<<
>>

Практическая часть

Методы управления качеством

Вопросы для обсуждения

1. Что представляют собой «статистические методы и инструменты» в управлении качеством?

2. В каких областях применяются статистические методы в управлении качеством продукции?

3.

Перечислите семь инструментов качества и их применение для малого бизнеса.

4. Опишите технологию сбора данных для заполнения контрольного листа.

Тема: Сущность, понятие качества. Показатели качества.

Практические занятия (вопросы для обсуждения).

1. Оцените, к какому этапу эволюционного развития управления качеством соответствует система качества на предприятии, на котором Вы проходили производственную практику.

2. Какое место в управлении предприятием занимает система управления качеством?

3. Какова классификация показателей качества продукции и услуг?

4. Назовите наиболее важные направления деятельности менеджеров по управлению качеством.

5. Безотказность, как показатель качества, является ли он основным? Приведите пример безотказность продукции низкого качества.

6. Можно ли считать, что конкурентоспособность означает качественность? Приведите примеры конкурентоспособной, но некачественной продукции и качественной, но неконкурентоспособной.

7. Оцените ключевые факторы успеха в области управления качеством в отраслях, производящих:

1) Хлебобулочные изделия;

2) Текстильное оборудование;

3) Холодильники;

4) Стройматериалы;

5) Офисную мебель;

6) Овощную продукцию;

7) Телевизоры;

8) Детскую одежду.

Какие показатели качества характерны для перечисленных отраслей?

8. Однозначен ли подход к качеству с точки зрения производителя и потребителя?

9. Каково сходство и различие понятий «управления качеством» и «менеджмент качества»?

10. Назовите современные подходы и методы управления качеством.

Тема. Теоретические основы курса управления качеством.

1. Знакомство с курсом управления качеством.

1) Как вы понимаете управление качеством?

2) Какие знания ожидаете получить в ходе изучения курса?

3) Чего опасаетесь при изучении курса?

4) Где планируете использовать полученные знания? Обсуждение ответов.

2. Ознакомление с литературой по курсу управления качеством.

3. Определение следующих терминов: качество, требование, система менеджмента качества, политика в области качества, цели в области качества, результативность, эффективность, процесс, продукция.

Тест для входного контроля.

<< | >>
Источник: Рукавицына М.Н.. Управление качеством [текст]: учебное пособие / М.Н. Рукавицына – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме Практическая часть:

  1. Практическая часть
  2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
  3. Практическая часть по теме.
  4. ФОРМА, ТЕМАТИКА И СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРОВ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ Раздел 1. Теоретические основы трасологии и трасологической экспертизы (общая часть)
  5. Приложение 1 Практическая работа 1 по теме: «Комплексная сквозная практическая работа»
  6. Зачем нужна практическая философия? Аргументы в пользу введения института практических философов
  7. Человек и человечество в биосфере как закономерная часть ее живого вещества, часть ее организованности.
  8. 1/7 часть недвижимого и 1/4 часть движимого имущества умершего. 42. ОСНОВНЫЕ ИНСТИТУТЫ УГОЛОВНОГО ПРАВА РОССИЙСКОЙ ИМПЕРИИ ПО «УЛОЖЕНИЮ О НАКАЗАНИЯХ УГОЛОВНЫХ И ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ» 1845 г.
  9. Балашов Л.Е.. Практическая философия. 2001, 2001
  10. Что такое практическая философия?
  11. 1.4. Практическая философия
  12. Практическое чувство
  13. 3. Развитие практических навыков
  14. 2.3 Тематика практических занятий.
  15. Практическое сознание, опытность
  16. Политика России в АТР в XXI веке: теоретические и практические аспекты. 1.3. Основные векторы современной тихоокеанской политики России. 1.1. Политика России в АТР в ХХ! веке: теоретические и практические аспекты
  17. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПАРАПСИХОЛОГИИ