2.1. ВЗАИМНОЕ ПОНИМАНИЕ В ОБЩЕНИИ С ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ

2.1.1. Информативные признаки личности собеседника

2.1.2. Опорные признаки внешности в оценке личности

2.1.3. Стереотипы и типичные ошибки в оценке личности собеседника

2.1.4. Учет особенностей понимания гражданами личности сотрудника ОВД

2.2.

2.2.1. Техника формирования первого впечатления

2.2.2. Техника (искусство) эмпатии

2.2.3. Психотехника рефлексии

2.2.4. Психотехника анализа ситуаций общения

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА