<<
>>

Глава 12. Установление следователем психологического контакта с участником следственных действий

Эффективная работа следователя немыслима без умения установливать психологический контакт с участником следственных действий. Психологиче­ский контакт - это ситуативное состояние взаимоотношений партнеров, харак­теризующееся актуализируемостью потребностей в общении, отсутствием барьеров, взаимной заинтересованностью, взаимопониманием.

12.1. Психологический контакт в следственной деятельности

Психологический контакт в следственной деятельности — это прочно установившееся в процессе допроса состояние деловой обстановки и доверия допрашиваемого к допрашиваемому, включающее готовность первого сооб­щить все известное ему по делу и готовность следователя активно использовать в рамках уголовно-процессуального закона тактические методы и приемы по­лучения и фиксации показаний.

Профессиональная деятельность следователя подразумевает умение уста­новления психологического контакта с гражданами при решении служебных задач. Чтобы получить информацию у свидетелей, очевидцев происшествия, необходимо уметь так построить отношения с ними, чтобы они сами выражали желание идти на контакт с сотрудником милиции.

Основные факторы, влияющие на успешность установления психологи­ческого контакта:

Личность следователя. Психологический контакт будет тем успешнее, чем в большей степени следователь будет пользоваться авторитетом у граждан. Как показали исследования, на авторитет сотрудника милиции не оказывают влияние его социально-демографические данные: возраст, рост, образование, в то же время значительно влияет уровень развития следующих профессиональ­но-психологических качеств:

общекультурные

культура профессиональной деятельности - совокупность форм повсе­дневного поведения сотрудника, в которых находят внешнее выражение мо­ральные и этические нормы поведения, заложенные в Кодексе чести рядового и начальствующего состава органов внутренних дел;

вежливость - соблюдение правил приличия, учтивость, внимательность, внешнее проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, деликатность, такт;

тактичность - чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевать достоинства людей;

профессиональные

дисциплинированность - сознательное подчинение своего поведения нормативным актам и уставам органов внутренних дел;

деловитость - знание дела, предприимчивость, способность продуктивно работать, развитые профессиональные умения и навыки;

добросовестность - точное и честное выполнение профессиональных обязанностей;

психологические

эмпатия - постижение эмоциональных состояний человека в форме сопе­реживания, чуткость, отзывчивость, сочувствие, способность легко понимать людей;

коммуникабельность - способность легко входить в общение, естествен­ность и непринужденность поведения, готовность к сотрудничеству;

эмоциональная устойчивость - способность владеть собой, самооблада­ние при конфликтах, выдержка, хладнокровие при провоцирующих действиях преступных и коррумпированных лиц, ровный, спокойный характер.

Наличие данных качеств у сотрудника служит предпосылкой формирова­ния авторитета среди граждан. В свою очередь, человек, обладающий авторите­том, вызывает к себе специфическое эмоциональное отношение - доверие, ува­жение, признание и т.п. Таким образом, следователь при установлении психо­логических контактов в своей деятельности должен помнить о необходимости проявления общекультурных качеств, демонстрировать высокий профессиона­лизм, а также общительность, отзывчивость, самообладание.

Устанавливая психологический контакт, следователь должен принимать во внимание личность участника следственных действий, его психологиче­ские особенности, сильные и слабые стороны, законопослушность, психоло­гию микросреды, в которую включен собеседник, и нормы поведения в ней.

<< | >>
Источник: Бондаренко Т.А.. Юридическая психология для следователей.. 2007

Еще по теме Глава 12. Установление следователем психологического контакта с участником следственных действий:

  1. Установление психологического контакта и методы психологического воздействия при допросе
  2. 12.3. Психологические аспекты, мешающие установлению психологического контакта
  3. ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СЛЕДСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИИ
  4. 12.2. Невербальные и вербальные методы установления психологического контакта
  5. 5.1. Психология следователя и следственной деятельности
  6. глава 13. психологическое воздействие в деятельности следователя
  7. § 4. Особенности производства отдельных следственных действий и участия прокурора в судебных действиях
  8. УЧАСТИЕ АДВОКАТА В СЛЕДСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЯХ
  9. 5.2. Психология отдельных следственных действий
  10. 2.Психологические аспекты подготовки и моделирования следственного эксперимента
  11. /6.2. Учет при проведении следственного эксперимента психологических факторов
  12. 13.4. Приемы установления контакта
  13. Способы установления контактов с потенциальным покупателем