СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. – М.: Стандарты и качество, 2008. – 272 с.

2. Войнов, И.В. Моделирование экономических систем и процессов.

3. Громов, А.И. Анализ и моделирование бизнес-процессов PDF: учеб. пособие / А.И. Громов, В.Г. Чеботарев, Я.В. Горчаков, О.И. Бойко. – М., 2007. – 157 с.

4. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнеса / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Стандарты и качество, 2007. – 408 с.

5. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление: учебное пособие для студ. вузов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 319 с.

6. Репин, В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация / В.В. Репин. – М.: Стандарты и качество, 2007. – 240 с.

7. Шеер, А.-В. Бизнс-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / А.-В. Шеер. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999. – 156 с.

8. Шеер, А.-В. ARIS-моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер. – М.: Вильямс, 2009. – 224 с. Дополнительная литература

9. Абдикеев, Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов / Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев. – М.: Эксмо, 2007. – 592 с.

10. Атаманов, Д.Ю. Распределение затрат при калькуляции себестоимости традиционным и операционно-ориентированным методом / Д.Ю. Атаманов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 3.

11. Калянов, Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов / Г.Н. Кальянов. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 240 с.

12. Каменова, М.С. Моделирование бизнеса. Методология ARIS: практическое руководство / М.С. Каменова, А.И. Громов, М.М. Ферапонтов, А.Е. Шматалюк. – М.: Весть-Метатехнология, 2001. – 333 с.

13. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО Олимп-Бизнес. 2003.

14. Кузьмина, Е.А. Функционально стоимостный анализ и метод ABC / Е.А. Кузьмина, А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. – 2002 – № 12.

15. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / М. Ротер, Д. Шук. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 144 с.

16. Солодухин, К.С. Стратегическое управление вузом как стейкхолдер-компанией / К.С. Солодухин. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2009. – 290 с.

17. Фишер, Л. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow / Л. Фишео. – М.: Весть-Метатехнология, 2000. – 432 с.

18. Харрингтон, Д. Оптимизация Бизнес-процессов / Д. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Х.В. Нимвеген. – СПб.: Изд-во «Азбука», «Бмикро», 2002.

19. Шельмин, Е.В. Эффективная система на основе процессного управления / Е.В. Шельмин. – СПб.: Вершина, 2007. – 224 с

20. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 98 с.

21. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 98 с.

22. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. – 73 с.

23. http://www.businessstudio.ru.

24. http://www.businessstudio.ru/files/metodika_proektirovanie _siste­my_ upravleniya.doc

25. http://www.businessstudio.ru/files/metodika_imitatsionnoe_ modelirovanie_i_fsa.doc

26. http://www.ariscommunity.com.