7.7. Постановка задач сотрудникам
Делегирование полномочий осуществляется в виде постановки задач сотрудникам. Формы постановки задач:
– устная;
– письменная.
Как правило, при постановке задачи руководитель использует устную форму.
Письменная форма желательна при постановке важных задач, требующих четкой передачи «картинки» от постановщика исполнителю. Также к письменной форме руководитель может обращаться при постановке задачи молодому, начинающему сотруднику, надиктовывая ему задание для выполнения, которое сотрудник должен отразить в своем рабочем блокноте или ежедневнике. В зависимости от конкретной ситуации руководитель может ставить задачу сотруднику по одному из трех оснований:– по проблеме;
– по результату;
– по алгоритму.
При постановке задачи сотруднику по проблеме руководитель транслирует (описывает) ему саму проблему, как он ее видит. Предметом постановки является четкая формулировка проблемы (описание проблемной ситуации) руководителем сотруднику в терминах, понятных ему как исполнителю. При постановке задачи по результату руководитель описывает, что должно быть получено в результате действий, совершенных исполнителем, какие параметры и как должны измениться. Предметом постановки задачи в этом случае является четкое описание образа результата, который должен предоставить исполнитель по выполнению поставленной ему задачи. При постановке задачи по алгоритму руководитель дает сотруднику подробную инструкцию к работе. Предмет постановки задачи – последовательность действий (конкретных шагов) исполнителя, которая приведет его к желаемому результату.
Предмет задачи | Постановка задачи | Отношение между руководителем и исполнителем | Распределение ответственности между руководителем и исполнителем | Выполнение контроля | Личностные и профессиональные особенности исполнителя |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
По проблеме | Четкая формулировка проблемной ситуации в категориях, понятных исполнителю | Доверительные, партнерские. Форма постановки задачи чаще всего в виде просьбы | Руководитель: за четкую, непротиворечивую передачу «картинки» проблемы исполнителю Исполнитель: за решение проблемной ситуации оптимальным путем | Итоговый контроль по принципу: «Есть проблема – нет проблемы». Отсутствие мелочной опеки | Профессионал, пользующийся большим доверием руководителя, имеющий успешный опыт самостоятельного решения задач подобного и более высокого уровня сложности. Честность, порядочность, лояльность своему предприятию. Творческий подход к решению задач. Высокий авторитет в коллективе |
По результату | Описание руководителем результата, который должен быть получен и представлен исполнителем | Служебные, формальные. Форма постановки задачи: распоряжение, приказ | Руководитель: за четкое описание образа результата. Исполнитель: за получение результата и его представление руководителю в указанный срок | Итоговый контроль, а также определение нескольких (1–3) промежуточных контрольных точек | Сотрудник, имеющий определенный опыт работы в организации и решения подобных задач. Исполнительность, пунктуальность, четкость, здравый смысл |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
По алгоритму | Последовательность действий (пошаговый алгоритм) исполнителя, приводящая его к нужному результату | Дистантные. Форма постановки задачи: распоряжение, приказ, как правило в письменной форме | Руководитель: за грамотное построение последовательности действий исполнителя Исполнитель: за четкое следование установленному алгоритму действий | Пошаговый контроль | Молодой, начинающий сотрудник, не имеющий опыта работы, нуждающийся в помощи и поддержке |
Еще по теме 7.7. Постановка задач сотрудникам:
- Статья 19.3. Неповиновение законному распоряжению сотрудника полиции, военнослужащего, сотрудника органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудника органов федеральной службы безопасности, сотрудника органов государственной охраны, сотрудника органов, уполномоченных на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, либо сотрудника органа или учреждения уголовно-исполнительной системы Комментарий к статье 19.3
- Проблема психологического анализа процесса постановки задачи
- Достижение указанной цели предопределило постановку и решение следующих задач:
- Тема 12. Социальная стратификация и мобильность (семинардискуссия, изучение ситуации, постановка задач)
- Сотрудники милиции общественной безопасности представляют собой один из самых многочисленных отрядов сотрудников милиции
- 6. Психологическая подготовка сотрудников правоохранительных органов к служебной деятельности
- Постановка стратегических целей
- Категоризация сотрудников по критериям «мотивация» и «способности»
- Постановка тире
- Процедура постановки вопросов
- Руководство «Ведение делового разговора с сотрудниками»
- ОБЩЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
- Таблица 16 – Виды доходов сотрудника предприятия
- ГЛАВА III. МОДЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОВД: СТРУКТУРА И ОСОБЕННОСТИ
- 3.3. Правовая культура сотрудников ОВД
- Введение гибкой системы стимулирования деятельности сотрудников
- § 1. Постановка проблемы
- 2.1.4. Учет особенностей понимания гражданами личности сотрудника ОВД
- 10.5. Дисциплинарная ответственность сотрудников правоохранительных органов