<<
>>

7.7. Постановка задач сотрудникам

Делегирование полномочий осуществляется в виде постановки задач сотрудникам. Формы постановки задач:

– устная;

– письменная.

Как правило, при постановке задачи руководитель использует устную форму.

Письменная форма желательна при постановке важных задач, требующих четкой передачи «картинки» от постановщика исполнителю. Также к письменной форме руководитель может обращаться при постановке задачи молодому, начинающему сотруднику, надиктовывая ему задание для выполнения, которое сотрудник должен отразить в своем рабочем блокноте или ежедневнике. В зависимости от конкретной ситуации руководитель может ставить задачу сотруднику по одному из трех оснований:

– по проблеме;

– по результату;

– по алгоритму.

При постановке задачи сотруднику по проблеме руководитель транслирует (описывает) ему саму проблему, как он ее видит. Предметом постановки является четкая формулировка проблемы (описание проблемной ситуации) руководителем сотруднику в терминах, понятных ему как исполнителю. При постановке задачи по результату руководитель описывает, что должно быть получено в результате действий, совершенных исполнителем, какие параметры и как должны измениться. Предметом постановки задачи в этом случае является четкое описание образа результата, который должен предоставить исполнитель по выполнению поставленной ему задачи. При постановке задачи по алгоритму руководитель дает сотруднику подробную инструкцию к работе. Предмет постановки задачи – последовательность действий (конкретных шагов) исполнителя, которая приведет его к желаемому результату.

Предмет задачи Постановка задачи Отношение между руководителем и исполнителем Распределение ответственности между руководителем и исполнителем Выполнение контроля Личностные и профессиональные особенности исполнителя
1 2 3 4 5 6
По проблеме Четкая формулировка проблемной ситуации в категориях, понятных исполнителю Доверительные, партнерские. Форма постановки задачи чаще всего в виде просьбы Руководитель: за четкую, непротиворечивую передачу «картинки» проблемы исполнителю

Исполнитель: за решение проблемной ситуации оптимальным путем

Итоговый контроль по принципу: «Есть проблема – нет проблемы». Отсутствие мелочной опеки Профессионал, пользующийся большим доверием руководителя, имеющий успешный опыт самостоятельного решения задач подобного и более высокого уровня сложности. Честность, порядочность, лояльность своему предприятию. Творческий подход к решению задач. Высокий авторитет в коллективе
По результату Описание руководителем результата, который должен быть получен и представлен исполнителем Служебные, формальные. Форма постановки задачи: распоряжение, приказ Руководитель: за четкое описание образа результата.

Исполнитель: за получение результата и его представление руководителю в указанный срок

Итоговый контроль, а также определение нескольких (1–3) промежуточных контрольных точек Сотрудник, имеющий определенный опыт работы в организации и решения подобных задач. Исполнительность, пунктуальность, четкость, здравый смысл

1 2 3 4 5 6
По алгоритму Последовательность действий (пошаговый алгоритм) исполнителя, приводящая его к нужному результату Дистантные. Форма постановки задачи: распоряжение, приказ, как правило в письменной форме Руководитель: за грамотное построение последовательности действий исполнителя

Исполнитель: за четкое следование установленному алгоритму действий

Пошаговый контроль Молодой, начинающий сотрудник, не имеющий опыта работы, нуждающийся в помощи и поддержке

<< | >>
Источник: Луговой, Р.А., Штительман, И.П.. ЛИДЕР УПРАВЛЕНИЯ [Текст] : учебно-практическое пособие . – Владивосток : Изд-во ВГУЭС,2013. – 82 с. 2013

Еще по теме 7.7. Постановка задач сотрудникам:

  1. Статья 19.3. Неповиновение законному распоряжению сотрудника полиции, военнослужащего, сотрудника органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудника органов федеральной службы безопасности, сотрудника органов государственной охраны, сотрудника органов, уполномоченных на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, либо сотрудника органа или учреждения уголовно-исполнительной системы Комментарий к статье 19.3
  2. Проблема психологического анализа процесса постановки задачи
  3. Достижение указанной цели предопределило постановку и решение следующих задач:
  4. Тема 12. Социальная стратификация и мобильность (семинардискуссия, изучение ситуации, постановка задач)
  5. Сотрудники милиции общественной безопасности представляют собой один из самых многочисленных отрядов сотрудников милиции
  6. 6. Психологическая подготовка сотрудников правоохранительных органов к служебной деятельности
  7. Постановка стратегических целей
  8. Категоризация сотрудников по критериям «мотивация» и «способности»
  9. Постановка тире
  10. Процедура постановки вопросов
  11. Руководство «Ведение делового разговора с сотрудниками»
  12. ОБЩЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
  13. Таблица 16 – Виды доходов сотрудника предприятия
  14. ГЛАВА III. МОДЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОВД: СТРУКТУРА И ОСОБЕННОСТИ
  15. 3.3. Правовая культура сотрудников ОВД
  16. Введение гибкой системы стимулирования деятельности сотрудников
  17. § 1. Постановка проблемы
  18. 2.1.4. Учет особенностей понимания гражданами личности сотрудника ОВД
  19. 10.5. Дисциплинарная ответственность сотрудников правоохранительных органов