<<
>>

2.2.3. Психотехника рефлексии

Рефлексия представляет собой сложное психологическое явление и в развернутом виде выглядит так: «Я думаю, что ты думаешь (обо мне, о теме разговора, о своих планах и пр.)». Однако у профессионально подготовленных, опытных работников рефлексивное мышление протекает свернуто, интуитивно.

В этом случае сознаются только результаты познавательных актов.

В качестве рабочего определения рефлексии примем следующее: рефлексия – управляемое осознание ситуации контакта на основе имитации понимания ситуации собеседником и анализа собственного понимания. Как психологическая техника рефлексия обеспечивает распознавание того, как видит ситуацию собеседник, и управление его видением.

Рефлексивный анализ ситуации общения позволяет управлять поведением людей в процессе взаимопонимания. Глубокое проникновение в цели, намерения, особенности психологического состояния собеседника, знание его отношения к контакту позволяют прогнозировать развитие контакта и направлять его в нужное для нас русло.

В юридической психологии понятие рефлексии используется в основном при анализе отношений противоборства в конфликтных ситуациях[57]. Однако в установлении психологического контакта искусство рефлексии имеет не меньшее значение.

В процессе анализа взаимодействия с различными лицами профессионал общения неизбежно должен различать реальную ситуацию и «психологическую ситуацию» – субъективную модель какого-либо эпизода его деятельности. Тем самым уже сам факт выделения определенных признаков контакта (например, целей и интересов участников и др.) предполагает владение техниками личностной и интеллектуальной рефлексии. Главным содержанием личностной рефлексии является осознание собственного отношения к ситуации в работе с людьми (осознание сознания).

Техника интеллектуальной рефлексии, выражая мыслительные средства понимания ситуации взаимодействия, помогает понять цели партнеров, предсказать их возможные поступки и, что крайне важно, осознать, как понимает цель и действия сотрудника его партнер по ситуации.

Проиллюстрируем механизм рефлексивного управления процессом взаимопонимания на примере из фильма «Москва слезам не верит». Слесарь Гоша, человек, в которого предстоит влюбиться героине фильма (женщине с успешно сложившейся карьерой, но неудавшейся личной жизнью), появляется в вагоне электрички. В фильме психологически точно показано формирование первого впечатления о человеке по его внешности. Героиня придирчиво осматривает мужскую фигуру «с головы до ног». Почувствовав, что стал объектом оценки и взглянув на себя глазами женщины, партнер воссоздал ее отношение: «Мужчина интересный, но обувь грязная...» Герой обращается к попутчице: «Да, я тоже не люблю, когда у людей грязные туфли». Следующее дальше объяснение принципиального значения не имеет, ибо психологический контакт уже установлен.

В любом значимом акте общения постоянно происходит процесс мышления и чувствования за собеседника. Сотруднику ОВД, вступившему в контакт с людьми, целью которых подчас является сокрытие тех или иных обстоятельств, необходимо развивать в себе это качество, уметь «вчувствоваться» в партнера по общению, понять возможные причины его негативной позиции и попытаться их нейтрализовать.

В рефлексивном анализе сознания собеседника сотруднику необходимо учитывать:

Ситуацию контакта в своем понимании и в видении собеседника;

Понимание собеседником тебя;

Восприятие собеседником самого себя;

Понимание собеседником того, каким видит его и ситуацию сотрудник.

В общении двоих рефлексивное понимание как бы умножает количество собеседников. В бытовом общении люди ограничиваются двумя ситуациями этого процесса: «Я знаю о том, что ты знаешь». Для максимального же приближения взаимопредставлений друг о друге к цели контакта необходимы специальные усилия по овладению техникой обеспечения взаимного понимания.

<< | >>
Источник: В. А. Носков. ПСИХОТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ. 1997

Еще по теме 2.2.3. Психотехника рефлексии:

  1. Глава 1 ПСИХОТЕХНИКА В ДАОСИЗМЕ ОСОБЕННОСТИ ДАОССКОЙ ПСИХОТЕХНИКИ
  2. Глава 2 НАУКА ПСИХОТЕХНИКИ: ИНДУИСТСКАЯ ЙОГА СПЕЦИФИКА ПСИХОТЕХНИКИ В ИНДИИ
  3. «Условный рефлекс» говорил о проявлениях «иррадиа­ции» и «концентрации» одного и того же рефлекса.
  4. ЧАСТЬ 1 Объект политической философии - это политическая рефлексия, рефлексия о политике.
  5. ВОПРОС: Если я правильно понимаю, то любой предмет может быть предметом политической рефлексии. Можно ли это рассматривать как акт власти - назначение предметов предметами политической рефлексии? По аналогии с тем, что вы сказали про первого, который посылает второго убить третьего.
  6. 11.1. 2.Условные рефлексы
  7. 11.1. 1. Безусловные рефлексы
  8. 1. Психологические психотехники
  9. 11.2. Автоматизация условных рефлексов
  10. 11.1. Классификация условных и безусловных рефлексов
  11. 11.1.5. Стадии образования условных рефлексов
  12. 2. Мыслеобразные психотехники
  13. 11.1.3. Правила формирования условного рефлекса по И.П.Павлову
  14. Психотехника «Диалог»
  15. §177. Суждения рефлексии.
  16. Умозаключения рефлексии: В – Е – О