<<
>>

Права и обязанности сторон договора

Обязанности управляющей организации:

1. Осуществлять управление МКД в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации в интересах собственников помещений в соответствии с целями, указанными в договоре.

В частности, управляющая организация обязана принимать необходимые меры по проведению текущего и капитального ремонта, если физический износ общего имущества достиг предельно допустимых характеристик надежности и безопасности и не обеспечивает безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, что подтверждается предписанием, выданным федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов РФ, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности.

2. Обеспечить свободный доступ неограниченного круга лиц к информации о себе и своей деятельности.

Возможность доступа к достоверной, полной и актуальной информации о деятельности управляющей организации является важнейшей гарантией в механизме обеспечения прав потребителей — собственников жилых и нежилых помещений. Право потребителей на информацию закреплено в ст. ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей. Под достоверной информацией понимается точное ее соответствие действительности.

Управляющая организация, обслуживающая общее имущество МКД по договору управления, должна раскрывать собственникам информацию, указанную в п. 3 Стандарта раскрытия информации № 731: 1) общую информацию о себе (фирменное наименование, адрес, телефон и т.д.); 2) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения управляющей организацией договоров управления, включая баланс, отчет о доходах и расходах);3) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД; 4) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД; 5) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД; 6) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Законодатель обозначил пять способов раскрытия информации, включая федеральный сайт; собственный сайт управляющей организации либо сайт региональных или местных властей; СМИ, если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет; информационные стенды (стойки) управляющей организации, а также предоставление ответов на письменные или электронные запросы. Вышеназванные способы раскрытия информации не являются альтернативными, они в равной степени обязательны.

Одновременно с этим управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к аналогичной информации о своей деятельности в государственной информационной системе (ГИС ЖКХ), официальный сайт — dom.gosuslugi.ru. По общему правилу обязанность размещения информации в ГИС ЖКХ возникла с 01.07.2016 года, а с 01.01.2017 года вступят в силу штрафные санкции за неисполнение данной обязанности.

Состав, а также порядок, сроки и периодичность размещения в ГИС ЖКХ сведений о деятельности по управлению МКД устанавливаются Минкомсвязью совместно с Минстроем.

Раскрытие информации в ГИС ЖКХ стало обязательным для всех управляющих организаций, а также иных участников рынка ЖКХ с 01 июля 2016 года.

Раскрытие информации со стороны управляющей организации может также осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. Предоставление информации по запросу, поступившему в электронной форме, осуществляется по адресу электронной почты потребителя в специально установленные сроки: в течение 10 рабочих дней со дня поступления электронного запроса.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

3. Принимать, хранитъ и передавать техническую документацию на МКД и иные документы, связанные с управлением общим имуществом, а также их актуализировать и восстанавливать. Перечень документов, включаемых в состав технической документации на МКД установлен п. п. 24, 26 Правил содержания общего имущества № 491.

В случае выбора нового способа управления МКД, включая избрание новой управляющей организации, прежняя управляющая организация обязана передать имеющуюся в ее распоряжении техническую документацию. Отсутствие или утрата технической документации на МКД не может являться основанием для прекращения данной обязанности. В этом случае техническая документация подлежит восстановлению за счет обязанного лица[20].

4. Вести регистрационный учет граждан-собственников помещений.

Прием и передача в органы регистрационного учета документов для регистрации или снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания или по месту жительства в пределах РФ — это государственная услуга, осуществление которой возложено на определенных лиц. Применительно к жилищной сфере такими лицами являются управляющие организации и ТСЖ (п. 4, 9, 16 Правил регистрации и снятия граждан с регистрационного учета № 713, п. 17 Административный регламент от 11.09.2012 № 288). Их полномочия не могут передаваться третьим лицам (например, расчетно-кассовому центру).

5. Осуществлять расчеты за жилищные и коммунальные услуги, выставлять платежные документы на оплату жилищных и коммунальных услуг, а при возникновении предусмотренных законом и договором оснований производить перерасчет платы за жилищные и коммунальные услуги.

В соответствии с подп. «ж» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами № 416 управляющая организация должна организовать и осуществлять расчеты за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, и коммунальные услуги, в том числе:

— начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

— оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме;

— осуществление управляющими организациями расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы, поставленные по договорам ресурсоснабжения...»

Также согласно подп. «д» п. 6 Минимального перечня услуг и работ № 290, управляющая организация, будучи лицом, ответственным за содержание и ремонт общего имущества в МКД, обязана «организовывать работу по начислению и сбору платы за содержание и ремонт жилых помещений». А согласно подп. «г» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги.

Прием платы у собственников помещений за жилищные и коммунальные услуги не входит в обязанности управляющей организации.

6. Обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома и устранять аварии, а также выполнять заявки собственников помещений или иных пользователей в сроки, установленные законодательством РФ и договором, в том числе обеспечить оперативное выполнение работ по устранению причин аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также к порче их имущества.

7. Обеспечить бесперебойное предоставление коммунальных услуг надлежащего качества в объемах, необходимых собственникам и иным пользователям помещений (при наличии статуса исполнителя коммунальных услуг).

В целях предоставления коммунальных услуг управляющая организация должна заключить договоры ресурсоснабжения по Правилам № 124. Данные Правила № 124 предусматривают существенные условия и порядок заключения договора ресурсоснабжения.

8. Принимать меры по энергосбережению.

В целях повышения уровня энергосбережения в жилищном фонде и его энергетической эффективности в перечень требований к содержанию общего имущества собственников помещений в МКД включаются требования о проведении мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности МКД. Управляющая организация не реже 1 раза в год обязана разрабатывать и доводить до собственников помещений предложения о мероприятиях по энергосбережению с указанием расходов, объема ожидаемого снижения потребления энергоресурсов, сроков окупаемости мероприятий. К разновидностям энергосберегающих мероприятий в МКД относятся установка приборов учета энергоресурсов, энергосберегающих ламп, герметизация (уплотнение) окон и входных дверей в подъездах, теплоизоляция и другие мероприятия.

9. Выдавать или организовывать выдачу определенных документов (справки установленного образца, выписки из лицевого счета или его копии и (или) выписки из домовой книги и иных предусмотренных законодательством документов по запросу собственников.

10. Вести учет письменных заявлений собственников и иных пользователей помещений (жалоб, обращений, требований и претензий) на качество содержания и ремонта общего имущества МКД и предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в сроки, установленные договором управления и жилищным законодательством, направлять собственнику или иному пользователю помещения ответ.

<< | >>
Источник: Киракосян С.А.. Жилищное право: договор управления многоквартирным домом : учеб. пособ. / С. А. Киракосян — Ставрополь : Логос, 2016— 126 с.. 2016

Еще по теме Права и обязанности сторон договора:

  1. Права и обязанности сторон по договору социального найма
  2. Содержание договора (права, обязанности, ответственность сторон).
  3. Права и обязанности сторон, возникающих из договора комплексного банковского обслуживания
  4. § 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК ПОСЛЕДСТВИЕ НЕИСПОЛНЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПАЕВЫМ ИНВЕСТИЦИОННЫМ ФОНДОМ
  5. Стороны в арбитражном процессе. Процессуальные права и обязанности сторон. Замена ненадлежащего ответчика.
  6. § 3. Обязанности сторон и прекращение договора
  7. Права и обязанности сторон
  8. Права и обязанности сторон долевого участия в строительстве
  9. Статья 50. Права и обязанности сторон исполнительного производства
  10. Понятие сторон в гражданском процессе, их права и обязанности.
  11. § 1. Понятие сторон в гражданском процессе, их права и обязанности