<<
>>

5.3.Психологическое сопровождение специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях

Руководитель функциональной группы экстремального профиля должен предпринять все зависящие от него меры для осуществле­ния психологического сопровождения специалистов и функцио­нальных групп в экстремальных условиях.

Психологическое сопровождение деятельности специалистов в экстремальных условиях необходимо в связи с тем, что:

- при всей значимости профессионатьной экстремально-пси­хологической подготовки невозможно предвидеть всего, что мо­жет случиться в экстремальных условиях; нужна помощь психоло­га при мобилизации сил персонала в предстартовой ситуации и в процессе деятельности;

- переход к действиям в экстремальных условиях требует внут­ренней регуляции необходимого, благоприятного для работы в экстремальных условиях, состояния, с учетом особенностей са­мой экстремальной ситуации и местных условий;

- благоприятное к деятельности в экстремальных условиях со­стояние, в связи с накоплением усталости, повышением нервно­го напряжения, требует специальных мер по его поддержанию в течение необходимого времени, а в ряде случаев необходимо про­ведение реабилитационно-восстановительных мероприятий.

Психологическое сопровождение действий персонала в экст­ремальных условиях осуществляется в виде:

- занятий по боевому разделу непосредственного этапа про­фессиональной экстремально-психологической подготовки перед началом активных боевых действий, в процессе деятельности и в периоды кратковременных перерывов;

- обеспечения профессиональных действий в ходе решения сдужебно-боевых задач (наблюдение, контроль, поддержка);

- обеспечения восстановления работоспособности специалис­тов после выполнения ими сдужебно-боевых задач.

Основные задачи психологического сопровож­дения:

1. Ознакомление личного состава совместно с руководством группы с особенностями обстановки, момента, принятых реше­ний, стоящих задач (влияние на мотивационную сферу).

2. Инструктаж по личной безопасности профессиональной де­ятельности.

3. Мобилизация необходимых профессионально важных качеств личности и регуляция благоприятных для работы в экстремаль­ных условиях состояний.

4. Организация специализированной психологической помощи специалистам, находящимся на самых трудных участках (личное сопровождение, назначение компетентных исполнителей, исполь­зование индивидуальных психологических средств, стимуляторов).

5. Создание и соблюдение атмосферы товарищества, коллекти­визма, поддержки, взаимовыручки.

6. Проведение реабилитационно-восстановительных меропри­ятий.

7. Организация и проведение мероприятий психологического воздействия на участников вооруженного сопротивления или тер­рористов (при проведении силовых мероприятий).

На занятиях по боевому разделу непосредственного этапа про­фессиональной экстремально-психологической подготовки отра­батываются навыки конкретного вида деятельности. Занятия про­водятся с учетом местных условий, возникающих трудностей, противоречий, дефицита ресурсов (нехватки информации, недо­статка времени, оборудования). Особое внимание уделяется до­стижению взаимопонимания, взаимодействия, взаимозаменяемо­сти, взаимопомощи в группах, слаженности действий.

Перед началом активных действий проводятся инструктажи, беседы, сообщается необходимая информация, получается эки­пировка.

Заботой руководителей всех уровней и психологов явля­ется успешное начало действий в сложных экстремальных услови­ях в состоянии максимальной «включенности» специалистов в си­туацию, при полной собранности сил и мобилизованности, с по­ниманием задач, обстановки и способов действий. Психологичес­кая готовность — условие достижения успеха с первых шагов де­ятельности. Очень часто уже сам факт попадания в экстремальные условия приводит к возникновению негативных состояний: тре­воги, страха, «предстартовой лихорадки», когда человека трясет от возбуждения. Подготовленных к действиям в экстремальных ус­ловиях специалистов факт попадания в экстремальные условия мобилизует.

Для регуляции и закрепления состояния повышенной «вклю­ченности» в экстремальную ситуацию необходимо:

1. Определить личную значимость ситуации. Произвести пере­оценку ценностей. Построить модель улучшенного конечного ре­зультата и модель деятельности, ведущей к оптимальному резуль­тату.

2. Избавиться от навязчивых представлений о возможности не­гативных последствий за счет восприятия окрашенной в положи­тельные тона эмоциональной информации. Переориентировать свои чувства на успех, представить ситуацию в желательном варианте. Ощутить удовлетворение от процесса самой деятельности. Для этого возможно использовать: трансрегуляционную психотехнику, ауто­генную тренировку и методы психологической саморегуляции.

Исследования и практика показывают, что подлинно высокий уровень профессиональной готовности персонала может быть до­стигнут лишь при ориентировке на конкретные предстоящие дей­ствия и на четкий результат.

Если решение профессиональных задач в экстремальных усло­виях длится продолжительное время (от нескольких дней до не­скольких месяцев), занятия проводятся каждый раз при новом поручении, с учетом специфики деятельности, особенностей пси­хических нагрузок, чередования и продолжительности активной и пассивной фаз деятельности. Затраты времени на занятия по боево­му разделу непосредственного этапа профессиональной экстре­мально-психологической подготовки могут быть от 3 — 5 минут до 4 часов ежедневно в зависимости от подготовленности специали­стов, опыта работы в экстремальных условиях, сложности пред­стоящих задач, ответственности и мобильности предстоящих дей­ствий, резерва Времени. Главное — это достижение боевого состо­яния, оптимального уровня настроя на выполнение задачи не­посредственно перед ее выполнением, а также активизация вос­требованных деятельностью профессионально важных качеств.

Желательно, чтобы занятия по боевому разделу непосредствен­ного этапа подготовки со специалистами проводил тот же психо­лог, который проводил занятия по предбоевому разделу подго­товки и по предварительному этапу профессиональной экстре­мально-психологической подготовки. Однако в любом случае пси­холог, проводящий занятия, должен владеть информацией о.пре­дыдущих результатах подготовки. Занятия по боевому разделу не­посредственного этапа профессиональной экстрематьно-психоло-гической подготовки должны совмещаться или пересекаться с инструктажем, который проводит руководитель работ перед их началом. От этого выигрывает как сама подготовка, которая кон­кретизируется под определенные первоочередные задачи, так и инструктаж, который преобразуется в незаформализованную, а личностно ориентированную постановку задач.

Занятия по боевому разделу непосредственной профессиональ­но-психологической подготовки должны предусматривать как груп­повые, так и индивидуальные формы работы, быть нацелены на дополнительное мотивирование и ориентирование специалистов на выполнение конкретных персональных задач в экстремальных условиях.

Основными приемами, которые используются в боевом разделе непосредственного этапа профессиональной экстремаль­но-психологической подготовки, могут быть: пример, постанов­ка задачи, разъяснение, убеждение, внушение, показ, упражне­ние и тренировка.

Средства воздействия на специалистов подразделяют­ся на: материальные, визуальные, слуховые, обонятельные, ки­нестетические (вербальная и невербальная речь, движения, каса­ния, магнитофонные и видеозаписи, памятки по мерам безопас­ности, санитарной гигиене, материальные поощрения и т.д.).

Боевой раздел непосредственного этапа профессиональной экстремально-психологической подготовки специалистов должен включать в себя элементы разминки. Неслучайно, например, спорт­смены разминаются перед стартом, приводя свой организм в со­стояние, при котором можно показать наилучший результат. До­казано, что в начале любой работы происходит рост ее успешно­сти, определяющий настрой всех моральных, психических и фи­зиологических функций человека на работу, получивший в науке название врабатывание.

Ученые доказали, что наиболее заметно явление «врабатыва-ния» в первые 10— 15 минут работы, когда качественные показа­тели ее возрастают в среднем на 40 %. Причем чем больше разница (перепад) в степени активности человека до работы и после ее начала, тем дольше длится врабатывание, тем хуже показатели в начале работы. То есть если после долгого ожидания приступить к сложной работе, требующей большой интенсивности, то в пер­вые минуты можно не проявить всех своих способностей и воз­можностей, а это в экстремальных условиях недопустимо, может привести к гибели или травмам.

Для преодоления этого явления необходимо наращивать ак­тивность нагрузки непосредственно перед началом действий, уменьшая перепад между состоянием специалиста перед и после начала действий и тем самым сделать период врабатывания мини­мальным и плавным. Эту задачу вместе с инструктажем должен решать боевой раздел непосредственного этапа профессиональ­ной экстремально-психологической подготовки.

Еще одна закономерность — это адаптация органов чувств, особенно зрения. Так, при переходе ночью из освещенного поме­щения в темноту, повышение чувствительности зрения на 80% происходит в течение 15 — 20 минут и завершается через 60 минут. В связи этим некоторые упражнения боевого раздела подготовки следует проводить в специфических, в привычных для работы ус­ловиях.

В комплекс боевого раздела непосредственного этапа профес­сиональной экстремально-психологической подготовки целесооб­разно включить:

- приемы релаксации (упражнения по расслаблению всех групп мышц при беге, ходьбе, стоя, сидя, лежа);

- физические упражнения (зарядка, гимнастика, рукопашный бой);

- упражнения на использование связного и активизирующего дыхания;

- упражнения на активизацию памяти, наблюдательности и мышления в процессе профессиональной деятельности;

- упражнения по профессиональному восприятию ситуации и позитивному восприятию окружающей обстановки;

- методики саморегуляции, нацеленные на успешность дея­тельности в конкретной эмоционально значимой ситуации: уп­ражнения по визуализации (мысленные, образные представления своих успешных действий в деталях на основе имеющегося ус­пешного опыта); осуществление самоприказов, самовнушений, ус­тановок, напутствий;

- трансрегуляционные психотехники, нацеленные на увеличе­ние уровня самоконтроля за своими мыслями, чувствами и дей­ствиями; концентрацию и распределение внимания;

- приемы адаптации к темноте, свисту пуль, взрывам, стонам и т.д.

- ритуальные действия как индивидуальные, так и групповые (если они являются пусковым сигналом для привычных, закреп­ленных в навыках автоматических действий и внутреннего на­строя. Ритуалы должны быть связаны с решительными, волевы­ми действиями, которые в сложных условиях помогают преодо­леть расслабленность, вялость и неуверенность в своих силах — например, удар кулаком по руке с выдохом, надевание берета

и др.);

- психотехники повышения эффективности специальных ви­дов деятельности (стрельба, виды единоборств и т.д.); они пред­ставляют собой приемы психологического настроя работников к их выполнению.

На психологическое состояние персонала в экстремальных ус­ловиях значительное влияние оказывают грамотные, уверенные и надежные специалисты и руководители функциональных групп. Например, истерия управления и неразбериха сильно деморали­зуют воздействие на рабочий настрой персонала в экстремальных условиях [26]. Поэтому при проведении занятий, на всех этапах профессиональной экстремально-психологической подготовки важно предусмотреть темы по психологии управления персона­лом, предназначенные для руководителей подразделений и групп.

Психологу следует культивировать и поддерживать у руководи­телей чувство управленческого долга, профессионализм, воля, культура, честь и достоинство. Следует научить руководителей са­мостоятельно снимать утомление, тренировать быстроту анализа сложной ситуации и принятия правильных решений, сочетать смелость и решительность с осмотрительностью, овладевать ини­циативой в психологически сложных ситуациях.

Любое состояние человека не постоянно. Даже в тиши кабинета оно меняется после 3 — 4 часов работы. Тем очевиднее, что состоя­ние может измениться в экстремальных условиях, когда человек тратит не только физические силы, но изменению по воздействи­ем психогенных факторов подвергаются его сознание и психика.

В связи с этим возрастает значение моделирования и актуали­зации адекватных психических состояний в экстремальных ситуа­циях.

В психологической поддержке нуждаются все специалисты, но не все это осознают. Психолог не в состоянии оказывать психоло­гическую помощь всем специалистам, поэтому в экстремальных условиях психологом должен делаться упор на установление доб­рожелательных взаимоотношений в коллективе, сплоченность в группе и культивирование климата взаимной психологической поддержки и взаимовыручки. В экстремальной ситуации проявля­ются результаты отбора персонала: насколько удачно подобраны партнеры в группы по признакам психологической совместимо­сти, симпатий, возрастных особенностей.

Задачами психологического сопровождения специалистов в процессе служебно-экстремальной деятельности являются:

- обеспечение мобилизованности персонала и его адаптация в течение выполнения профессиональных задач;

- оказание помощи в преодолении возникающих по ходу дей­ствий психологических трудностей, особенно тем, кто не выдер­живает нагрузок и начинает проявлять слабость;

- поддержание и повышение морально-психологических воз­можностей специалистов на основе накапливающегося опыта дей­ствий.

В соответствии с поставленными задачами психолог обязан:

- осуществлять контроль психологического состояния и рабо­тоспособности специалистов;

- в процессе контроля выявлять оперативные показания к ин­дивидуальной психокоррекционной работе. При этом особое вни­мание уделять таким расстройствам и состояниям, как психичес­кая демобилизация, реактивные состояния, аффективные реак­ции (психологические срывы), конфликтность, деморализация, злоупотребление алкоголем, острое утомление, переутомление;

- проводить мероприятия психологической коррекции, направ­ленные на снятие острых проявлений психического стресса, нор­мализацию сна, восстановление работоспособности;

- выявлять нужды, запросы, настроения персонала, негатив­ные факторы, влияющие на психологическое состояние, небла­гоприятные межличностные отношения в коллективах;

- содействовать руководству подразделений в работе с персо­налом.

Как известно, запас сил человека связан с таким его каче­ством, как работоспособность. Уже через 2 — 3 часа очень напря­женной работы может начинаться спад работоспособности под влиянием вначале скрытого, а потом явно развивающегося утом­ления, которое может отражаться и на качестве действий. Работ­ник, овладевший методами регуляции состояний, может отсро­чить момент наступления утомления. Однако полностью его пред­отвратить невозможно. Поэтому очень важно, чтобы специалист умел почувствовать момент наступления утомления и вовремя принять необходимые меры для его профилактики или обратить­ся за помощью к психологу.

Психолог должен помнить, что формы и методы решения пси­хологических задач в экстремальных условиях должны соответство­вать их возможностям, не мешать, а помогать работе персонала, а их морально-психологическая нацеленность должна быть проду­манна и продуктивна.

В экстремальной ситуации важно контролировать себя и свои эмоции. Для этого рекомендуется чаще прибегать к взгляду на себя со стороны. Следует наблюдать за выражением своего лица, за­ставлять себя улыбаться, даже когда этого не хочется: это приво­дит к расслаблению мышц. При этом целесообразно проговари­вать формулу: «Спокойно, лицо расслабленное, я улыбаюсь». За­тем целесообразно сделать 2 — 3 глубоких вдоха, перейти на успо­каивающий вариант брюшного дыхания и глубокое связное дыха­ние. Произнести формулу: «Дыхание глубокое, ровное, тело рас­слаблено, теплое».

В ситуациях сильного психического напряжения рекомендует­ся проводить следующие упражнения.

1. Осуществить контроль за своим состоянием (например, с помощью трансрегуляционного психотренинга), расслабить мыш­цы, напряжение которых в данный момент не обязательно (на­пример, в положении стоя перенести центр тяжести на одну ногу, вторую ногу расслабить, то же с руками, плечевым поясом и т.д.).

2. Осуществлять внимательное наблюдение за потоком своих мыслей и своей деятельностью.

3. При передвижении (ходьба, бег) расслабить мышцы лица, рук, плечевого пояса, функциональные мышцы, когда это воз­можно.

4. Применить поверхностное, грудное дыхание («собачье»), по­сле чего перейти на ровное, глубокое связное дыхание.

5. Использовать словесный самоприказ: «Я владею собой, уве­рен в своих силах, дышу спокойно и свободно».

6. Использовать самовнушение о неизбежности профессиональ­ного успеха (победы).

7. Использовать прием самоподкрепления: самоодобрение дей­ствий, обращение к внешнему эталону, образцу для подражания.

Психологическая работа со специалистами в экстремальных условиях требует ответа на следующие вопросы.

1. Какой продолжительности и интенсивности нужен специа­листам отдых?

2. Не проявляются ли у кого-либо из специалистов психичес­кие расстройства или нет ли проявлений дезалаптивного поведе­ния?

3. Нужно ли психологическое восстановление кого-либо из груп­пы и в какой степени?

4. Кого следует освободить от работы сроком до 3 суток?

5. Есть ли необходимость в эвакуации кого-либо из группы?

Ответить на эти вопросы психологу могут помочь в экстремаль­ных условиях: сам наблюдаемый, врач, руководитель, товарищи по работе, применение специальных психодиагностических мето­дик и оборудования. Целесообразно в экстремальных условиях применять не объемные психодиагностические методики, а более простые, но репрезентативные. К ним следует отнести методики: определения оперативной оценки самочувствия, активности, на­строения (САН), диагностики самооценки (Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л.Ханина), проективные методики, в частности рисунок «Не­существующего животного», «Незаконченное предложение» (Сакса и Леви), цветовой тест актуального эмоционального состояния (Люшера). Среди психодиагностического оборудования, которое целесообразно использовать в экстремальных условиях, следует выделить:

- прибор определения актуального психического состояния, психологической устойчивости, ситуативной надежности и гла­зомера — «Активациометр»;

- прибор биологической обратной связи для обучения методам саморегуляции, определения актуального психического состоя­ния сотрудников — «Релана»;

- проекционное цветодинамическое устройство для регуляции психического состояния — «Цветодин»;

- портативный стимулятор актуального психического состоя­ния — «Иннер Плюс» (Вояджер);

- аппарат психоэмоциональной коррекции АПЭК.

Восстановление рабочего состояния персонала следует осуще­ствлять в перерывах между профессиональной деятельностью и по ее окончанию.

Психолог обязан разумно, пристально и непрерывно наблюдать за специалистами, пытаться по внешним признакам и в общении оценивать их настрой, выявлять тех, кто нуждается в помощи.

Психические расстройства в экстремальных условиях возника­ют по двум схемам.

1. Как следствие психической травмы (перенапряжение сил, вызванное кратковременным или относительно затяжным воздей­ствием психотравмирующих чрезвычайных обстоятельств).

2. Развивающееся в течение длительного времени под действи­ем факторов, которые суммируются и нарастают в условиях пере­утомления, отсутствия отдыха и психологической разрядки.

Большинство психических расстройств не связано с невменяе­мостью, но связаны с острыми посттравматическими стрессовы­ми расстройствами. Их симптомы: раздражительность, слабость, апатия, повышенная агрессивность, вспыльчивость, плохой сон, усталость, разбитость. При более глубоких расстройствах (страхи) могут наблюдаться навязчивые состояния, тревожные сны.

Большинство психических расстройств, возникающих у персо­нала в экстремальных условиях, устранимы. Однако несвоевре­менное принятие мер по восстановлению работоспособности со­трудников может привести к посттравматическим стрессовым рас­стройствам (ПТСР) и психосоматическим заболеваниям.

Нужно считаться и с ритмами работоспособности: суточный, недельный, сезонный. Снижение работоспособности происходит с 2 до 6 часов утра, в послеобеденный час, к концу смены, в вечерние часы; в недельном цикле: в субботу, воскресенье, поне­дельник.

Изменения в рамках психофизиологического здоровья у спе­циалистов проявляются как последствия фрустрации (неблаго­приятные обстоятельства, которые тормозят выполнение опреде­ленных целей, или как негативные состояния, возникающие вслед­ствие препятствия, поражения).

Выделяют положительные и отрицательные реакции на фруст­рацию.

Положительные реакции представляют конструктив­ные разрешения, преодоление препятствия, мешающего дости­жению стимула. Эффект достигается путем усиления стремления (мобилизации), направленного на разрешение проблемы.

Отрицательные реакции вызывают разные формы не­конструктивного поведения. К ним относятся: агрессия, аутоаг-рессия, регрессия, фиксация, отказ, негативизм, репрессия.

Агрессия — разрушительные действия, направленные на другое лицо или объект. Формы могут быть физическими и вербальными. Агрессия может быть открытой и скрытой, переходить в гнев (бур­ные и неадекватные реакции), носить деструктивный характер.

Аутоагрессия (самоубийство) — разрушительные действия, на­правленные на себя. Формы проявления схожи с агрессией, могут быть физическими и вербальными. Может быть открытой и скры­той, переходить в гнев (бурные и неадекватные реакции), носит деструктивный характер.

факты самоубийств в экстремальных условиях являются одним из ярких проявлений дезадаптации и отсутствия стрессоустойчи-вости. Попытки самоубийства — крики о помощи, которую сле­дует оказать немедленно.

Регрессия — возврат к формам поведения, присущего человеку на более ранних этапах жизни (инфантильные реакции, прими­тивизация поведения, усиление жестикуляции, применение фи­зической силы, но может быть и позитивное поведение, связан­ное с оправдавшим себя ранее).

Фиксация — повторение неэффективных способов поведения, например, в общении у людей с демонстративными формами поведения.

Отказ — не участие в решении касающейся человека пробле­мы. Развивается апатический подход к ситуации. При этом имеют место два типа отказа:

- отказ «с легким сердцем», т.е. переключение на другой вид деятельности, сохраняя положительную мотивацию и эффектив­ность адаптационных механизмов;

- отказ с дезорганизацией поведения (апатия, угнетение, сни­жение активности).

Для экстремальных ситуаций характерен второй тип.

Негативизм — отрицательное отношение не только к фрустри-рующей ситуации, но и к другим проблемам, имеющим отноше­ние к этой ситуации.

Репрессия — блокирование, вытеснение из сознания неприят­ных ситуаций, которые касаются требуемых для разрешения во­просов. Применяется нереалистический принцип: проблема ис­чезнет, если о ней не думать.

Фрустрация может приводить к включению защитных меха­низмов личности, которые призваны снизить эмоциональное на­пряжение, но не решить проблему. К защитным механиз­мам личности следует отнести: рационализацию, проекцию, фан­тазирование, вытеснение, идентификацию и компенсацию.

Рационализация — подбор рационального, логически обосно­ванного объяснения собственного неверного поведения (рок судь­бы, вина другого, невезение, стечение обстоятельств и т.д.).

Проекция — приписывание другим людям собственных отрица­тельных качеств.

Фантазирование — усиление воображения успешного поведе­ния (незрелое поведение).

Вытеснение — забывание событий неприятного характера, но они могут прорываться из подсознания в сферу сознания.

Идентификация — стремление к достижению цели другим (сы­ном, учеником и т.д.) при невозможности ее достижения самому.

Компенсация — стремление добиться успеха в другой области при невозможности добиться успеха по основной деятельности.

В экстремальных ситуациях следует учитывать такой фрустри-рующий факт, как диссонанс. Диссонанс возникает в тех случаях, когда по каким-то причинам имеется значительное несоответствие между элементами ситуации или несовместимость. Например, при расхождении ожидания вновь принятого специалиста и реальной обстановкой, стилями управления руководителей различных зве­ньев и т.д.

Фрустрационные факторы в случае их большой интенсивности могут приводить к развитию дезадаптивных состояний.

Имеются следующие типы психической дезадапта­ции специалистов в экстремальных условиях.

1. Тревожно-астенический тип. Для данного типа характерна плохая переносимость значительных физических и нервных на­грузок. Нарушается сон, повышается тревожность, снижается ап­петит, ухудшается настроение, ослабевает внимание, способность к продуктивной деятельности, выраженное сосредоточение на своем здоровье, жалобы соматического плана. В экстремальных условиях может проявлять растерянность.

2. Ригидно-агрессивный тип. Выделяют два типа — успешные и неуспешные.

Успешные характеризуются активностью, целеустремленностью, уверенностью в себе с гипертрофированным чувством собствен­ного достоинства. Они напористы, ригидны, агрессивны, не счи­таются с чужим мнением, обладают лидерскими тенденциями. Как правило, действуют в экстремальной обстановке успешно, гра­мотно, но легко выходят за рамки дозволенного, склонны к при­менению физического воздействия к подчиненным, жестоки к врагам.

Неуспешные проявляют негативное отношение к происходящим событиям, враждебность и злобность к окружающим, им прису­щи ощущение обделенности, неоцененности, упрямство, мсти­тельность, малообщительность, конфликтность. В экстремальной обстановке могут быть умеренно активны, но и демонстративно уклоняться от решения задач.

3. Истеро-экспрессивный тип. Представители данного типа дея­тельны, активны, демонстративны, неугомонны, но поверхност­ны, малопродуктивны, легко отвлекаемы. Стараются казаться опытными, бывалыми, для них характерна повышенная конф­ликтность. Могут быть агрессивны, жестоки, повышенно эмоци­ональны, непредсказуемы. Возможна истеричность, отказ от вы­полнения задач.

4. Псевдоинициативный тип. Люди, относящиеся к данному типу, бывают показательно активны, подвижны, деятельны, бодры, оптимистичны, но внутренне тревожны, напряженны. Часто вспоминают ранее пережитые ими события, намеренно представляя их более тяжелыми с целью вытеснения собствен­ной тревожности. У них снижены целенаправленная активность, способность к планированию, эффективной деятельности. При малейшей неудаче их самооценка снижается. В экстремальных условиях могут проявлять нерешительность, медлительность, отсутствие инициативы. Неспособны эффективно выполнять са­мостоятельные задания.

5. Социально-девиантный тип. Лица, отнесенные к данному типу, активны, решительны, смелы, бесшабашны. Однако склонны к девиантному поведению (употребление алкоголя, излишнее при­менение физической силы, превышение полномочий, невыпол­нение задачи, проявление агрессивности). В экстремальных усло­виях могут проявлять неподчинение руководителям, однако хоро­шо действуют в обстановке, требующей личной инициативы.

6. Депрессивно-тревожный тип. Представители этого типа склон­ны к вялости, сниженной активности, общей тревожности, бес­покойству, общесоматическим расстройствам. Им присущи повы­шенная чувствительность к опасности, способность на неадекват­ные, неоправданные действия в экстремальных условиях.

Если человек в экстремальных условиях не успевает адапти­роваться к быстро развивающимся изменениям обстановки, это становится основанием для психических заболеваний (психозы, неврастения, шизофрения и т.д.) и психосоматических заболева­ний (язвенные болезни, гастриты, болезни поджелудочной желе­зы, ишемические болезни сердца, сосудистые заболевания).

При наличии непатологических психических изменений, не требующих долгосрочных реабилитационных мероприятий, сле­дует проводить со специалистами краткосрочные восстановитель­ные психологические мероприятия в экстремальных условиях. При этом следует придерживаться принципов.

1. Безотлагательность.

2. Приближенность к месту профессиональной деятельности (оказание помощи на месте без госпитализации).

3. Предсказуемость восстановления (обращение с человеком не как с больным, а как со здоровым).

4. Единство воздействий (оказание помощи одному или группе лиц, согласовывая воздействия по месту, способам, времени, целенаправленно и последовательно).

5. Простота (оказание элементарной помощи для снятия тре­воги, избежания ухода в себя, преодоления суженного (тоннель­ного) сознания и навязчивых мыслей).

Иногда достаточно отвести пострадавшего от источника психи­ческой травматизации, создать более-менее комфортные условия (пища, отдых, душ, сухое белье), дать возможность высказаться, «выплеснуть» переживания, впечатления, выразить понимание, уверенность в силах и возможностях, представить информацию, свидетельствующую о порядке и организованности, успешных действиях других подразделений, групп, специалистов и т.д.

Из практики известны следующие характерные признаки рас­стройств психических состояний специалистов в экстремальных условиях и рекомендуемые при этих расстройствах мероприятия восстановительного характера.

1. Чрезмерная предстартовая мобилизация.

Характерные признаки: необычные для данного работника пси­хоэмоциональная напряженность, возбуждение, разговорчивость, суетливость.

Мероприятия: временное освобождение от участия в подготов­ке к работе, индивидуальная психорегуляция или саморегуляция, наблюдение, допуск к работе после психологического контроля.

2. Недостаточная предстартовая мобилизация (без психопато- логических признаков).

Признаки: равнодушие, отсутствие интереса к подготовке, целям, задачам.

Мероприятия восстановительного характера: временное осво­бождение от участия в подготовке к работе, экспресс-диагности­ка, индивидуальная беседа, индивидуальная или групповая пси­хическая регуляция активизирующего типа, активное включение в процесс подготовки к работе.

3. Острое психическое или физическое утомление. Признаки: ухудшение внимания, памяти, мышления, вялость

или торопливость в движениях, неточность и некоординирован-ность действий, неуверенность походки, ослабление волевых уси­лий, решительности, настойчивости, активности, ухудшение са­моконтроля, выдержки, жалобы на разбитость, общую слабость, невозможность надежно выполнять свои обязанности.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей рабо­ты, обеспечение условий для полноценного отдыха в течение не менее суток, телесноориентированная или мануальная терапия, допуск к работе после индивидуального психологического конт­роля.

4. Психическое или физическое переутомление.

Признаки: усиление признаков острого утомления, беспричин­ные колебания настроения, раздражительность, скованность, напряженность, выраженная тревожность, беспокойство, безраз­личие к окружающему, угнетенность, отсутствие интереса к ра­боте, расстройство сна, покраснение или побледнение кожных покровов, одышка, сердцебиение, потливость, снижение аппети­та, тошнота, болезненные ощущения в области сердца, в мышцах, ломота в пояснице и суставах, головные боли, головокружение.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей по работе, релаксация, психологическая поддержка, саморегуляция, телесноориентированная или мануальная терапия, допуск к ра­боте после психологического обследования.

5. Психическая демобилизация.

Признаки: утрата контроля над ситуацией, дезориентация в обстановке, растерянность, необычный характер речи, содержа­ния высказываний, интонации, хаотичные, некоординированные, ошибочные действия и поступки, замедленность или отсутствие необходимых действий и поступков, отсутствие волевых усилий, апатия, заторможенность, подавленность, сонливость, отсутствие самоконтроля, несдержанность, неадекватное ситуации настрое­ние, отказ от работы.

Применяют мероприятия: временное освобождение от испол­нения обязанностей, психологическая экспресс-коррекция с по­мощью психологической регуляции и гипнотического внушения, групповая и индивидуальная психотерапия (дебрифинг), наблю­дение за состоянием, при необходимости направление к психиат­ру, невропатологу или эвакуация.

6. Психологический шок (стрессовое состояние непосредствен- но после события).

Признаки: неадекватное обстановке поведение, безучастное от­ношение к окружающему, замкнутость, молчаливость, затормо­женность реакций, рассеянность, тревожность, беспокойный сон, отсутствующий вид, «отключенность» от ситуации, сужение вни­мания, интересов, контактов.

Мероприятия: временное освобождение от рабочих обязанно­стей, индивидуальная беседа, мануальная или телесноориенти­рованная терапия, релаксация, психорегуляция, при необходи­мости эвакуация или обследование психиатром и невропатологом.

Допуск к работе после дополнительного контроля за функцио­нальным состоянием.

7. Аффективные реакции, конфликтность.

Признаки: напряженность, беспокойство, раздражительность, мелочные придирки ко всем и вся, взрывное реагирование на замечания, претензии.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей служ­бы, психологическая экспресс-коррекция состояния, психологи­ческая релаксация, психологическая регуляция, щадящий режим работы, при необходимости направление на консультацию к пси­хиатру, невропатологу.

8. Деморализация.

Признаки: снижение моральных и нравственных критериев, развязность, вульгарность, пренебрежение нормами профессио­нальной этики, субординации, озлобленность, грубость, запу­щенность, неопрятность, пьянство.

Мероприятия: рациональная психотерапия, негипнотическое внушение, убеждение, применение мер воспитательного харак­тера, при необходимости направление на консультирование к психиатру, невропатологу или эвакуация.

Кроме того, для восстановления благоприятного психического состояния и работоспособности специалистов необходимо.

1. Использовать паузы в работе для восстановления сил. Если пауз нет — использовать кратковременную подмену персонала на 5 —7 минут. В это время возможно сделать связное дыхатель­ное упражнение, состоящее из 8—10 медленных глубоких и не­прерываемых паузой вдохов и выдохов, активизирующее дыха­тельное упражнение при медленных вдохах и резких выдохах, физическую гимнастику, активную или пассивную мышечную регуляцию.

2. При длительных нагрузках, связанных с малоподвижностью, следует применять изомонические упражнения: произвести силь­ное напряжение отдельных мышц в течение 5 секунд, затем в те­чение 5— 10 секунд их расслабить, локти при этом должны быть направлены вниз, подбородок уперт в кулаки. Следует обхватить руками ноги, голову втянуть в плечи, сжаться.

3. Возможно использовать стимуляторы кратковременного по­вышения работоспособности (соленый огурец, лимон, кофе, глю­коза, витамины, специальные препараты, умывание лица, шеи, тела холодной водой).

4. При общей усталости, особенно физической, важен пассив­ный отдых — сон, расслабленность (сидение с закрытыми глаза­ми, лежание). Но нельзя пассивной расслабленности отводить слишком много времени (оптимально 8 часов), иначе может воз­никнуть обратный эффект — квазиусталость, т.е. чувство усталос­ти при отсутствии утомления организма.

5. Необходимо использовать активный отдых — отдых, запол­ненный какой-либо активной интересной деятельностью: спортив­ными играми, чтением, написанием писем, просмотром телепро­грамм, прослушиванием радио и музыки, телефонными перего­ворами, встречами с интересными людьми, проведением кон­цертов, а также ремонтом обмундирования и орудий труда, при­нятием душа.

6. Психологическая и психотерапевтическая помощь призвана снять симптомы нервных перегрузок, которые порой препятству­ют восстановлению работоспособности. Основными формами ее выступают: индивидуальные психотерапевтические беседы, раци­ональная терапия (сопоставить, что наносит больший вред, — пережитый эпизод или продолжительное размышление о нем, при­нятие происшедшего как факта или сосредоточение на своих эмо­циях), индивидуальное психотерапевтическое консультирование, психологические рекомендации, психологические дебрифинги, аутотренинг, сеансы релаксации, НЛП.

7. Психологическая саморегуляция и трансрегуляция — весьма эффективные меры не только профессионально-психологической подготовки, но и восстановления сил. Используются методы ак­тивной и пассивной мышечной релаксации, самоприказ, само­внушение, рациональной психотерапии, регуляции дыхания, те­лесноориентированная терапия, массаж, психофизиологические методы «Ключ» Алиева.

<< | >>
Источник: Смирнов В.Н.. Психология управления персоналом в экстремальных условиях. 2007

Еще по теме 5.3.Психологическое сопровождение специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях:

  1. ГЛАВА 5 ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  2. 4.2. Профессиональная экстремально-психологическая подготовка руководителей, специалистов и функциональных групп
  3. 5.2. Обеспечение безопасности специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  4. 1.1. Экстремальные условия как элемент жизнедеятельности специалистов и функциональных групп
  5. 3.3. Оптимизация психических состояний специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  6. 3.1. Профессиональный экстремально-психологический потенциал специалистов, руководителей и функциональных групп
  7. ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП
  8. 6.2. Психологическая реабилитация руководителей и специалистов после работы в экстремальных условиях
  9. 5.1. Психологическая адаптация и дезадаптация руководителей и специалистов в экстремальных условиях
  10. ГЛАВА 6 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕАДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПОСЛЕ РАБОТЫ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  11. 4.1. Современные требования к профессиональной подготовке и подготовленности руководителей, специалистови функциональных групп экстремального профиля