<<
>>

Всесторонние социально-экономические преобразования российской действительности

привели к изменению вектора профессионального развития сотрудника, требований к его квалификации и компетенции. Основной целью профессионального образования сегодня является подготовка

квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией и ориентированного в смежных областях деятельности, способного к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности.

По мнению отечественных ученых Г.Л. Ьордовского, Л.А. Деркача, И.А. Зимней, А.К. Марковой, Д.В. Чернилевского качество высшего профессионального образования во многом зависит от инновационной составляющей содержания образовательного процесса, формирования у будущих специалистов универсальных и профессиональных компетенций. Важность формирования компетенций у специалистов подтверждают труды В.И. Ьайденко, В.II. Дружинина, Ю.Н. Емельянова, Н.Н. Зволинской, Э.Ф. Зеера, П.В. Кузьминой, В.Л. Магипа, Ю.Ф. Майсурадзе, В.И. Маслова, II.М. Мельниковой, Л.А. Петровской, И.В. Попова, Н.Н. Чеснокова, М.А. Чошанова и других. Практически все авторы сходятся во мнении, что компетентность - это совокупность профессиональных и личностных качеств специалиста, позволяющих целесообразно действовать в своей предметной области и достигать в ней высоких результатов.

Компетептностный подход к структурно-содержательной стороне высшего профессионального образования повлек за собой изменения в

7

качестве подготовки специалистов, их мобильности, ментальное™, позволяющей быть физически и психологически готовыми к культурообразующей инновационной деятельности.

В современных психолого-педагогических исследованиях компетентность рассматривается как многомерная и многокомпонентная структура. Поэтому разные авторы выделяют различный состав ее компонентов.

Наиболее полно трактовка компетентности была представлена

разработчиками «Стратегии модернизации содержания общего образования». Было подчеркнуто, что «...это понятие шире понятия знания, или умения, или навык, ... это понятие иного смыслового ряда. Понятие «компетентность» включает не только когнитивную и операционально-технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую составляющие». В документе также подчеркивается, что понятие компетентность включает не только результаты полученного человеком образования в виде знаний и умений, но и систему ценностных ориентации, привычки и др. Компетентности формируются в процессе обучения, а также под воздействием семьи, друзей, работы, политики, религии, культуры и др. Применительно к каждой компетентности можно выделять различные уровни ее освоения (минимальный, продвинутый, высокий).

Проблема компетентности прочно заняла место в исследованиях оте­чественных и зарубежных психологов последних десятилетий (А. К. Маркова, Л.М. Митина, Л.А. Петровская, М.И. Лукьянова, А.В. Брушлинский, А.А. Бодалев, Дж. Равен, М. Аргайл, К). Мель, К. Рубин, У. Пфингстен, Р. Хинтч).

Компетентность в широком смысле трактуется как высокий уровень обучепиости субъекта адекватным социальным и индивидуальным формам активности, что позволяет человеку в рамках своих способностей и социального статуса успешно и эффективно функционировать в данном

Стратегия модернизации содержания общего образования: Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. -- М.: Мир книги, 2001

8

обществе (Л.Г.

Лсмолов, II.П. Гранина, А.К. Маркова, Е.А. Климов, Н.Е. Вегерчук, О.О. Бандура, А. Либин, Р. Уильяме, 10. Мель, Дж. Равен). Анализируя различные определения профессиональной компетентности, можно прийти к выводу о том, что это одна из главных характеристик личности, обладатель которой способен добиваться высоких профессиональных результатов.

В зарубежной психологии данная характеристика субъекта профес­сиональной деятельности рассматривается как интегральное понятие (П. Вейл, 1993; М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, 1994). Здесь выделяются следующие уровни:

— компетентность как способность к интеграции знаний и навыков и их использованию в динамичной и энтропийной среде;

— концептуальная компетентность;

— компетентность в эмоциональной сфере, в области восприятия;

— компетентность в узких профессиональных областях.

Дж. Равен компетентность представляет как совокупность знаний, умений, способностей, проявляющихся в личностно-значимой для субъекта деятельности. При этом особое значение имеет ценность, личностная значимость деятельности: уровень компетентности определяется в зависимости от количества и качества проявленных в ней знаний, умений, способностей.

А.К. Маркова рассматривает компетентность как понятие, близкое профессионализму, и как характеристику конкретного человека (или его действий — например, «компетентное решение») — а именно индивидуальную характеристику степени соответствия требованиям профессии .

Компетентность, как правило, определяется как обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо, высказывать веское авторитетное мнение, признаваемое другими.

Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996

9

Под компетентностью понимают также сочетание определенных пси­хологических качеств, психическое состояние, позволяющее в социальных, профессиональных и личных ситуациях действовать ответственно и са­мостоятельно («действенная компетентность»), или способности и умения субъекта выполнять совокупность определенных функций.

В качестве критерия компетентности указывается содержание результата трудовой деятельности, общения или личностной успешности.

Оценка конечного результата может служить научным способом из­мерения уровня развития компетентности: некомпетентность — компетен­тность - сверхкомпетентность.

Существуют различные подходы к пониманию профессиональной ком­петентности (ЛЛ. Бусыгина, 11.11. Гришина, Э. Диси, СБ. Илканов, В.В. Ко­сарев, А.11. Крючатов, II.В. Кузьмина, II.II. Лобанова, Л. Отала).

В зарубежной пауке компетентность рассматривается как значимое ус­ловие развития непрерывной системы образования личности (Л. Отала).

В отечественной психологии компетентность понимается как интегральная характеристика конкурентоспособной личности. В содержание

психологической компетентности включаются: психологические знания, умения и навыки, комплекс значимых личностных характеристик компетентного человека, поведенческие конструкты (А.К. Маркова, Л.Н. Митина, Дж. Равен, Л.А. Петровская, П. Вейл, Л.И. Берестова, Б.И. Хасан).

А.К. Маркова предприняла серьезную попытку типологизировать понятие «профессиональная компетентность» и систематизировать его вза­имоотношения с другими понятиями.

Она определяет компетентность как «индивидуальную характеристику степени соответствия требованиям профессии, как психологическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, как обладание

10

человеком способностью и умением выполнять определенные трудовые функции» .

С точки зрения А.К. Марковой, можно выделить следующие виды профессиональной компетентности:

- социальная компетентность — владение совместной профессиональной деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;

личностная компетентность — владение приемами самовыражения, саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности;

- индивидуальная компетентность — владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профессиональному старению, умение рационально организовать свой труд без перегрузок времени и сил;

- специальная компетентность — владение собственно профессиональной деятельностью па достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие.

Другие авторы называют еще один вид профессиональной компетентности, имеющий важное значение в деятельности сотрудников ОВД - конфликтную компетентность. В процессе взаимодействия с гражданами сотрудник ОВД сталкивается с множеством проблемных ситуаций, требующих быстрого принятия решений, проявления умений целесообразного выбора в ряду возможностей психологических воздействий, умений преобразования ситуации противоречия и конфликта в ситуацию роста и развития.

1 Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996

11

Это требует определенного уровня конфликтной компетентности, позво­ляющей найти адекватный способ поведения и конструктивного решения конфликта.

Б.И. Хасан рассматривает конфликтную компетентность как уровень развития осведомленности личности о континууме возможных стратегий поведения в конфликте и умений реализовать эти стратегии в конкретной ситуации жизнедеятельности1.

Л.А. Петровская подчеркивает, что конфликтная компетентность субъекта связана с освоением позиции партнерства, сотрудничества и общим уровнем развития эффективного социального поведения".

Собственно психологическая компетентность является подструктурой определённой структуры профессиональной деятельности. В настоящее время нет единого подхода к пониманию психологической компетентности. Традиционно она понимается как совокупность знаний психологии, психологических умений и набора социально-психологических личностных характеристик.

По мнению И.С. Якиманской, психологическая компетентность педагога -это совокупность знаний, умений и навыков по психологии; чёткость позиции в отношении роли психологии в профессиональной деятельности учителя; умение использовать психологические знания в работе с учащимися; умение видеть за поведением ребёнка его состояние, уровень развития познавательных процессов, эмоционально-волевой сферы, черт характера, способность ориентироваться, оценивать психологическую ситуацию в отношениях с ребёнком и коллективом детей и избирать рациональный способ общения;

Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск., 1996

Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. М.. 1989

12

педагогически грамотно в течение долгого времени воздействовать на психику ребёнка для его гармоничного развития .

Однако такое определение не учитывает способности педагога принимать психологическую информацию, осмысливать её, включать в мотивационно -личностный план, строить на её основе систему отношений, принимать адекватные психологические решения. Таким образом, можно сказать, что психологическая компетентность выходит за рамки психологической грамотности и должна включать профессионально-действенный компонент, личностные установки на восприятие и использование психологической информации.

Следовательно, в модели психологической компетентности можно выделить следующие блоки (структурные элементы): блок психологических знаний, блок "Я-концегщии", блок активности, блок саморегуляции, блок профессионального самосознания.

По данным II.В. Кузьминой, психологическая компетентность состоит из нескольких взаимосвязанных подструктур: социально-перцептивной ком­ петентности; социально-психологической компетентности; аутопсихологической компетентности; психологопедагогической и коммуникативной компетентности". Такое определение, по мнению большинства исследователей, является достаточно полным и наиболее перспективным для дальнейшего изучения данного феномена.

С точки зрения Т.II. Щербаковой, профессиональная психологическая компетентность определяется не только количеством психологических знаний, умений и навыков, но в большей мере степенью выраженности субъектной

Якиманская И.С. Технология личностно-ориентированного обучения в современной школе. М.: Сентябрь, 2000

Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М.. 1990

13

позиции в желании приобрести и реализовать модели компетентного профессионального поведения.

В настоящее время акцепт в изучении психологической компетентности делается на ее роли в продвижении человека в процессе профессиогенеза к «акме», компетентность рассматривается как показатель его личностной социальной и профессиональной зрелости.

По мнению Т.Н. Щербаковой, целью функционирования психологической компетентности является обеспечение высокой продуктивности деятельности за счет использования психологически целесообразных стратегий и техник решения профессиональных проблем. Психологическая компетентность в своем развитом виде позволяет использовать психологический ресурс профессиональной ситуации; минимизировать затраты благодаря обеспечению соответствия «психологический смысл проблемы - психологический смысл действия»; оптимизировать комплекс функциональных состояний, обслуживающих профессиональную деятельность; актуализировать скрытые возможности других; целесообразно управлять собственным поведением, поведением других и ситуацией в целом; прогнозировать ситуативные и отставленные эффекты профессиональной активности. В связи с этим, функциональное назначение психологической компетентности субъекта профессиональной деятельности целесообразно рассматривать не только в плане повышения адаптации человека к профессиональной реальности, сколько в плане профессионального развития и возможностей достижения акме .

Говоря о проблемах психологической компетентности профессионала, Т.Н. Щербакова выделяет следующие се виды: когнитивная, коммуникативная,

Щербакова Т.Н. Психологическая компетентность учителя как расширение ресурсных возможностей личности // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России: Материалы I Международной научно-практической конференции. Кисловодск-Ставрополь-Москва: СевКавГТУ. 2006. С.503-508

14

социальная и аутопсихологическая компетентность. Она описывает эти виды компетентности в связи с акмеологическим развитием профессионала:

- Когнитивная компетентность обеспечивает эффективное решение профессиональных задач за счет расширения индивидуального тезауруса паттернов оптимального поиска решений, универсальных алгоритмов и механизмов процедурализации, тактического и стратегического научения, что позволяет выстраивать гешталы профессиональных ситуаций.

Коммуникативная компетентность даст возможность успешно позиционировать себя как субъекта общения, продуцируя позитивные отношения с другими, эффективное решение проблем профессионального взаимодействия, и обеспечивает оптимальное транслирование смыслов, ценностей, технологий, содержания предмета деятельности, конструктивных моделей взаимодействия с миром.

- Социальная компетентность обеспечивает адаптацию, возможность высоких достижений в результате применения конструктивных стратегий активности при сохранении адекватности поведения в динамичной социореал ьности.

- Аугопсихологическая компетентность обусловливает эффективность прогрессивного развития за счет активизации личностных ресурсов, саморефлексии па основе контекстной самодиагностики собственных возможностей, оптимизации саморегуляции и самоконтроля, а также индивидуальной системы способов и приемов психологической поддержки.

Проявлениями психологической компетентности профессионала, по мнению Т.П. Щербаковой, являются: трансляция оптимальных способов решения кризисных ситуаций; демонстрация самопринятия и самоуважения, конструктивности и конкурентоспособности; эмпатийность и толерантность в общении с миром; психологическая поддержка в формировании психологически конструктивной индивидуальной реальности; актуализация

15

мотивации личностного роста; прогнозирование позитивного образа достижений.

Об уровне развития профессиональной психологической компетентности можно судить по следующим критериям: широта и глубина психологических знаний, образующих базу психологически-конструктивных профессиональных решений; возможность трансформации психологических знаний, умений и навыков в способы осуществления профессиональной деятельности; устойчивость психологически-компетентного поведения; интегрированность концептуального, тактического и операционального уровня компетентности; высокие показатели профессиональной успешности, психологического здоровья и степень удовлетворенности самоэффективностыо; адекватность меры и формы проявления компетентности в ситуациях взаимодействия .

Особая роль в плане профессионального развития принадлежит аутокомпетептности, заключающейся в способности достаточно точно и полно оценивать себя (Л.Л. Бодалев); умении рефлексивной самооценки (А.А. Деркач, И.II. Семенов, АЛО. Степанов), в актуализации личных ресурсов (Г.Е. Егорова). По мнению Л.II. Сухова, А.А. Бодалева, В.Н. Казанцева аутопсихологическая компетентность включает «умение самодиагностики, самокоррекции, саморазвития, самомотивирования», а также «эффективную работу с информацией, психолингвистическую компоненту и характеризуется стремлением к профессиональному росту»".

Развернутая модель аутопсихологической компетентности предложена в работе Т.П. Щербаковой, она включает психологические знания, интериоризируемые субъектом в ходе их приобретения, осмысления и апробации; сформулированные качества личности, способствующие

1 Щербакова Т.Н. Психологическая компетентность учителя: акмеологический анализ: дисс. ... д-ра психол. наук: Ростов н/Д. 2006. 504 с.

' Социальная психология: Учеб. пособие для студентов вузов / А.Н. Сухов, А.А. Бодалев, В.Н. Казанцев. М.. 2001

16

эффективной работе по развитию самого себя; характеристики саногенного мышления и систему субъективного контроля . Взаимодействуя, эти компоненты работают на выработку конструктивных стратегий саморазвития.

Определяющим фактором в плане организации оптимальных взаимоотношений личности с другими и эффективности профессиональных контактов в профессиях типа «человек - человек», к которым относится профессия сотрудника правоохранительной системы, является

коммуникативная и близкая к ней по содержательным параметрам социально-психологическая компетентность.

В настоящее время проблема коммуникативной компетентности приобрела ранг популярной в различных профессиональных областях. Действительно, эффективность и результативность профессиональной деятельности во многом зависит от способности ее участников устанавливать контакт, договариваться о сотрудничестве, осуществлять коммуникативные пристройки.

Основная часть отечественных исследований данного вида компетентности локализуется в рамках социально-психологического подхода (Ю.Н. Нмельяпов, Л.Л. Петровская, М.К. Кобардов, Г:.В. Лртишевская, Ю.М. Жуков, II.В. Яковлева, В.Г. Лоос, Г.А. Ковалев, Н.В. Гришина, А.А. Кидрон, Ю.Ф. Майсурадзе). В исследованиях подчеркивается, что коммуникативная компетентность не возникает стихийно, а формируется в системе обучающих и развивающих мероприятий с акцентом па развитие этических характеристик профессионала и ценностных ориентации, адекватных гуманистическим принципам общения.

Социальную компетентность В. II. Куиицииа определяет как систему знаний о социальной действительности и о себе, систему сложных социальных умений и навыков взаимодействия, сценариев поведения в типичных социальных ситуациях, позволяющих быстро и адекватно адаптироваться,

1 Щербакова Т.Н. Психологическая компетентность учителя: содержание, механизмы и условия формирования. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2005. ■ 320 с.

17

принимать решения со знанием дела, учитывая сложившуюся конъюю действуя по принципу «здесь, сейчас и наилучшим образом», извл максимум возможного из сложившихся обстоятельств. Соци&г компетентность трактуется автором как оперативное понятие, которое и временные, исторические рамки'.

Залогом успешного функционирования человека в изменяюш.1 социальных обстоятельствах, как считает В. Н. Куницина, является выраб( им поведенческих сценариев, отвечающих повой социальной действительно! и ожидаемых партнерами по взаимодействию. Основные функции социалы компетентности - социальная ориентация, адаптация, интегра1 общесоциального и личного опыта. Структура социальной компетентное включает коммуникативную и вербальную компетентность, социальт психологическую компетентность и межличностную ориентацию, эг компетентность и собственно социальную компетентность.

Как видим, исследователь в структуре социальной компетентное! разводи'!' как рядоположенпые социально-психологическую и собственн социальную компетентности.

Понятие социальной компетентности также рассма'фивается в работе Мунш Е.С., который предлагает понимать социальную компетентность специалиста пс социальной работе как совокупность знаний о социальной действительности и себе, сложных социальных умений и навыков взаимодействия, гибкости поведения в социальных ситуациях, способности достижения целей в социальном взаимодействии, развитие социально значимых и профессионально важных качеств и их интеграцию, позволяющих быстро и адекватао адаптироваться в социуме. Социальная компетентность включает следующие сущностные

характеристики: оперативную социальную компетентность; вербальную

1 Куницина В.Н. Социальный интеллект и социальная компетентность // Б.Г. Ананьев и ленинградская школа в развитии современной психологии: Тезисы научно-практической конференции. СПбГУ. 1995. С.34-36

18

компетентность; коммуникативную компетентность; социально -психологическую компетентность; :)го - компетентность .

В диссертационном исследовании Е. В. Коблянской также дается определение социальной компетентности, которое рассматривается ею как «понимание отношения «Я» - общество, умение выбрать правильные социальные ориентиры, умение организовать свою деятельность в соответствии с этими ориентирами. Далее автор дает еще одно определение, которое звучит следующим образом: «... это качество человека - субъекта трудовой деятельности и члена данного социума, связанное с социальными нормами, которыми общество регулирует жизнь и взаимодействие своих членов. Эти социальные нормы можно рассматривать как вектор адаптационного процесса»".

Подчеркнем, что в указанных работах социальная компетентность рассматривается как иитегративная характеристика личности безотносительно к ее профессиональной деятельности.

В исследованиях зарубежных авторов проблеме социальной компетентности уделяется гораздо больше внимания. В предлагаемых ими определениях «разброс» включаемых в структуру социальной компетентности компонентов весьма значителен: - способность индивида эффективно и адекватно решать различные проблемные ситуации, с которыми он сталкивается; - повседневная эффективность индивида во взаимодействии со своим окружением; - достижение соответствующих социальных целей в специфических социальных условиях с использованием соответствующих средств, достигая при этом положительных сдвигов в развитии; - способность использовать ресурсы социального окружения и личностные ресурсы с целью

1 Муниц Е.С. Формирование социальной компетентности специалистов по социальной работе в процессе обучения в вузе. Дисс. ... канд пед. наук. М.„ 2009 Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности: Дисс. ... канд. психол. наук. СПб.: СПбГУ. 1995. 210 с

19

достижения хороших результатов в развитии; - способность эффективно вовлекаться в сложные межличностные взаимодействия, эффективно используя и понимая других людей и др.

Немецкие психологи У. Пфингстен и Р. Хинтч трактуют социальную компетентность как владение когнитивными, эмоциональными и моторными способами поведения, которые в определенных ситуациях ведут к долгосрочному благоприятному соотнесению положительных и отрицательных следствий .

X. Шредер и М. Форверг считают, что структуру социальной компетентности пронизывают четыре свойства или черты личности: 1) коммуникабельность - коммуникативный потенциал личности; 2) решимость на создание отношений - готовность к общению; 3) влиятельность - свойство, охватывающее способность внушения (сила влияния); 4) «>1-концепция» -познавательно-эмоциональный образ, ядром которого является самоуважение .

Р. Ульрих и Р. Ульрих разработали концепцию, в которой сформулировано семь характеристик социально-компетентного человека".

Но мнению этих исследователей, социально-компетентный человек обладает следующими способностями:

1. Принимать решения относительно себя самого и стремиться к пониманию собственных чувств и требований.

2. Забывать блокирующие неприятные чувства и собственную неуверенность.

20

3. Представлять, как следует достигать цели наиболее эффективным образом.

4. Правильно понимать желания, ожидания и требования других людей, взвешивать и учитывать их права.

5. Анализировать область, определяемую социальными структурами и учреждениями, роль их представителей и включать эти знания в

собственное поведение.

6. Представлять, как с учетом конкретных обстоятельств и времени вести себя, принимая во внимание других людей, ограничения социальных структур и собственные требования.

7. Отдавать себе отчет, что социальная компетентность не имеет ничего общего с агрессивностью и предполагает уважение прав и обязанностей других.

Анализ приведенных определений показывает, что наряду с умениями и навыками (деятелыюстная составляющая), необходимыми для успешной интеграции в общество, разрешения возникающих при этом проблем с привлечением ресурсов ближайшего окружения, исследователи включают в структуру социальной компетентности компоненты когнитивного характера (понимать, представлять, анализировать и т. п.), а также социально-психологические характеристики личности.

В настоящее время все чаще появляются специальные исследования, посвященные непосредственно психологической и социально-психологической компетентностям.

'Гак, П. В. Яковлева и Л. П. Урванцев определяют психологическую компетентность как «представленность в сознании индивида психологического содержания проблемных ситуаций и владение способами их решения» . Решение проблемных ситуаций предполагает синтез когнитивно-

Урванцев Л.П., Яковлева Н.В. Формирование психологической компетентности врача в процессе обучения в медицинском вузе // Психологический журнал. 1995. №4. С.98-107

21

информационных и оперативно-технических аспектов, которые обеспечивают преодоление трудностей и достижение результата деятельности. Н. В. Яковлева отмечает, что структура психологической компетентности, как и профессиональной компетентности, различается для отдельных видов деятельности, т. к. она определяется проблемными ситуациями, характерными для конкретных профессий'.

В частности, автор рассматривает процесс формирования психологической компетентности врача. Компонентами психологической компетентности являются интегративные психические процессы, психологические умения, эмоционально-волевые комплексы, проявляющиеся в личностных свойствах субъекта, при этом детерминирующая роль в системе психической регуляции деятельности отводится осознанной регуляции. В связи с этим, Н. В. Яковлева делает вывод о том, что структурное содержание психологической компетентности представляет иерархия осознанных смысловых образований, составляющих профессиональную «Я-концеицию» личности, а

психологическую компетентность врача она определяет как подсистему, обеспечивающую оптимальный уровень активации субъекта и соорганизации отдельных компонентов профессиональной деятельности в целостную систему.

Социальные психологи достаточно часто обращаются к понятию социально-психологическая компетентность, но при этом они вкладывают в него различное содержание. Данная компетентность порой отождествляется с межличностной компетентностью, коммуникативной компетентностью, компетентностью в общении". Нередко термин «социально-психологическая

Урванцев Л.П.. Яковлева Н.В. Формирование психологичеекой компетентности врача в процессе обучения в медицинском вузе // Психологический журнал. 1995. №4. С.98-107

" Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Аспект-пресс. 1996. 375 с.

11

компетентность» используется для обозначения социально-психологических способностей или социально-психологических качеств .

Отечественные ученые, анализируя проблему социально-психологической компетентности, раскрывают содержание этого понятия через деятельность.

В социально-педагогическом словаре социально-психологическая компетентность определяется как информированность и способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений".

В словаре психолога-практика под социально-психологической компетентностью понимается определенная способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе межличностных отношений. В ее состав входят: - умение ориентироваться в социальных ситуациях; - умение правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей; - умение выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовать их в процессе взаимодействия . Результатом повышения компетентности является эффективность деятельности.

Социально-психологическая компетентность как компонент какой-либо профессиональной компетентности наполняется конкретным содержанием лишь в контексте определенной деятельности и соответствующей проблематики.

Социально-психологическая компетентность специалиста имеет свои предпосылки (сюда входят социально-психологические ресурсы человека, такие как ценности, убеждения, установки, способности, мотивы, знания в

1 Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-пресс, 1996. 375 с.

~ Словарь по социальной педагогике / Авт.-сост. Л.В. Мардахаев. М.: Академия, 2002. С.125

3 Словарь психолога-практика / Сост. СЮ. Головин. 2-е изд. Перераб. И доп. - Мн.: Харвест, М: АСТ, 2001

23

области социальной психологии, разнообразный опыт участия в социальной жизни); зависит от конкретного вида профессиональной деятельности (от тех задач, которые решаются в данной деятельности, от тех ситуаций, которые там возникают, от их сложности, динамизма, управляемости); проявляется в конкретных результатах данной деятельности (имеются в виду внешние результаты, связанные с качеством разрешения тех или иных ситуаций, и внутренние результаты субъекта деятельности - его удовлетворенность данным результатом).

Социально-психологическая компетентность выражается в способности человека осознавать и контролировать свое социальное поведение, понимать поведение других, понимать психологические механизмы возникновения того или иного эмоционального состояния, владеть механизмами саморегуляции, необходимой для успешного выполнения данной деятельности, в способности видеть социально-психологические проблемы своей деятельности, умении их формулировать и искать пути их адекватного разрешения .

В диссертационном исследовании II.В. Чаленко было выявлено, что уровень социально-психологической компетентности сотрудника службы профайлипга определяют следующие компетенции: профессиональное восприятие, профессиональное внимание, профессиональная память, профессиональное мышление (эти компетенции необходимы для успешного взаимодействия с окружающим миром), эмоционально-волевая устойчивость, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки (данные компетенции являются базовыми для всех остальных), адекватная самооценка,

Минкина О.В. Сущность и содержание понятия социально-психологической комптентности специалиста социальной работы // Сборник научных трудов Северо-Кавказского государственного технического университета. Серия «Гуманитарные науки» №1 (13), 2005

24

умение управлять конфликтами, мотивированность на успех в трудовой деятельности .

Анализ приведенных подходов к проблеме психологической компетентности профессионала позволяет сделать вывод о терминологической путанице в определении данного понятия. Нередко понятия «профессиональная компетентность», «психологическая компетентность», «социальная

компетентность», «социально-психологическая компетентность»

употребляются как синонимы или рядоположенные понятия. Вместе с тем множество авторов указывает на необходимость их содержательного различения. Мы предлагаем остановиться на следующей формулировке: психологическая компетентность - это свойство человека, заключающееся в обладании системой психологических знаний в области человеческих взаимоотношений, во владении навыками и умениями организации продуктивного взаимодействия с людьми, а также в наличии системы личностных качеств, позволяющих управлять своим психическим состоянием и осваивать приемы психической саморегуляции в критических и стрессовых ситуациях.

Исходя из данной формулировки, в структуре данного понятия можно выделить следующие подструктуры. Первой подструктурой является подструктура знаниевая, которая включает специальные профессионально-психологические знания, адаптированные к специфике выполняемой деятельности. Вторая подструктура представляет собой определенный перечень профессионально-психологических умений и навыков. Третья - это подструктура профессионально развитых личностных качеств, позволяющих выполнять профессиональные обязанности на высоком уровне. Четвертая подструктура представляет собой аутопсихологическую компетентность, заключающуюся в наличии развитых способностей точно и полно оценивать

1 Чаленко Н.В. Развитие социально-психологической компетентности сотрудников службы профайлинга. Дисс. ... канд. психол. наук. М.. 2010

25

себя, владении механизмами психической саморегуляции, контроля своего социального поведения, самодиагностики, самокоррекции и саморазвития.

<< | >>
Источник: Л.И. Полтавцева, Г.С. Помаз, Е.Н. Митракова, И.В. Упорникова-Пивоварова, Т.А. Буткова. Психологическая компетентность сотрудников ОВД. 2010

Еще по теме Всесторонние социально-экономические преобразования российской действительности:

  1. Раздел Х Переходная экономика Глава 25. Социально-экономические преобразования в 90-е годы ХХ века в России.
  2. 1. Основные черты российской социально-экономической модели
  3. 1. Социально-экономические основы развития рынка труда и специфика его товара. Отношения найма: экономический и социальный аспекты. Заработная плата
  4. Глава 1. Влияние социально-экономической политики российского государства на эволюцию общественного правосознания
  5. Экономические преобразования
  6. Экономические преобразования в сфере энергетики
  7. 1.3.4. Три ступени познания экономической действительности
  8. СОЦИАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ ЛИЧНОСТИ В СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ: РЕАЛЬНОЕ И ВОЗМОЖНОЕ
  9. Действительно, социальное предпринимательство получает в последние годы все большее развитие.
  10. Перспективы социальной поддержки населения в Российской Федерации в рамках строительства социального государства
  11. Возможности и границы экономической теории в познании экономической науки и социальных процессов
  12. борьба с коррупцией и незаконным обогащением действительно стала одной из самых болезненных проблем российского общества.
  13. 3. Перспективы социально-экономического развития РБ на пороге третьего тысячелетия. Направления, этапы перехода к социально-ориентированной рыночной экономике
  14. 3. Экономические категории, законы, функции экономической теории и её место в системе социально-гуманитарных наук
  15. 1.1. Действительная и ложная социальная стоимость -исходные формы образования рыночной стоимости