Тема. Качество продукции, показатели и методы оценки его уровня.

1.

2. Понятие качества на различных уровнях.

3. Показатели качества для характеристики свойств продукции и принципы их классификации.

4. Влияние качества на конкурентную позицию.

5. Методы определения значений показателей качества.

6. Методы оценки уровня качества.

Задание 1. На основании представленных данных (таблица 1) о результатах проведённой экспертной оценки показателей качества 3-х изделий необходимо, используя показатели средневзвешенного, рассчитать значение интегральных характеристик качества этих изделий и проранжировать последнее по полученным результатам.

Таблица 1. Исходные данные для расчёта.

Решение:

Таблица 2. Данные результатов проводимых расчётов

Вывод:

Задание 2. Цех выпускает шины для квадроцикловдвух типов. Нужно оценить уровень их качество в текущем интервале времени. Показатель качества – ходимость шин в тыс. км. За базовое значение принимается значение ходимости шин, выпущенных в предыдущем году.

Таблица 3. Исходные данные для расчёта.

Решение:

Uк=

Вывод:

Задание 3. Требуется выбрать один из двух ткацких станков на основе интегрального показателя качества (таблица 4)

Таблица 4. Исходные условные данные по определению уровня качества на основе интегрального показателя.

Интегральный показатель качества станка можно вычислить по след формуле:

,

где Эсум – суммарный от использования станка (с учетом простоев), тыс. деталей в год;

Ц – цена станка, тыс. руб.;

С г. Эксп – годовые эксплуатационные затраты, включая затраты на ремонт, тыс. руб.;

– коэффициент приведения, зависящий от срока службы.

Решение:

U=

Вывод:

Задание 3. Определить объём недополученной продукции, если затраты времени на исправление брака за квартал составили 390 часов рабочего времени, средняя трудоёмкость единицы изделия – 2,5 ч.

Решение:

Вывод:

Задание 4. Определить снижение себестоимости, прирост выручки, увеличение прибыли за счёт проведения мероприятий по сокращению брака, если количество изделий, поступающих на исправление, снизилось на 212 ед., трудоемкость исправления брака – 0,2 час, стоимость одного исправления -50 руб., среднечасовая выработка на одного рабочего – 830 руб., прибыль в расчете на 1 руб. реализации продукции 0,18 руб.

Решение:

Вывод:

Задание 5. Определить прирост выручки и прирост прибыли, если в планируемом году намечено увеличить удельный вес продукции высокого качества, за которую потребители готовы платить более высокие цены. В базовом периоде количество изделий составило 8000 ед., средняя цена за ед. изделия – 980 руб., прибыль в расчёте на 1 рубль реализации составляла – 0,14 руб. Планируемое количество изделий – 7200 ед., при этом цена за ед. изделия возрастает на 20%, прибыль на 1 рубль реализации составит 0,18 руб.

Решение:

Вывод:

Темы рефератов:

1. Качество – всемирное поле конкуренции в ХХI веке.

2. Японские подходы к качеству.

3. Опыт управления качеством в США.

4. Административные и экономические подходы к управлению качеством.

5. Новая политика 100% качества.

6. Значение премии в повышении качества.

7. Премия Деминга в развитии качества.

8. Влияние Российской премии в области качества на повышение качества жизнедеятельности.