3.2. Факторы социальной среды организации
Одной из значимых черт организации является ее взаимосвязь с окружающей средой: организация функционирует в мире – в глобальном понимании и узком значении этого слова – конкретной социально-экономической системе, обществе.
Сложные процессы, происходящие в окружающей среде, оказывают на организацию свое влияние посредством действия совокупности факторов.Под факторами (от лат. factor – действующий, производящий) понимают разные явления – причины, условия, источники, ресурсы, возможности, и это придает понятию широту и объемность, но лишает точности. Как правило, вкладываемый в данное понятие смысл становится ясным из контекста.
Окружающая организацию среда включает различные факторы:
1) социально-экономические условия,
2) политическую и демографическую ситуацию;
3) рыночные отношения и законодательную систему;
4) международную ситуацию;
5) уровень развития техники и технологий;
6) конкурирующие организации,
7) географические и климатические условия;
8) культуру и менталитет народа;
9) религиозные верования;
10) систему ценностей в обществе.
Множество факторов, влияющих на социальную среду организации, можно группировать, положив в основание ряд признаков.
Так, по принадлежности к экономической или социокультурной сфере выделяют соответственно экономические и социокультурные факторы. Из перечисленных выше факторов к экономическим можно отнести первые семь, к социокультурным – остальные.
При этом факторы прямого немедленного действия – это, прежде всего, рынок и законы, регулирующие экономические и социальные отношения, косвенное действие оказывают факторы, связанные, например, с изменениями в международной ситуации, научно-технический прогресс и др.
По характеру происхождения выделяют факторы:
- макроэкономические (связанные с экономическими процессами в обществе в целом);
- мезоэкономические (связанные с деятельностью отраслей, рынков);
- микроэкономические (обусловленные деятельностью других организаций);
- наноэкономические (определяемые поведением отдельных индивидов)1.
По способу воздействия на социальную среду организации выделяют следующие факторы:
- сетевые, влияющие на социальную среду организации через партнерские связи разнообразного характера;
- социальные, проникающие в организацию через так или иначе связанных с организацией граждан и групп, заинтересованных в ее деятельности или бездеятельности (акционеров, руководителей банков, представителей муниципальных и федеральных органов и др.);
- психологические, которые определяются интересами и особенностями индивидуального поведения отдельных значимых для организации субъектов совместной деятельности.
По характеру воздействия факторы могут быть благоприятными, позитивно воздействующими на социальную среду организации, и неблагоприятными, приводящими к негативным изменениям в социальной среде.
В зависимости от места происхождения и принадлежности к объекту или субъекту рассматривают внешние и внутренние факторы, объективные и субъективные.
К числу внешних факторов следует отнести объективно сложившуюся в обществе политическую и экономическую ситуацию и тенденции ее развития, качество законодательного обеспечения производственной деятельности, существующую и прогнозируемую конкуренцию на рынке труда, уровень развития социальной инфраструктуры в регионе расположения организации, а также территориальное положение и климатические условия. Эти факторы еще называют мегафакторами, организация не может их изменить, но, управляя социальным развитием, обязана учитывать.
Внутренние факторы социальной среды связаны с деятельностью самой организации. К ним следует относить:
- устойчивость и масштаб бизнеса, а также потребности и возможности его расширения и развития;
- уровень прибыльности бизнеса;
- экономическую выгодность поддержания и развития социальной инфраструктуры;
- имиджевую политику;
- следование традициям как наиболее эффективный механизм поддержания управляемости персоналом;
- социальные ценности топ-менеджеров и собственников организации;
- ценностные ориентации и социальная позиция самих работников организации1.
Последние два фактора в этом перечне являются локальными, субъективными (принадлежат субъектам деятельности), психологическими по своей природе. Социальные ценности выступают здесь как выработанные в обществе идеалы, содержащие представление об атрибутах должного в различных сферах общественной жизни. Ценности в объективированной форме предстают в виде конкретных поступков людей, преломляясь через призму индивидуальной жизнедеятельности, являются одним из источников мотивации поведения человека. Ценностные ориентации образуют содержательную сторону направленности личности и выражают внутреннюю основу ее отношений к действительности. В процессе совместной деятельности складываются групповые ценностные ориентации, совпадение важнейших ценностных ориентаций обеспечивает сплоченность коллектива.
К внутренним, локальным факторам относятся также групповая динамика, коллективные нормы общения и деятельности, стиль руководства и лидерства, психологическая совместимость членов коллектива и совместимость их ролевых функций. Объясним значение данных факторов.
Групповая динамика – время и тип совместной деятельности (совместно-разделенный или совместно-творческий), наличие и численность неформальных групп, их автономность, процесс принятия групповых решений, групповое давление, иерархия деловых и эмоциональных связей членов группы.
Нормы – стандарты и правила поведения и взаимодействия, соблюдение которых является необходимым условием членства в коллективе.
Стиль руководства и лидерства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей.
Психологическая совместимость – взаимное принятие членов коллектива, основанное на оптимальном сочетании (сходстве или взаимодополнительности) значимых для общения и совместной деятельности индивидуально-психологических характеристик членов коллектива (характера, темперамента, интересов, потребностей и т.д.). Особое значение психологическая совместимость приобретает в сложных условиях деятельности, когда достижение общей цели происходит при дефиците каких-либо ресурсов. Критерием психологической совместимости является высокая удовлетворенность людей результатом и, главное, – процессом взаимодействия.
Совместимость ролевых функций предполагает принятие соответствующего статусу (месту личности в системе социальных отношений, в том числе должностных, профессиональных) способа поведения людей.
Еще по теме 3.2. Факторы социальной среды организации:
- ! Задание 3.5. Попробуйте схематично изобразить систему факторов, влияющих на социальную среду организации.
- ! Задание 3.1. Составьте схему, иллюстрирующую структуру социальной среды организации ! Задание 3.2. Составьте схему, иллюстрирующую соотношение понятий социальная среда и социальная сфера
- Факторы внешней среды
- Факторы среды, влияющие на пренатальное развитие
- Факторы среды, влияющие на пренатальное развитие
- Понятие и структура социальной среды
- ДОМ 3.2.1. Цвет как параметр окружающей среды и фактор воздействия на телесность человека
- Свет как параметр окружающей среды и фактор воздействия на телесность человека. Циркадианные ритмы
- Форма как параметр окружающей среды и фактор воздействия на телесность человека
- Учебное пособие «Управление социальным развитием организации» основано на теоретических концепциях социального управления и практических наработках современного социального менеджмента.
- 3.1. Понятие и структура социальной среды
- Сущность, цели и принципы анализа внутренней среды организации
- Характеристика и цели анализа внешней среды организации
- Срезы внутренней среды организации
- Раздел II. социальная политика и социальная ответственность – составляющие управления социальным развитием организации
- е) Анализ информации как фактора, формирующего оценку «риска» производственной среды, напряженность трудового процесса, и влияющего на здоровье
- ! Задание 3.7. Динамика каких показателей кадровой ситуации влияет на изменения социальной среды?
- Тема 3. Внешняя и внутренняя среды организации