<<
>>

Самоподача превосходства.

И здесь снова обратимся к вели­чайшему знатоку человеческой психологии — Ф. М. Достоев­скому.

«Не знаю, за кого они все приняли бабушку, но, кажется, за чрезвычай­но важную и, 'главное, богатейшую особу.

В книгу внесли тотчас: «Madame la generale princess de Tarassevitcheva*», хотя бабушка никогда не была княгиней. Своя прислуга, особое помещение в вагоне, бездна ненужных баулов, чемоданов и даже сундуков, прибывших с бабушкой, вероятно, по­служили началом престижа; а кресла, резкий тон и голос бабушки, ее экс­центрические вопросы, делаемые с самым не стесняющимся и не терпящим ни­каких возражений видом, одним словом, вся фигура бабушки — прямая, рез­кая, повелительная,—довершали всеобщее к ней благоговение. При осмотре бабушка вдруг иногда приказывала останавливать кресла, указывала на ка­кую-нибудь вещь в меблировке и обращалась с неожиданными вопросами к почтительно улыбавшемуся, но уже начинавшему трусить обер-кельнеру. Ба­бушка предлагала вопросы на французском языке, на котором говорила, впрочем довольно плохо, так что я обыкновенно переводил. Ответы обер-кельнера большею частью ей не нравились и казались неудовлетворительны­ми. Да и она-то спрашивала все как будто не об деле, а бог знает о чем. Вдруг, например, остановилась перед картиною—довольно слабой копией с какого-то известного оригинала с мифологическим сюжетом.

—Чей портрет?

Обер-кельнер объявил, что, вероятно, какой-нибудь графини.

— Как же ты не знаешь? Зачем глаза косые? На все эти вопросы обер-кельнер удовлетворительно отвечать не мог и даже потерялся.

— Вот болван-то, — отозвалась бабушка по-русски» (Ф. М. Достоевский. «Игрок» [35, т. 8, с. 350]).

Что же заставляет считать бабушку важной и богатейшей особой? Что является признаками превосходства?

Во-первых, «своя прислуга, особое помещение в вагоне...». Во-вторых, более важный признак — манера поведения. Досто­евский очень подробно показывает нам, что независимость по­ведения бабушки воспринимается всеми как признак ее пре­восходства. Независимость — это и резкий тон, и не стесняю­щийся и не терпящий возражений вид. «Одним словом, вся фигура бабушки—прямая, резкая, повелительная,—доверша­ли всеобщее к ней благоговение» [35, т. 8, с. 350—351].

А вот совсем другой случай. В «Барышне-крестьянке» А. С. Пушкина молодой барин Алексей встречает дочь сосед­него помещика, переодетую крестьянкой, и представляется ей камердинером.

«Алексею хотелось уравнять их отношения. Но Лиза поглядела на него и засмеялась. ,,А лжешь, — сказала она, — не на дуру напал. Вижу, что ты сам барин". — „Почему же ты так думаешь?" — „Да по всему". — „Одна­ко ж?" — „Да как же барина со слугой не распознать? И одет-то не так, и баишь иначе, и собаку-то кличешь не по-нашему"» [86, т. 6, с. 154].

* Госпожа генеральша, княгиня Тарасевичева (франц.).

В данном случае самопредъявление происходит только на словах, без опоры на обычные признаки превосходства—одеж­ду («и одет-то не так») и манеру поведения («и баишь иначе»). Отсюда можно заключить, что самоподача превосходства чтобы быть эффективной, должна опираться на некоторые объектив­ные признаки, знаки превосходства — одежду, манеру речи и по­ведения.

Но поскольку самоподача—это управление внимани­ем партнера, то очень важно к тому же, чтобы эти крючки при

самоподаче были действительно заметны, акцентированы, под­черкнуты, выделены.

Например, модная молодежная одежда одного человека будет воздействовать на окружающих и увеличивать ошибку только в том случае, если она будет рассматриваться на фоне немодной одежды остальных. Когда все одеты одинаково, то этот фактор не сработает. И среди «своих» необходимо бук­вально «гнаться за модой», чтобы поддерживать представление о себе на желаемом уровне. Как было показано в главе «Типич­ные схемы восприятия человека», превосходство часто демонст­рируется через стоимость, цвет и силуэт одежды. Именно эти параметры и должны быть как-то подчеркнуты, выделены для самоподачи превосходства.

Если же нам необходимо скрыть превосходство, мы должны позаботиться об обратном. Когда молоденькая девушка наде­вает строгий темно-серый костюм, каждый понимает, что она идет не на танцы, а значит, для нее чрезвычайно важно под­черкнуть свой статус: возможно, она депутат райсовета, учи­тельница, руководитель; во всех этих случаях ей надо скрыть молодость, акцентировать некоторую официальность. Эта же девушка на вечеринке будет в модном и современном платье— это уже другая самоподача, в данном случае означает, что «я такая же, как все», — среди гостей на вечеринке все одеты модно и современно, она ничем не выделяется. Когда студент, собираясь на экзамен, одалживает строгий галстук у приятеля, он, скорее всего, стремится чуть-чуть завысить свой статус, т. е. управляя схемой восприятия по превосходству, усилить влия-' ние соответствующих представлений. Если же знаменитый про­фессор, собираясь на тот же экзамен, надевает джинсы и свитер, он, используя ту же схему, пытается в самоподаче сделать обратное — уменьшить, ослабить ошибку превосходства с тем, чтобы улучшить взаимодействие со студентами.

Самоподача превосходства имеет очень большое значение Для профессионалов общения — руководителей, юристов, пре­подавателей. Они, как правило, знают об этом, но не всегда понимают конкретные пути достижения успеха. Именно поэтому во многих странах мира существуют консультативные фирмы, которые помогают «поставить» нужную самоподачу. Работа консультанта основана на тонком знании того, как в конкрет­ных условиях определенной социальной группы воспринимаются

представители других групп и как они «должны» выглядеть, чтобы их деятельность была эффективной. В следующих двух примерах из книги Дж. Т. Моллоя «Одежда для успеха» хо­рошо видно, как это делается.

Одна фирма, специализирующаяся на финансовых расчетах, обратилась с просьбой помочь перспективной сотруднице. Жен­щина эта блестяще окончила университет и была ведущим на­логовым консультантом фирмы. Она прекрасно справлялась с работой до тех пор, пока занималась непосредственно в офи­сах своей фирмы. Как только она перешла к консультациям в фирмах клиентов, дела резко ухудшились: служащие почти полностью игнорировали ее советы. Автор пишет: «Когда я ее увидел, все стало ясно. Она была миловидной блондинкой ростом 1 м 50 см, весом 42 кг. В свои 26 лет она выглядела на 16. Я решил ее заставить выглядеть строго и серьезно, на­сколько это было возможно с ее миниатюрной фигурой. На службе она стала носить темный костюм и контрастирующую с ним белую блузку, легкий шелковый шарф и шляпку с по­лями. Существенным дополнением были очки в темной оправе. Изменение гардероба принесло успех. Теперь клиенты слушали ее с уважением и вниманием, ее советы принимались как ру­ководящие. Сейчас эта женщина занимает более высокое поло­жение в фирме». [75].

Однако не каждой женщине надо для успеха превращаться, перерождаться из лани в барракуду. Второй пример: «Женщи­на, занимающаяся заключением торговых контрактов. Рослая, крепкого телосложения, она начала свою карьеру на севере страны, после переезда в южные штаты продолжала носить темные костюмы и большой атташе-кейс. Ее дела на Юге стали идти хуже, хотя никаких изменений, кроме географических, как будто не произошло. После консультации она стала носить костюмы светлых тонов и легкие женские сумки. Этого было достаточно, чтобы она стала мягче, «южнее» и респектабель­ней. В результате она достигла успеха, удовлетворяющего и ее и фирму» [там же].

В этих примерах достаточно ясно видно, что самоподача строится не вообще, а в соответствии с конкретными стерео­типами, бытующими у определенных групп.

Если показать превосходство одеждой достаточно просто, то акцентирование превосходства в манере поведения сложнее. Признаком превосходства здесь является независимость, за ко­торой скрываются те или иные нарушения норм общения. На­пример, вызывающее поведение молодежи служит именно тому, чтобы подчеркнуть манерой поведения превосходство. Кто не слышал в общественном транспорте преувеличенно громкий смех молодых компаний, подчеркнутое употребление либо не­понятных, либо нецензурных слов. Это ведь способ самоподачи — только через независимость в поведении (в данном случае —

в речи). Разумеется, такое поведение—признак низкой культуры в общении, и его следует преодолеть в процессе воспитания и самовоспитания.

<< | >>
Источник: Крижанская Ю. С., Третьяков В. П.. Грамматика общения. 1990

Еще по теме Самоподача превосходства.:

  1. Самоподача превосходства.
  2. Фактор «превосходства».
  3. Фактор «превосходства».
  4. 5.5 Стремление к превосходству
  5. Самоподача актуального состояния.
  6. Самоподача актуального состояния.
  7. Самоподача привлекательности.
  8. Самоподача привлекательности.
  9. САМОПОДАЧА
  10. САМОПОДАЧА
  11. Виды конкурентных преимуществ организации
  12. «Имиджирование»
  13. 12.3. Психологические аспекты, мешающие установлению психологического контакта
  14. Учение о государстве.
  15. З.Бжезинскнн МЕЖДУ ДВУМЯ ВЕКАМИ. РОЛЬ АМЕРИКИ В ТЕХНОТРОННУЮ ЭРУ[†]