйте их . косвенно.

<< | >>
Источник: А.Михайлов. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ СДАЧИ ЭКЗАМЕНОВ. 0000

Еще по теме 5.4.Как отвечать на замечания? Техника их нейтрализации:

  1. § 31. Техника как объект философской рефлексии. Эволюция понятия техники. Человек и техносфера
  2. 5.5. Как и когда отвечать на дополнительные вопросы?
  3. Юридические гарантии как форма нейтрализации нормативных юридических препятствий в реализации конституционных прав граждан РФ
  4. Европейская философия, по замечанию А. Н.Уайтхеда, представляет собой не что иное, как подстрочные примечания к Платону.
  5. Нейтрализация негативных предстартовых состояний
  6. Идея прогресса. Наука и техника как новый фактор истории
  7. Принцип «защищенности от банкротства, или нейтрализации риска» (bankruptcy-remote transfer)
  8. 3. Распространение технических знаний в России в XIX — начале XX в. как предпосылка развития философии техники
  9. 1.1. Когда идти отвечать?
  10. Философия техники как самостоятельное направление существует уже почти столетие и конституируется не только в названии, но и во множестве текстов и социальных институтов в различных странах мира, прежде всего в Германии и США.
  11. 5.3. Виды замечаний